Im Juli 2025 organisierten das Parteikomitee und der Volksrat von Ho-Chi-Minh-Stadt zahlreiche Delegationen, um die tatsächliche Funktionsweise der zweistufigen lokalen Regierung in Bezirken und Gemeinden zu untersuchen und eine Reihe von Problemen zu erfassen, die bei der Anwendung von Informationstechnologie und Verwaltungstätigkeiten auftraten.
Der Reporter von Thanh Nien führte ein Interview mit Frau Vo Thi Trung Trinh, Direktorin des Digital Transformation Center von Ho-Chi-Minh-Stadt, um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen, damit das Verwaltungssystem reibungslos auf einer digitalen Plattform läuft und sowohl Beamten, Staatsbediensteten, Bürgern als auch Unternehmen gute Erfahrungen bietet.
DATENVERBINDUNG PRIORISIEREN
Wie bewerten Sie nach mehr als einem Monat Betrieb des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells den Einsatz von Informationstechnologie und digitalen Plattformen in Verwaltungstätigkeiten?
Frau Vo Thi Trung Trinh: Erste Ergebnisse zeigen, dass die Informationssysteme den Betrieb, die Leitung und die Verbindung von der zentralen Ebene bis zur Stadt- und Bezirksebene sowie zwischen Partei und Regierung im digitalen Umfeld sicherstellen. Das System zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren wird ebenfalls online implementiert, um den Menschen einen besseren Service zu bieten.
Grenzenlos bewerben in 38 Filialen
Seit dem 1. August erhalten 38 lokale Gruppen (auch als Zweigstellen bezeichnet) des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung von Ho-Chi-Minh-Stadt, die sich in den Servicezentren für öffentliche Verwaltung von Bezirken und Gemeinden befinden, offiziell nicht-administrative Grenzaufzeichnungen von Personen und Unternehmen.
Laut einer Umfrage von Reportern von Thanh Nien verfügt jede Filiale über fünf Empfangsschalter, darunter Personal des Landwirtschafts- und Umweltministeriums, des Bauministeriums, des Finanzministeriums usw. Computer und Geräte werden vom Digital Transformation Center von Ho-Chi-Minh-Stadt installiert, um die Datensynchronisierung und Konnektivität zu gewährleisten. In der Anfangszeit war die Anzahl der Bewerbungen nicht groß, und einige Abteilungen schickten nicht genügend Personal, um die Bewerbungen von Privatpersonen und Unternehmen entgegenzunehmen.
Über 8.000 digitale Signaturen an Beamte und Staatsbedienstete ausgestellt
Einige Bezirke haben berichtet, dass ihre Leiter und Beamten noch keine digitalen Signaturen erhalten haben, was bei der Online-Bearbeitung von Dokumenten zu Unannehmlichkeiten führt. Wie wird dieses Problem gelöst, Madam?
Frau Vo Thi Trung Trinh: Aufgrund der gleichzeitigen Ausgabe und des Austauschs digitaler Signaturinformationen für alle Behörden, Einheiten und Einzelpersonen im ganzen Land in großer Zahl wurden zunächst nicht genügend Informationen ausgegeben, was teilweise die Arbeitseffizienz beeinträchtigte.
Das Digital Transformation Center, das vom Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt mit der Durchführung des Prozesses der Ausstellung und Erneuerung digitaler Signaturen beauftragt wurde, hat den Druck verringert und die Abteilung für digitale Zertifikate und Informationssicherheit des Government Cipher Committee teilweise unterstützt. Bisher verlief die Genehmigung der Ausstellung, Erneuerung und Erneuerung digitaler Signaturen schneller.
Derzeit wurden allein in Ho-Chi-Minh-Stadt über 8.000 digitale Signaturen ausgestellt und geändert. Wir arbeiten weiterhin eng mit der Abteilung für digitale Zertifikate und Informationssicherheit zusammen, um den Anforderungen der einzelnen Einheiten gerecht zu werden.
Dank frühzeitiger und mehrfacher Schulungen im Online-, Direkt- und Vor-Ort-Support verfügen die Mitarbeiter und Beamten über eine hohe Bedienkompetenz. In der Praxis tragen die Mitarbeiter und Beamten zudem mit ihrer Meinung zur Verbesserung der Prozesse, Schnittstellen und Aufgaben der Systeme bei.
Die Datenverbindung (Haushaltsregistrierung, Grundstück, Steuern) wurde nicht hergestellt, was dazu führte, dass die Beamten Zeit mit der Bearbeitung verschwendeten. Warum ist das so und welche Lösungen hat Ho-Chi-Minh-Stadt, um in naher Zukunft damit umzugehen, Madam?
Der Grund dafür ist, dass die Aktualisierung und Synchronisierung der Daten zwischen den Kommunen bei Zusammenlegungen sowie die Daten einiger Ministerien und Zweigstellen gemäß dem zweistufigen Kommunalverwaltungsmodell aktualisiert werden müssen. Bei manchen Systemen, die bei der Datenverarbeitung Konnektivität benötigen, ist dies nicht wirklich gewährleistet. Insbesondere die Synchronisierung einiger spezialisierter Datenbanken wie Haushaltsregister, Steuer-, Gewerberegister- und Grundstücksdaten dauert immer noch lange, was die Konnektivität öffentlicher Dienste beeinträchtigt.
Derzeit modernisieren und optimieren die Ministerien ihre Fachsysteme. Wir arbeiten eng mit den Fachabteilungen und IT-Abteilungen der Ministerien zusammen, um die Datensätze zu verknüpfen. Die Datenanbindung für die Grundstücksdaten ist bereits weitgehend abgeschlossen, und auch der Personenstandssektor wurde vom Justizministerium synchronisiert. Wir arbeiten intensiv an der Stabilisierung der Systemanbindung.
Derzeit müssen Beamte, die Anträge auf Unternehmensregistrierung bearbeiten, zwei Systeme nutzen: das Verwaltungsverfahrensinformationssystem von Ho-Chi-Minh-Stadt und das Registrierungssystem für Unternehmen im Haushalt des Finanzministeriums . Das System des Finanzministeriums weist jedoch häufig Fehler auf. Wie wird Ho-Chi-Minh-Stadt dieses Problem lösen?
Wir arbeiten aktiv daran, die beiden Systeme bald miteinander zu verbinden. Sobald die Verbindung abgeschlossen ist, wird die Bearbeitung für Beamte und Staatsbedienstete bequemer und schneller. In naher Zukunft werden wir über das Nationale Datenzentrum mit Ministerien und Zweigstellen zusammenarbeiten, um Daten zu verknüpfen, Verwaltungsabläufe zu reduzieren und den gesamten Datenprozess zu implementieren.
Ho-Chi-Minh-Stadt hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2025 100 % der Verwaltungsverfahren schrankenlos zu gestalten. Können Sie uns bitte mehr über die wichtigsten Aufgaben zur Erreichung dieses Ziels erzählen?
Das Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt hat in Phase 1 eine Liste mit Verwaltungsverfahren herausgegeben, die in die Zuständigkeit von Abteilungen, Zweigstellen und Volkskomitees auf Gemeindeebene fallen, unabhängig von den Verwaltungsgrenzen. Abteilungen, Zweigstellen, Bezirke und Gemeinden standardisieren und vereinfachen die Verwaltungsverfahren und sorgen so für Konsistenz, eine einfache Umsetzung in der gesamten Stadt und eine gute Integration in die digitale Umgebung.
Gleichzeitig wird das System zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren konfiguriert und an nicht-territoriale Verwaltungsverfahren angepasst. Ho-Chi-Minh-Stadt wird es zunächst in einem Pilotprojekt testen und anschließend erweitern.
Darüber hinaus führt Ho-Chi-Minh-Stadt auch weiterhin Schulungen und Coachings für Empfangspersonal in öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren auf Gemeindeebene durch, stellt Personal aus Fachabteilungen zur Unterstützung der öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren auf Gemeindeebene bereit, stellt praktische und unterstützende Dienste wie öffentliche Postdienste und öffentliche Serviceagenten bereit und betreibt regelmäßig Propaganda und Mobilisierung, damit die Menschen selbstbewusst an der Nutzung nicht-territorialer öffentlicher Verwaltungsdienste teilnehmen können.
Welche Informationssysteme und Anwendungen wird das Digital Transformation Center von jetzt an bis Ende 2025 in Betrieb nehmen und verbessern, um den Menschen mehr Komfort zu bieten und die Verwaltung einer Megastadt mit einer größeren Landfläche und einer größeren Bevölkerung als zuvor zu erleichtern?
Ho-Chi-Minh-Stadt arbeitet weiterhin an der Modernisierung und Perfektionierung des Informationssystems für Verwaltungsverfahren, um es an die zunehmende Vernetzung und Vernetzung von Daten anzupassen. Nach der Fusion werden die Fachdaten der Einheiten in der ganzen Stadt verknüpft, um das gemeinsame Datenlager vollständiger zu gestalten. Außerdem werden Beamten und Staatsbediensteten umfassende Schulungen zur effektiven Nutzung digitaler Plattformen angeboten.
Gleichzeitig soll eine digitale Regierungsplattform für Ho-Chi-Minh-Stadt aufgebaut werden, die der Verwaltung und dem Betrieb der Stadtoberhäupter dient und die Anbindung der Betriebssoftware der Beamten über ein einziges Anmeldeportal ermöglicht.
Das Ho-Chi-Minh-Stadt-Zentrum für digitale Transformation wird sich mit dem Nationalen Rechenzentrum abstimmen, um nationale Daten und Ministeriumsdaten zu verknüpfen und so den Menschen einen besseren Service zu bieten. Derzeit koordinieren wir die Verbindung, Integration und Synchronisierung von bidirektionalen Daten zwischen dem Nationalen Rechenzentrum und dem Rechenzentrum von Ho-Chi-Minh-Stadt.
Die gemeinsame digitale Karte von Ho-Chi-Minh-Stadt wird aktualisiert und erhält mehr Datenebenen, die neue Verwaltungsgrenzen abdecken und so Bürgern und Unternehmen helfen. Das Digital Transformation Center arbeitet außerdem mit Abteilungen und Zweigstellen zusammen, um weitere Funktionen für die Nutzer der Ho-Chi-Minh-Stadt-Digital-Citizen-App zu entwickeln, insbesondere in den Bereichen Gesundheit, Bildung, soziale Sicherheit, Stadtinformation usw.
Um das Wissen und die Fähigkeiten der Menschen im Bereich der digitalen Transformation zu verbessern, wird das Zentrum mit dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie und dem Komitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front in Ho-Chi-Minh-Stadt zusammenarbeiten, um Maßnahmen und Lösungen zur effektiven Umsetzung von „Digitaler Bildung für alle“ umzusetzen.
Danke schön!
Quelle: https://ttbc-hcm.gov.vn/chuan-hoa-quy-trinh-xu-ly-ho-so-phi-dia-gioi-hanh-chinh-1019279.html
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