Touristen, die Hue besuchen, erleben einen Regentag.

Sicherheit geht vor.

Ende September berichteten mehrere Touristen von ihren unvergesslichen Erlebnissen während einer Reise nach Hue inmitten eines Sturms. Thanh Huy (ein Tourist aus Hanoi) erzählte: „Am ersten Tag in Hue konnte ich wegen des sintflutartigen Regens und der vielen Überschwemmungen das Hotel nicht verlassen. Da ich bereits einige Leistungen gebucht hatte, konnte ich die Reise nicht stornieren.“ Seine ursprünglichen Pläne wurden durch die unerwartete Naturkatastrophe stark beeinträchtigt, doch da er dies als sachliche Erklärung akzeptierte und seine Sicherheit an erste Stelle setzte, betrachtete er es als einprägsame Erfahrung. „Reiseunternehmen bieten ja Unterstützung an. Niemand wünscht sich einen Sturm, also habe ich ihn gerne hingenommen und meine Reisepläne entsprechend angepasst“, so Huy.

Tatsächlich gibt es immer noch Touristen, die sich vom Wetter nicht beirren lassen und Abenteuer suchen, insbesondere Individualreisende. Manche Touristen, die Leistungen im Voraus gebucht haben und diese nicht verschieben oder stornieren können, versuchen trotzdem, diese zu erleben. Das birgt Risiken, da es in letzter Zeit trotz vorheriger Warnungen der Behörden an einigen inländischen Reisezielen aufgrund von Naturkatastrophen zu zahlreichen Zwischenfällen mit Touristen gekommen ist.

Laut einem Vertreter des Tourismusministeriums fällt die Regen- und Sturmsaison, die viele Regionen Vietnams, insbesondere die Zentralregion, betrifft, mit dem Beginn der Hauptsaison für internationale Touristen zusammen. Auch viele inländische Touristen planen in dieser Zeit ihre Reisen oder haben bereits Touren im Voraus gebucht. Touristen reisen auf zwei Arten nach Hue: im Rahmen organisierter Touren von Reiseveranstaltern und als Individualreisende. Bei organisierten Touren sorgen Reiseveranstalter stets für die Sicherheit der Reisenden. Individualreisende hingegen sind auf ihre eigenen Zeitpläne und Pläne angewiesen, die schwerer zu kontrollieren sind. Eine der größten Sorgen besteht darin, dass einige Individualreisende trotz schlechter Wetterbedingungen und der damit verbundenen Risiken von Überschwemmungen, Sturzfluten und Erdrutschen weiterhin touristische Ziele wie Strände, Teiche, Seen, Flüsse, Bäche, Wasserfälle und Berge aufsuchen.

Flexible und proaktive Unterstützung für Touristen.

Laut Tran Thi Hoai Tram, Direktorin des Tourismusministeriums, verschickt das Ministerium vor Beginn der Regenzeit, insbesondere vor den für Hue vorhergesagten Stürmen und Starkregenfällen, üblicherweise offizielle Schreiben an Tourismusbetriebe, in denen diese aufgefordert werden, sich proaktiv auf Prävention, Reaktion und Schadensbegrenzung zu konzentrieren. Oberste Priorität hat die Sicherheit von Leben und Eigentum der Touristen sowie der Betriebe selbst. Das Ministerium stellt außerdem Bereitschaftsteams bereit, die bereit sind, Betriebe und Touristen zu empfangen, zu koordinieren und zu unterstützen.

Entscheidend ist das proaktive Vorgehen von Tourismusunternehmen und -organisationen. Neben der aktiven Kommunikation mit Touristen zur Anpassung von Reiserouten und Touren sowie der Entwicklung von Tourismusprodukten, die an die Regen- und Sturmsaison angepasst sind, dürfen diese Unternehmen nicht nachlässig werden oder Warnungen der Behörden ignorieren. Insbesondere sind koordinierte und flexible Maßnahmen erforderlich, um Touristen zu betreuen und zu unterstützen.

Frau Chau Thi Thanh Huyen, eine Touristin aus Hanoi, sagte: „Der Grund, warum Touristen bereit sind, das Risiko einer Reise bei stürmischem Wetter einzugehen, liegt darin, dass sie bereits Leistungen gebucht haben, diese aber nicht stornieren oder verschieben können. Tourismusunternehmen und Hotels benötigen flexible und angemessene Richtlinien, die es Kunden ermöglichen, ihre Reisen umzubuchen, oder Mechanismen zum besseren Schutz ihrer Rechte schaffen.“

Laut Frau Duong Thi Cong Ly, Vizepräsidentin des städtischen Reiseverbandes, dürfen touristische Aktivitäten und Dienstleistungen während der Regenzeit und bei Überschwemmungen nicht unterbrochen werden. Die Tourismusbranche und die Wirtschaft müssen jedoch Notfallpläne entwickeln, um sowohl die Tourismusentwicklung als auch die Sicherheit der Touristen zu gewährleisten. Um die Zufriedenheit der Touristen zu sichern, muss die Organisation von Touren und Reiserouten bei Unwettern besonders sorgfältig erfolgen. Reisebüros sollten je nach Wetterlage mit ihren Kunden die Reiserouten und Angebote abstimmen oder geeignete Lösungen finden. Sollten die Kunden nicht einverstanden sein, müssen entsprechende Unterstützungsmaßnahmen bereitstehen.

Doch egal wie flexibel der Ansatz auch sein mag, das Wichtigste bleibt die Verschärfung der Kontrollmaßnahmen, um die Touristen wirksam zu schützen.

Text und Fotos: HUU PHUC

Quelle: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html