Rettungsaktion in Japan: 500 Mitarbeiter des Partnerunternehmens danken FPT

Fast 500 Mitarbeiter des Partnerunternehmens versammelten sich 60 Minuten lang, klatschten und verbeugten sich lange, um „FPT für unsere Rettung zu danken“.

Die Geschichte, wie FPT ein Unternehmen in Japan „rettete“ und dafür unerwarteten Dank erhielt – beispiellos in seiner Unternehmensgeschichte –, wurde kürzlich von Vorstandsmitglied Do Cao Bao auf seiner persönlichen Facebook-Seite geteilt. Diese besondere Aktion erregte sofort die Aufmerksamkeit der Community. Die herausragendste Persönlichkeit von FPT im Jahr 2023, Do Van Khac, war der Oberbefehlshaber dieser „Schlacht“.

Herr Do Cao Bao sagte, der Grund für diesen besonderen Dank liege darin, dass FPT eine 90-tägige Kampagne zur Rettung eines wichtigen Projekts eines Partnerunternehmens durchgeführt habe. FPT Japan wurde dann vom Partner mit der Rettung beauftragt, als das Projekt nur noch 3 Monate lang unter großen Schwierigkeiten zu laufen hatte, und vielleicht glaubte man nicht, dass wir es so hervorragend und über alle Erwartungen hinaus abschließen könnten. Herr Do Van Khac, stellvertretender Generaldirektor von FPT Software und Generaldirektor von FPT Japan, erzählte VTC News die Geschichte und sagte, dass die Rettung zwar schon vor langer Zeit abgeschlossen sei, dieser Dank des Partners jedoch einen besonderen Eindruck in seinem Geschäftsleben hinterlassen habe. Für auf dem japanischen Markt tätige Unternehmen sei dies eine sehr seltene Geste. Laut Herrn Khac wurde das Projekt des japanischen Partners zu diesem Zeitpunkt von einem anderen internationalen Unternehmen durchgeführt und sie hatten bereits seit über zwei Jahren daran gearbeitet. Kurz vor der Abnahme und Inbetriebnahme war das System jedoch nicht funktionsfähig, die Daten waren fehlerhaft. „Der Partner kam mit der Bitte um einen Ersatz zu FPT Japan. Wir haben diese ‚Rettungsmission‘ damals ganz unkompliziert angenommen, es war keine große Sache. Wir dachten, wir könnten es schaffen. Doch der Partner war sehr dankbar, als wir uns bereit erklärten, den Fehler zu beheben. Da es in Japan nicht einfach ist, in so dringenden Fällen eine andere Einheit als Ersatz zu finden und die Mobilisierung von Personal schwierig ist, muss man sagen, dass niemand dazu bereit und in der Lage ist“, sagte Herr Khac. Für die ‚Rettungsmission‘ mobilisierte FPT Japan 120 Mitarbeiter mit allen verfügbaren Teams und Maschinen und arbeitete die ganze Nacht durch, tagsüber in drei Schichten aufgeteilt, und pflügte drei Monate lang ununterbrochen.

Doch laut CEO Do Van Khac haben die 90 Tage, in denen FPT Japan weder essen noch schlafen konnte, vor allem die Kreativität, den Scharfsinn und die Qualität jedes einzelnen Mitarbeiters unter Beweis gestellt – vom Produktionsmanagementteam über die Kundenbetreuung bis hin zum Projektteam. FPT hat Daten aktualisiert, alle Betriebsverfahren abgeschlossen und das System genau zum vom Partner geforderten Zeitpunkt in Betrieb genommen. Der reibungslose und termingerechte Abschluss des Projekts ist für FPT der wichtigste Faktor, um besonders zu punkten. Frau Nguyen Thi My Chi, die direkt mit diesem Partner zusammengearbeitet hat, sagte, sie und CEO Do Van Khac seien wirklich überrascht und überwältigt gewesen, als sie ankamen und das Bild von fast 500 Mitarbeitern des Partnerunternehmens sahen, die im Flur aller drei Stockwerke des Büros standen, um „FPT für unsere Rettung zu danken“. Laut Frau Chi verbrachte das Partnerunternehmen 60 Minuten damit, alle Mitarbeiter zusammenzurufen, das Aufstellen und Klatschen zu üben, um diese besondere Dankessitzung aus Dankbarkeit abzuhalten. Vielleicht hat sie die Arbeit von FPT zutiefst berührt, sodass sie von FPT überrascht und berührt waren. Damals konnten die Mitarbeiter von FPT den Respekt der Kunden nur mit „180 Nicken pro Minute“ erwidern. Nach der Rettungsaktion wurde FPT zum Partner Nummer 1. CEO Do Van Khac sagte, dass FPT Japan für diesen Partner zwei sehr große Projekte mit über 700 Mitarbeitern umsetzt.

Nach dieser Rettungsaktion stiegen auch das Ansehen und die Position von FPT Japan und vietnamesischen Technologieunternehmen. Herr Do Van Khac erklärte, dass die Japaner vietnamesische Technologieunternehmen, insbesondere Softwareunternehmen, sehr schätzten. Für sie seien vietnamesische „Techniker“ nicht nur gut, sondern auch angesehen und fleißig, da sie keine Angst hätten, mehr als zehn Stunden am Tag zu arbeiten und Überstunden zu machen. Vietnamesische Unternehmen hätten zudem bessere Möglichkeiten, Personal zu mobilisieren, wenn sie ihre Arbeit beschleunigen müssten.

„Für die Japaner haben Ruf und Loyalität oberste Priorität. Im Geschäftsverkehr mit Japanern sind sie sehr verbunden und vertrauen einander. Daher sollten wir im Geschäftsverkehr mit Japanern nicht das Vertrauen verlieren oder andere ausnutzen. Wenn wir bei Kunden einen schlechten Eindruck hinterlassen, werden sie uns als nicht leistungsfähig einschätzen. Für FPT geht es im Auslandsgeschäft nicht nur um die Bewertung der Qualität von Softwarediensten, sondern auch um eine gute Beziehung zwischen Kunden und Dienstleistern “, sagte Herr Khac. Der japanische Markt ist das erste Land, in das FPT erfolgreich vorgedrungen ist. Laut Herrn Do Cao Bao konnte FPT dank des Erfolgs in diesem Markt auch in schwierige Märkte wie die USA, Europa und andere Länder vordringen. Im Jahr 2023 erzielte FPT Japan ein Umsatzwachstum von über 50 %, das höchste in der Geschichte, und erreichte einen Umsatzmeilenstein von über 380 Millionen USD. Damit liegt FPT auf Augenhöhe mit den 26 größten IT-Unternehmen Japans und trägt maßgeblich zum Milliardenumsatz der IT-Softwaredienste der FPT Corporation bei. Die FPT Corporation bekräftigte, dass FPT Japan beispiellose Chancen hat, sich zu einem Milliardenmarkt für FPT zu entwickeln. Bis 2024 strebt das Unternehmen ein Wachstum von 39 % und langfristig einen Umsatz von einer Milliarde US-Dollar an und würde damit zu den Top 20 der IT-Unternehmen auf dem japanischen Markt gehören. Bis 2026 wird FPT Japan voraussichtlich 3.999 Mitarbeiter beschäftigen.

„Waljagd“-Strategie Als der Vorstandsvorsitzende Truong Gia Binh 2016 das Ziel von 1 Milliarde USD Umsatz aus Softwareexporten festlegte, sagte er, dass FPT Software seine Verkaufsstrategie ändern und Großaufträge im Wert von über 100 Millionen USD mit Milliardenkonzernen annehmen müsse. Der FPT-Vorstandsvorsitzende bezeichnete diese Großkonzerne als Wale und startete als Kommandant eine „Waljagd“-Kampagne. Während dieser Zeit hatte Herr Truong Gia Binh in jeder wöchentlichen Besprechung einen Abschnitt zum Thema „Waljagd“. Er erzählte oft Geschichten und Ergebnisse von Waljagdausflügen in den USA, Japan oder Europa … Als Ergebnis dieser Strategie hat FPT nun zahlreiche Aufträge im Wert von 150 Millionen USD in den USA, 100 Millionen USD in Japan und viele weitere Aufträge im Wert von mehreren zehn Millionen USD. FPTs Ziel von 1 Milliarde USD Softwareexporten ist Wirklichkeit geworden.

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Quelle: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html