Gehen Sie in den Weiler, um die Menschen zu unterstützen
Gemäß dem Regierungserlass Nr. 176/2025/ND-CP, der die Umsetzung einer Reihe von Artikeln des Sozialversicherungsgesetzes in Bezug auf Sozialrentenleistungen detailliert regelt, haben Personen ab 75 Jahren, die weder eine Rente noch eine monatliche Sozialversicherungsleistung erhalten, ab dem 1. Juli 2025 auf schriftlichen Antrag Anspruch auf Sozialrente. Zur Umsetzung dieses Erlasses hat das Volkskomitee der Gemeinde Tan Hiep proaktiv Beamte direkt in 28 Weiler und Stadtteile entsandt, um die Menschen beim Ausfüllen ihrer Anträge zu beraten und zu unterstützen.
Die stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Tan Hiep, Tran Thi Xuan Uyen, sagte, dass Gemeindebeamte in nur einer Woche gemeinsam mit Gewerkschaftsmitgliedern und Jugendlichen über 800 ältere Menschen beim Ausfüllen der Anträge auf Sozialrenten unterstützt hätten. Dadurch mussten die Menschen nicht zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung fahren, was Zeit und Mühe sparte.
Mitarbeiter des Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Tan Hiep helfen den Menschen bei der Suche nach Informationen zu Verwaltungsverfahren
Herr Pham Duc Quyen, ein Kulturbeauftragter, der für den sozialen Schutz zuständig ist, sagte: „Wir legen für jeden Weiler und jedes Viertel einen festen Zeitplan fest. Am vereinbarten Tag werden die Leute, die kommen, von den Mitarbeitern beim Ausfüllen der Antragsunterlagen angeleitet. Die meisten älteren Menschen haben Sehschwäche und zittrige Hände, deshalb füllen wir die Unterlagen direkt für sie aus. In nur einer Woche wurden über 800 Akten ausgefüllt. Nur wenige Personen haben dies nicht getan, weil sie nicht vor Ort sind.“
Das Volkskomitee der Gemeinde Tan Hiep hat sich außerdem mit Banken abgestimmt, um älteren Menschen die Eröffnung von Bankkarten für die Überweisung von Sozialleistungen zu ermöglichen. Bisher liegt die Eröffnungsrate bei rund 98 % und ist kostenlos. Nächste Woche wird das Volkskomitee der Gemeinde Beamte in die Dörfer schicken, um den Menschen die Zuschussbescheide und Bankkarten direkt auszuhändigen. Sollten die Karten nicht eröffnet werden, organisiert die Gemeinde die Barauszahlungen gemäß den Vorschriften.
Frau Tran Thi Ha Thanh (76 Jahre), wohnhaft im Weiler Kinh 9, Gemeinde Tan Hiep, berichtete: „Die Mitarbeiter kamen vorbei, um den Antragsprozess zu begleiten und ihn sogar für Menschen mit Sehschwäche und zitternden Händen auszufüllen. Das ist wirklich praktisch und sehr hilfreich.“
Engagierte Beratung
Die Gemeinde Tan Hiep fördert wirksam die Rolle von Kadern, Beamten, Gewerkschaftsmitgliedern und Jugendlichen bei der Unterstützung der Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren, insbesondere bei öffentlichen Online-Diensten.
Der stellvertretende Vorsitzende des Komitees der Vietnamesischen Vaterländischen Front der Kommune Tan Hiep und Sekretär der Kommunalunion Tan Hiep, Huynh Kim Ngan, sagte: „Die Kommunalunion organisiert die Verteilung von Flugblättern, um den Menschen den Standort der neuen Verwaltungsbehörde klar zu machen, geht direkt zu den Menschen nach Hause, um ihnen zu erklären, wie sie sich elektronisch auf Stufe 2 bei VNeID identifizieren können, und bietet Informationen über die Kommunalverwaltung auf Stufe 2 und öffentliche Online-Dienste.“
Menschen erledigen Verwaltungsvorgänge im Servicezentrum der Gemeinde Tan Hiep. Foto: THU OANH
Die Gemeindegewerkschaft wirbt außerdem aktiv für die Nutzung der Zalo-App und weist die Menschen an, diese zu nutzen, um Behördengänge nachzuschlagen und durchzuführen. So können sie einfacher und zeitsparender auf öffentliche Dienste zugreifen. Viele Menschen, die zu Hause sitzen, werden immer noch von Gewerkschaftsmitgliedern darin unterstützt, Dokumente online einzureichen. Bei Bedarf genügt ein Anruf, und die Gewerkschaftsmitglieder unterstützen sie Schritt für Schritt.
Gewerkschaftsmitglieder sind regelmäßig im Servicezentrum der Gemeindeverwaltung im Einsatz, um den Menschen beim Ausfüllen von Unterlagen, der Suche nach Verfahren und der Dateneingabe in das System zu helfen. Herr Le Van Son, wohnhaft im Weiler Dong Loc in der Gemeinde Tan Hiep, berichtete: „Als ich mit den Verwaltungsverfahren begann, wurde ich von den Mitarbeitern, Gewerkschaftsmitgliedern und Jugendlichen mit Begeisterung angeleitet. Es gab Verfahren, die ich nicht verstand, und sie halfen mir gerne, sie am Computer zu erledigen. Es ging sehr schnell und bequem, ich war sehr zufrieden.“
Laut Nguyen Minh Kha, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Tan Hiep, hat das Zentrum viele Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität für die Menschen umgesetzt. Insbesondere wird das „4-vor-Ort“-Modell angewendet: Empfang, Bewertung, Genehmigung und Rückgabe der Ergebnisse vor Ort; Unterstützung der Verfahrenssuche per QR-Code; Einrichtung eines gemeinschaftlichen Teams für digitale Technologie , eines Technologie-Reaktionsteams und Bereitstellung spezialisierter professioneller Unterstützung. Bis zum 31. Juli 2025 hat das Zentrum mehr als 2.300 Personen bedient, die Verwaltungsverfahren erledigten; Ergebnisse für 1.419 von 1.882 eingegangenen Unterlagen zurückgegeben. Das öffentliche Dienstleistungssystem der Gemeinde erhielt 622 Unterlagen, davon 545 online, was 87,62 % entspricht.
Herr Nguyen Minh Kha erklärte, dass die Kader und Beamten der Kommune ihre beruflichen Kompetenzen durch Selbststudium verbessern und den Einsatz von Technologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren fördern. Gleichzeitig arbeiten lokale Sektoren und Organisationen zusammen, um die Initiative „Digitale Bildung für die Bevölkerung“ effektiv umzusetzen und den Menschen den Zugang zu Online-Behördendiensten und deren kompetente Nutzung zu erleichtern. „Jeder Kader und Beamte stellt die Bevölkerung in den Mittelpunkt seiner Arbeit und sorgt dafür, dass die Entgegennahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren bequem, öffentlich, transparent und schnell erfolgt“, sagte Herr Kha.
Quelle: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu-a425739.html
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