Rettungsaktion in Japan: 500 Mitarbeiter des Partnerunternehmens danken FPT
VTC News•15/04/2024
Fast 500 Mitarbeiter des Partnerunternehmens versammelten sich 60 Minuten lang, klatschten und verbeugten sich lange, um „ FPT für unsere Rettung zu danken“.
Die Geschichte, wie FPT ein Unternehmen in Japan „rettete“ und unerwartete, in seiner Unternehmensgeschichte beispiellose Dankbarkeit erhielt, wurde kürzlich von Vorstandsmitglied Do Cao Bao auf seiner persönlichen Facebook-Seite geteilt. Diese besondere Aktion erregte sofort die Aufmerksamkeit der Community. Die herausragendste Persönlichkeit von FPT im Jahr 2023, Do Van Khac, ist der Oberbefehlshaber dieser „Schlacht“.
Herr Do Cao Bao sagte, der Grund für diesen besonderen Dank liege darin, dass FPT eine 90-tägige Kampagne zur Rettung eines wichtigen Projekts eines Partnerunternehmens durchgeführt habe. FPT Japan wurde dann vom Partner mit der Rettung beauftragt, als das Projekt nur noch 3 Monate lang unter großen Schwierigkeiten laufen sollte und man wohl nicht geglaubt hatte, dass wir es so hervorragend und über alle Erwartungen hinaus abschließen könnten. Herr Do Van Khac, stellvertretender Generaldirektor von FPT Software und Generaldirektor von FPT Japan, erzählte VTC News die Geschichte und sagte, dass die Rettung zwar schon vor langer Zeit abgeschlossen sei, der Dank des Partners sein Geschäftsleben jedoch besonders geprägt habe. So etwas sei für auf dem japanischen Markt tätige Unternehmen sehr selten. Laut Herrn Khac wurde das Projekt des japanischen Partners zu diesem Zeitpunkt von einem anderen internationalen Unternehmen durchgeführt und sie hatten bereits seit über zwei Jahren daran gearbeitet. Kurz vor der Abnahme und Inbetriebnahme war das System jedoch nicht funktionsfähig, die Daten waren fehlerhaft. „Der Partner kam mit der Bitte an FPT Japan, ihn zu ersetzen. Wir haben diese Rettungsaktion damals bereitwillig angenommen, und es war keine große Sache. Ich dachte, wir könnten es schaffen. Der Partner war jedoch sehr dankbar, als wir uns bereit erklärten, den Fehler zu beheben.Da es in Japan nicht einfach ist, in so dringenden Fällen eine andere Einheit als Ersatz zu finden, und die Mobilisierung von Personal nicht einfach ist, muss man sagen, dass niemand dazu bereit und in der Lage ist“, sagte Herr Khac. Für die Rettungsaktion mobilisierte FPT Japan 120 Mitarbeiter mit allen verfügbaren Teams und Maschinen und arbeitete drei Monate lang die ganze Nacht durch, tagsüber in drei Schichten aufgeteilt.
Laut CEO Do Van Khac zeigten die 90 Tage, in denen FPT Japan weder essen noch schlafen konnte, vor allem die Kreativität, den Scharfsinn und die Qualität jedes einzelnen Mitarbeiters – vom Produktionsmanagement über die Kundenbetreuung bis hin zum Projektteam. FPT aktualisierte die Daten, schloss alle Betriebsabläufe ab und nahm das System pünktlich zum gewünschten Zeitpunkt in Betrieb. Der reibungslose und termingerechte Abschluss des Projekts ist für FPT der wichtigste Faktor, um besonders zu punkten. Frau Nguyen Thi My Chi, die direkt mit diesem Partner zusammenarbeitete, sagte, sie und CEO Do Van Khac seien überrascht und überwältigt gewesen, als sie ankamen und das Bild von fast 500 Mitarbeitern des Partnerunternehmens sahen, die im Flur aller drei Stockwerke des Büros standen, um „FPT für unsere Rettung zu danken“. Laut Frau Chi verbrachte das Partnerunternehmen 60 Minuten damit, alle Mitarbeiter zu versammeln, das Aufstellen und Klatschen zu üben, um diese besondere Dankesaktion durchzuführen. Vielleicht berührte sie die Arbeit von FPT zutiefst, sodass sie von FPT überrascht und berührt waren. Damals konnten die Mitarbeiter von FPT den Respekt der Kunden nur mit „180 Nicken pro Minute“ erwidern. Nach der Rettungsaktion wurde FPT zum Partner Nummer 1. CEO Do Van Khac sagte, dass FPT Japan für diesen Partner zwei sehr große Projekte mit über 700 Mitarbeitern umsetzt.
Nach dieser Rettungsaktion verbesserten sich auch das Ansehen und die Position von FPT Japan und vietnamesischen Technologieunternehmen. Herr Do Van Khac erklärte, dass die Japaner vietnamesische Technologieunternehmen, insbesondere Softwareunternehmen, sehr schätzten. Für sie seien vietnamesische „Techniker“ nicht nur talentiert, sondern auch angesehen und fleißig, da sie keine Angst davor hätten, mehr als zehn Stunden am Tag zu arbeiten und Überstunden zu machen. Vietnamesische Unternehmen hätten zudem bessere Möglichkeiten, Personal zu mobilisieren, wenn sie ihre Arbeit beschleunigen müssten.
„Für Japaner sind Ruf und Loyalität von größter Bedeutung. Im Geschäftsleben sind Japaner sehr verbunden und vertrauen einander. Daher sollten wir im Geschäftsverkehr mit Japanern weder das Vertrauen verlieren noch die Situation ausnutzen. Hinterlassen wir bei Kunden einen schlechten Eindruck, werden sie uns als nicht leistungsfähig einschätzen.Für FPT geht es im Auslandsgeschäft nicht nur um die Bewertung der Qualität von Softwaredienstleistungen, sondern auch um eine gute Beziehung zwischen Kunden und Dienstleistern “, so Khac. Der japanische Markt ist das erste Land, in das FPT erfolgreich vorgedrungen ist. Laut Do Cao Bao konnte FPT dank des Erfolgs in diesem Markt auch in schwierige Märkte wie die USA, Europa und andere Länder vordringen. Im Jahr 2023 erzielte FPT Japan ein Umsatzwachstum von über 50 %, das höchste in der Geschichte, und erreichte einen Umsatzmeilenstein von über 380 Millionen US-Dollar. Damit liegt FPT auf Augenhöhe mit den 26 größten IT-Unternehmen Japans und trägt maßgeblich zum Milliardenumsatz der IT-Softwaredienstleistungen der FPT Corporation bei. Die FPT Corporation bestätigte, dass FPT Japan beispiellose Chancen hat, sich zu einem Milliardenmarkt zu entwickeln. Bis 2024 strebt das Unternehmen ein Wachstum von 39 % und langfristig einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar an und wird damit zu den Top 20 der IT-Unternehmen auf dem japanischen Markt gehören. Es wird erwartet, dass FPT Japan bis 2026 3.999 Mitarbeiter beschäftigen wird.
„Waljagd“-StrategieAls der Vorstandsvorsitzende Truong Gia Binh 2016 das Ziel von 1 Milliarde USD Umsatz aus Softwareexporten setzte, sagte er, dass FPT Software seine Verkaufsstrategie ändern und Großaufträge im Wert von über 100 Millionen USD mit milliardenschweren Konzernen annehmen müsse. DerFPT-Vorsitzende bezeichnete diese Großkonzerne als „Wale“ und startete als Kommandant eine „Waljagd“-Kampagne. Während dieser Zeit hatte Herr Truong Gia Binh in jeder wöchentlichen Besprechung einen Abschnitt über die „Waljagd“. Er erzählte oft Geschichten und Ergebnisse von Waljagdtouren in den USA, Japan oder Europa …Als Ergebnis dieser Strategie verfügt FPT nun über zahlreiche Aufträge im Wert von 150 Millionen USD in den USA, 100 Millionen USD in Japan und zahlreiche weitere Aufträge im Wert von mehreren zehn Millionen USD. FPTs Ziel von 1 Milliarde USD Softwareexporten ist Wirklichkeit geworden.
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