Wettlauf um die Kundengewinnung
Seit Anfang 2023 steht der Immobilienmarkt in der südlichen Region vor vielen Schwierigkeiten, wobei die Situation in Ho-Chi-Minh-Stadt und benachbarten Provinzen wie Binh Duong, Dong Nai und Long An nicht sehr optimistisch ist.
Als der Immobilienmarkt in eine Rezession geriet, flossen keine Gelder mehr in dieses Segment, und auch die Immobilienhandelsplätze gerieten in große Schwierigkeiten.
Vor Jahren sah man in Cafés immer gut gekleidete, elegante Immobilienmakler, die Kunden in Immobilienangelegenheiten berieten.
Doch aktuell sinkt die Nachfrage nach Immobilien, insbesondere aufgrund der stagnierenden Marktliquidität. Viele Makler und Verkäufer haben Schwierigkeiten, Käufer zu finden. Vor allem im dritten Quartal 2023, kurz vor Tet, suchen viele Makler und Verkäufer händeringend nach Kunden.
Makler kontaktieren Kunden und laden sie ein, das Projekt zu besichtigen und zu kaufen. (Screenshot).
Im Gespräch mit Nguoi Dua Tin erklärte Herr NTT, 28 Jahre alt und Makler bei DKRA Vietnam: „Ich bin seit sechs Jahren in der Maklerbranche tätig. Seit der Covid-19-Pandemie hat der Immobilienmarkt mit vielen Schwierigkeiten zu kämpfen. Früher organisierten Investoren und Maklerfirmen Verkaufsveranstaltungen, Mitarbeiter wie ich hatten eine Liste von Investoren, luden sie zu Besichtigungen ein und konnten viele Anzahlungen abschließen. Doch jetzt ist alles ganz anders. Täglich telefoniere ich über 100 Mal, versende ständig Anfragen über Zalo und erhalte immer nur die Antwort: ‚Für Sie, für mich zur Ansicht‘. Niemand will mehr erfahren.“
Herr Nam, der als Makler für ein Immobilienunternehmen eines großen Immobilienkonzerns in Ho-Chi-Minh-Stadt arbeitet, aber dennoch Schwierigkeiten hat, Kunden zu finden, sagte: „Früher verkauften sich die Produkte unserer Gruppe immer sehr schnell. Selbst Stammkunden riefen an, um sich über die neuen Produkte zu informieren und waren begeistert. Jetzt sind sie jedoch kaum noch interessiert, insbesondere wenn sie mich bitten, Produkte zu verkaufen, die sie bereits gekauft haben. Egal wie viel Werbung sie machen, niemand kauft sie, selbst wenn sie den Preis senken. Es war noch nie so schwer, Kunden zu finden, die wieder bei uns kaufen.“
„Normalerweise strömen die Kunden zum Jahresende, aber das ganze letzte Jahr über hatten Immobilienmakler wie wir lange Zeit wenig zu tun. In dieser Zeit betreiben Geschäftsleute Ausverkäufe, suchen nach Kunden, telefonieren und verteilen sogar Flyer, um die Nachfrage anzukurbeln und Verkäufe abzuschließen“, erzählte Herr Nam.
Ich habe viele angefragt, aber keinen Kauf gesehen.
Es ist nicht nur schwierig, Kunden zu finden, sondern es ist auch schwierig, Kunden davon zu überzeugen, Geld für den Kauf von Immobilienprodukten auszugeben.
Herr Hung, Direktor der NP Real Estate Joint Stock Company (mit Hauptsitz in der Provinz Binh Duong ), sagte: „Seit Oktober 2023 wirbt mein Unternehmen für das Projekt in Binh Phuoc, und es gibt viele Interessenten, die sich darüber informieren und das Projekt besichtigen möchten. Das Unternehmen muss Geld für Mietwagen ausgeben und alles vorbereiten, um den Interessenten den bestmöglichen Service zu bieten… Trotzdem kommen zwar viele Interessenten, aber es kommt zu keinem Vertragsabschluss. Das ist eine der aktuellen Schwierigkeiten.“
In der Hochphase des Immobilienmarktes sind Immobilienmakler sehr aktiv.
„In den letzten Tagen, kurz vor Tet, hat das Vertriebsteam mit maximalem Zeit- und Personalaufwand gearbeitet. Von morgens bis abends sind bis zu mehrere Dutzend Mitarbeiter im Einsatz, aber manchmal gibt es keine Kunden. Es erfordert viel Durchhaltevermögen, eine Charge zu verkaufen“, so der Direktor.
Die Realität zeigt, dass Immobilienkäufer derzeit Projekte hauptsächlich besuchen, um sich die Lage anzusehen und sich zu informieren, aber selten Geld für einen Kauf oder Verkauf ausgeben. Die Vertriebsmitarbeiter vor Ort sammeln in erster Linie Daten potenzieller Kunden (Name, Telefonnummer, Adresse), um sie zu betreuen und später einen Vertrag abzuschließen. Sie rechnen nicht mit einem sofortigen Verkauf.
Immobilienexperten merkten zudem an, dass sich die Zeiten geändert haben: Das gesunkene Kundenvertrauen und der schwächelnde Markt zwingen Investoren dazu, alle Möglichkeiten auszuschöpfen, um Kunden zu gewinnen. Tricks wie Rabatte, Geschenke, Zinsstundungen usw. bieten Maklern und Vertriebsunternehmen keine Unterstützung mehr.
Experten gehen zudem davon aus, dass die Käuferpsychologie aktuell von der Wirtschaftslage und den Kreditvergabepraktiken der Banken beeinflusst wird. Viele Anleger schwanken zwischen Sparen und Immobilienkauf. Die meisten konzentrieren sich auf die Anlageform mit den höheren Renditechancen.
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