Touristen in Hue erleben Regentag

Sicherheit geht vor

Ende September teilten einige Touristen ihre unvergesslichen Erlebnisse an einem stürmischen Tag in Hue. Thanh Huy (ein Tourist aus Hanoi) berichtete: „Am ersten Tag meiner Ankunft in Hue konnte ich das Hotel nicht verlassen, da es in Strömen regnete und die Straßen vielerorts überflutet waren. Da ich bereits viele Leistungen gebucht hatte, konnte ich die Reise nicht stornieren.“ Seine ursprünglichen Pläne wurden durch das ungewöhnliche Naturereignis stark beeinträchtigt, doch aus sachlichen Gründen und um seine Sicherheit zu gewährleisten, betrachtete er dies als eine schöne Erinnerung. „Zum Glück bieten die Tourismusbehörden Unterstützung an. Niemand wünscht sich Stürme, daher habe ich die Situation gerne akzeptiert und meine Reise entsprechend angepasst“, so Huy.

Tatsächlich gibt es immer noch Touristen, die sich dem Wetter widersetzen und abenteuerliche Erlebnisse suchen, insbesondere Individualreisende. Manche haben bereits Leistungen gebucht und können diese weder verschieben noch stornieren, sodass sie trotzdem versuchen, das Erlebnis zu genießen. Dies birgt Risiken, denn in letzter Zeit kam es an einigen inländischen Reisezielen aufgrund von Naturkatastrophen zu zahlreichen Zwischenfällen, obwohl die Behörden zuvor Warnungen ausgesprochen hatten.

Ein Vertreter des Tourismusministeriums erklärte, dass die Regen- und Sturmsaison, die viele Regionen Vietnams, insbesondere die Zentralregion, betrifft, mit dem Beginn der Hauptsaison für internationale Besucher zusammenfällt. Viele inländische Touristen planen ihre Reisezeit oder buchen Touren bereits jetzt. Touristen besuchen Hue auf zwei Arten: im Rahmen von organisierten Touren und individuell. Bei organisierten Touren sorgen Reiseveranstalter und Unternehmen stets für die Sicherheit der Reisenden. Individualreisende hingegen sind auf ihre individuellen Pläne und ihren Zeitplan nicht angewiesen. Besonders besorgniserregend ist, dass viele Individualreisende weiterhin beliebte Ausflugsziele wie Strände, Teiche, Seen, Flüsse, Bäche, Wasserfälle, Wälder und Berge aufsuchen. Selbst bei schlechtem Wetter besteht jedoch die Gefahr von Überschwemmungen, Sturzfluten, Erdrutschen usw.

Flexible und proaktive Unterstützung für Touristen

Die Direktorin des Tourismusministeriums, Tran Thi Hoai Tram, erklärte, dass das Ministerium vor Beginn der Regenzeit, insbesondere vor den für Hue vorhergesagten starken Regenfällen, regelmäßig offizielle Mitteilungen an Tourismusbetriebe versendet, in denen diese aufgefordert werden, sich proaktiv auf Prävention, Kontrolle und Reaktion zu konzentrieren. Oberste Priorität hat die Sicherheit von Leben und Eigentum der Touristen sowie der Betriebe selbst. Das Ministerium stellt zudem einen Bereitschaftsdienst bereit, um Betriebe und Touristen zu empfangen, zu koordinieren und zu unterstützen.

Das Problem liegt in der proaktiven Vorgehensweise von Tourismusbetrieben und -unternehmen. Neben dem proaktiven Austausch mit Kunden über die Anpassung von Fahrplänen und Reiserouten sowie die Entwicklung von Tourismusangeboten an die Regen- und Sturmsaison dürfen die Betriebe nicht willkürlich handeln und Warnungen der Behörden nicht ignorieren. Insbesondere bedarf es einer koordinierten und flexiblen Vorgehensweise, um Touristen bestmöglich zu betreuen und zu unterstützen.

Frau Chau Thi Thanh Huyen, eine Touristin aus Hanoi, sagte: „Touristen nehmen das Risiko einer Reise bei stürmischem Wetter in Kauf, weil sie bereits eine Leistung gebucht haben, diese aber nicht stornieren oder verschieben können. Reisebüros und Hotels benötigen flexible und angemessene Richtlinien, um Kunden bei der Umbuchung zu unterstützen oder Mechanismen zu entwickeln, die ihnen bessere Vorteile bieten.“

Laut Frau Duong Thi Cong Ly, Vizepräsidentin des städtischen Tourismusverbandes, dürfen touristische Aktivitäten und Dienstleistungen während der Regen- und Sturmsaison nicht unterbrochen werden. Die Tourismusbranche und die ansässigen Unternehmen müssen jedoch Notfallpläne bereithalten, um sowohl die Tourismusentwicklung als auch die Sicherheit der Besucher zu gewährleisten. Um die Zufriedenheit der Besucher zu gewährleisten, ist bei der Organisation von Touren und Routen während der Regen- und Sturmzeit besonderes Fingerspitzengefühl gefragt. Reisebüros stimmen sich je nach Wetterlage mit den Besuchern ab, um Programme und Angebote anzupassen oder alternative Pläne zu entwickeln. Sollten Besucher mit den Vereinbarungen nicht einverstanden sein, müssen entsprechende Unterstützungsmaßnahmen bereitgestellt werden.

Doch egal wie flexibel der Plan auch sein mag, am wichtigsten ist es, die Kontrollen zu verschärfen, um die Touristen wirksam zu schützen.

Artikel und Fotos: HUU PHUC

Quelle: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html