Die digitale Transformation ist kein abstraktes und fernes Konzept mehr, sondern hat sich in allen Bereichen vollzogen und ist in der modernen Gesellschaft zu einer lebendigen und greifbaren Realität geworden. In Phu Tho hat der digitale Transformationsprozess die Beteiligung vieler Bevölkerungsgruppen mobilisiert und die Management- und Betriebsabläufe staatlicher Behörden schrittweise grundlegend und umfassend erneuert, die Produktions- und Geschäftstätigkeiten von Unternehmen gefördert und die Lebens-, Arbeits- und Lebensweise der Menschen verändert. Phu Tho sieht klar, was bereits erreicht wurde und wo es steht, und setzt den Fahrplan für die digitale Transformation methodisch und zielgerichtet fort.
Der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz Phu Tho, Bui Van Quang, und Delegierte besuchten die Ausstellungsstände und stellten Produkte von Telekommunikationsunternehmen am Rande der Konferenz zur Förderung der digitalen Transformation in Unternehmen (September 2023) vor.
Teil I: Digitale Verwaltung: Kleine Veränderungen bewirken große Veränderungen
Der wichtigste und wichtigste Aspekt der „digitalen Transformation“ ist ein Bewusstseinswandel. Sobald Parteikomitees, Behörden aller Ebenen, Kader und Parteimitglieder die digitale Transformation im Blick haben, können alle fortschrittlichen und modernen technologischen Mittel genutzt werden, um die Qualität und Effizienz der Arbeit zu verbessern. „Die drei größten Veränderungen, die der Aufbau einer digitalen Verwaltung mit sich bringt, sind: Die Umstellung von Papierdokumenten auf elektronische Dokumente spart viel Zeit und Kosten; das Online-Konferenzsystem bringt Informationen schnell und vollständig an die Basis; Online-öffentliche Dienste bieten Bürgern und Unternehmen einen besseren Service“, so die Meinung vieler Kommunalverwaltungen in der Provinz.
Veränderungen von der Basis
Als ich Ende Dezember 2023 in der Zulassungs- und Ergebnisabteilung der Stadt Hung Son im Bezirk Lam Thao Herrn Nguyen Van Tuan sah, der fleißig Daten in ein Softwaresystem eingab, wurde mir klar, dass die digitale Transformation wirklich keine Rolle spielt. Herr Tuan erzählte: „Als ich in die zentrale Anlaufstelle versetzt wurde, um dort für die Justiz zu arbeiten, war ich zunächst sehr verwirrt, da ich über 50 Jahre alt war und befürchtete, mit der Technologie nicht Schritt halten zu können, um Software zur Verwaltung und Bearbeitung von Dokumenten im Netzwerk zu nutzen, Daten in gemeinsam genutzte Softwaresysteme einzugeben und Menschen bei der Online-Bearbeitung öffentlicher Dienste anzuleiten.“ Die Gemeindeleitung war jedoch interessiert, ermutigte und motivierte mich, ermöglichte mir die Teilnahme an einer professionellen Schulung zu digitalen Kompetenzen und stellte mir junge Mitarbeiter zur Seite, die mich bei meiner Arbeit unterstützten. Außerdem investierte ich viel Zeit in Recherche und Lernen. Bis jetzt beherrsche ich die Arbeit und erledige meine Aufgaben gut.
Herr Nguyen Van Tuan, ein Beamter der Justizbehörde der Abteilung für Empfang und Ergebnisse der Stadt Hung Son, hat sich schnell mit der Informationstechnologie befasst, sie verstanden und bei der Durchführung der Arbeit eingesetzt.
Genosse Vu Tuan Anh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Stadt Hung Son, Bezirk Lam Thao, bekräftigte: „Das Bewusstsein von Kadern, Beamten, öffentlichen Angestellten sowie Mitarbeitern in Behörden und Einheiten ist für die Umsetzung der digitalen Transformation äußerst wichtig. Daher organisiert die Stadt regelmäßig Informationsveranstaltungen, um Kader und Beamte umfassend zu informieren und zu sensibilisieren, insbesondere über die Rolle von Führungskräften bei der Leitung und Förderung der Umsetzung der digitalen Transformation. Wir nutzen die verfügbaren Personalressourcen, um IT-Kompetenzen zu schulen und zu verbessern und so eine reibungslose Aufgabenerfüllung zu gewährleisten. Wir erwarten von spezialisiertem IT-Personal keine Freibriefe. Darüber hinaus ermutigen und motivieren wir die Kader und bauen schrittweise die Angst vor Neuem und neuen Technologien ab. Derzeit nutzen 100 % der Kader und Beamten der Stadt Dokumentenmanagement- und -verwaltungssoftware zur Dokumentenverarbeitung im Netzwerk. Die Beamten der zentralen Anlaufstelle haben spezielle Software installiert, um Aufgaben zu bearbeiten und Verwaltungsvorgänge abzuwickeln. Dadurch verändern sich die Arbeitsgewohnheiten schrittweise von der traditionellen zur Verarbeitung in einer elektronischen Umgebung.
Herr Ngo Chi Anh, Mitarbeiter der Empfangs- und Ergebnisabteilung der Gemeinde Hung Long, Bezirk Yen Lap, erklärt : „Damit die Menschen die digitale Transformation verstehen, muss jeder Kader und jeder Beamte der Gemeinde seine Denkweise und Herangehensweise an die digitale Transformation ändern. Für mich ist die „digitale Transformation“ kein abstraktes Konzept. Im Grunde genommen ist digitale Transformation die Art und Weise, wie jeder Mensch durch den Einsatz von Informationstechnologie schneller und effektiver von seiner alten zu einer neuen Arbeitsweise wechselt. Vor 10 Jahren habe ich aus Erfahrung gelernt und Informationstechnologie bei der Umsetzung meiner Arbeit eingesetzt. Daher bin ich mir der Bedeutung und der Vorteile der Umsetzung der digitalen Transformation für Kader, Beamte und alle Menschen bewusst.
Um den Menschen zu helfen, sich mit Online-Verwaltungsverfahren vertraut zu machen und diese abzuwickeln, nehmen Gemeindebeamte wie Herr Anh nicht nur Papierdokumente und Akten entgegen, sondern weisen sie auch in die Bedienung von Smartphones ein. Gleichzeitig unterstützen sie die Menschen bei der Einrichtung von Konten und der Online-Übermittlung von Dokumenten. So können sie ihre Angst vor Schwierigkeiten überwinden und sich allmählich an die Nutzung öffentlicher Online-Dienste zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren gewöhnen.
Herr Ngo Chi Anh, Beamter der Abteilung für Empfang und Ergebnisse der Gemeinde Hung Long, Bezirk Yen Lap, weist die Menschen an, Informationen auf dem Portal des öffentlichen Dienstes der Provinz nachzuschlagen.
Herr Nguyen Huu Tuan, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Kommune Hung Long, Bezirk Yen Lap, verglich die Ergebnisse vor und nach der Umsetzung der digitalen Transformation: „Die Verwaltungs- und Betriebsaktivitäten der staatlichen Behörden erfolgen nun über eine digitale Umgebung, beispielsweise durch: „Elektronisches One-Stop-Shop“-System, „Vernetztes elektronisches One-Stop-Shop“, Dokumentenverwaltungs- und -betriebssoftware, offizielles E-Mail-System, Verwaltung und Verwendung spezieller digitaler Zertifikate, elektronische Informationsseiten/-portale, Online-Videokonferenzsystem … Daher kann die Arbeit jederzeit und überall erledigt werden, sogar auf Geschäftsreisen, sodass alles umgehend erledigt wird und die Leute nicht lange warten müssen. Seit der Umsetzung der digitalen Transformation hat die Kommune den Prozess des Empfangs und der Bearbeitung von Dokumenten ernsthaft umgesetzt und es gibt keinen Rückstand mehr beim Empfang und der Bearbeitung von Dokumenten wie zuvor. Gleichzeitig wurden Disziplin und Verwaltungsordnung gestrafft, was die Effektivität und Effizienz der lokalen Regierungsabläufe verbessert und den Menschen immer besser dient.“
Nicht nur die Städte Hung Son und Hung Long, sondern auch die Gemeinden in der Provinz sind entschlossen, Lösungen zur Beseitigung von Engpässen zu entwickeln und vorzuschlagen, insbesondere im Bereich digitales Personal, digitale Infrastruktur und Unterstützung der Menschen an der Basis bei der digitalen Transformation. Es ist der Wandel im Bewusstsein, Denken und Handeln der Führungspersönlichkeiten der Parteikomitees und Behörden auf allen Ebenen, jedes Kaders und Beamten an der Basis, unter dem Motto „Niemand wird ausgeschlossen“, der dazu beigetragen hat, Veränderungen von den kleinsten Dingen an vorzunehmen und so zur digitalen Transformation im größeren Maßstab beizutragen.
Tragen Sie zur Erreichung des großen Ziels bei
In den drei Hauptsäulen (digitale Regierung, digitale Wirtschaft , digitale Gesellschaft) identifiziert Phu Tho die digitale Regierung als die Aufgabe, die digitale Wirtschaft und die digitale Gesellschaft anzuführen und eine umfassende digitale Transformation zu fördern. Die Provinz legt Schlüsselaufgaben fest und konzentriert sich dabei auf die Mobilisierung von Investitionsmitteln und die Entwicklung der digitalen Infrastruktur. Entwicklung, Vernetzung und Nutzung zentralisierter und einheitlicher Plattformen für die digitale Transformation in der gesamten Provinz, wie z. B.: Integriertes Plattformsystem, Datenaustausch; Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren; Informationssystem für die Berichterstattung der Provinz; Online-Konferenzsystem; Intelligentes Betriebszentrum; Zentrum zur Überwachung der Informationssicherheit; Digitales Rechenzentrum für Führung, Verwaltung und Betrieb der Regierung, des Lebens der Bevölkerung und der Geschäftsproduktion.
Genosse Nguyen Minh Tuong – Mitglied des Zentralkomitees der Partei, Direktor der Abteilung für Information und Kommunikation, besuchte zusammen mit Leitern der Abteilung für Radiofrequenz ( Ministerium für Information und Kommunikation ) und der Abteilungen für Information und Kommunikation einiger nördlicher Provinzen das digitale Datenzentrum und das IOC-System der Provinz Phu Tho.
Im Geiste, jede Aufgabe einzeln zu lösen und dabei ständig aus Erfahrungen zu lernen, hat Phu Tho eine Reihe von Sektoren und Bereichen ausgewählt, die einen direkten Einfluss auf den Durchbruch der Provinz haben und sich auf die digitale Transformation konzentrieren. Dabei sind die Gewährleistung umfassender Voraussetzungen, eine erfolgreiche Vernetzung mit der nationalen Datenbank für Bevölkerung, Land, Gewerbeanmeldung, Finanzen und Versicherungen sowie der Aufbau des provinziellen Data Warehouse und des digitalen Transformationsportals sowie spezialisierter Datenbanken wichtige Faktoren, um die Anforderungen für die Nutzung und Verwendung in staatlichen Behörden schrittweise zu erfüllen. Gleichzeitig werden Massenmedien, Basisinformationssysteme, elektronische Informationen und soziale Netzwerke optimal genutzt, um Propaganda zu betreiben, das Bewusstsein zu schärfen, digitale Kompetenzen zu entwickeln und so die digitale Technologie in allen Bevölkerungsschichten zu verbreiten.
Bisher werden über 90 % der Arbeitsunterlagen auf Provinz- und Bezirksebene und 60 % der Arbeitsunterlagen auf Gemeindeebene online bearbeitet (ausgenommen Arbeitsunterlagen, die unter das Staatsgeheimnis fallen). Über 70 % der Unterlagen zu Verwaltungsverfahren werden online empfangen und bearbeitet. 100 % der Berichtsarbeiten werden über das provinz- und landesweite Berichtsinformationssystem durchgeführt. Darüber hinaus haben 100 % der staatlichen Behörden das elektronische System für Leitung, Verwaltung, Betrieb und Arbeitsaufsicht effektiv eingesetzt. Die umfassende Online-Plattform für öffentliche Dienste im Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren der Provinz läuft stabil, unterstützt Bürger und Unternehmen wirksam und fördert die Entwicklung der digitalen Wirtschaft in der Provinz. Das Online-Konferenzsystem ist bei 100 % der staatlichen Behörden auf Provinz-, Bezirks- und Gemeindeebene an 300 Standorten im Einsatz.
Genosse Le Quang Thang, stellvertretender Direktor des Informations- und Kommunikationsministeriums von Phu Tho, sagte: Mit hoher politischer Entschlossenheit, methodischen Arbeitsmethoden, enger und drastischer Anleitung durch den Institutionenaufbau, dem Geist der „Schwierigkeiten überwinden“-Bemühungen von der Provinz bis an die Basis, von den Führungskräften bis zu den Kadern, den Beamten, den öffentlichen Angestellten, den Arbeitern, der digitalen Transformation im Allgemeinen und dem Aufbau einer digitalen Regierung im Besonderen haben in der Provinz bestimmte Ergebnisse erzielt. Die Ergebnisse des Aufbaus von E-Government und digitaler Regierung haben dazu beigetragen, die Platzierungen in folgenden Indizes der Provinz zu verbessern: Index der digitalen Transformation der Provinz – DTI auf Platz 23 von 63 Provinzen und Städten, davon digitale Infrastruktur auf Platz 6 von 63 Provinzen und Städten, digitale Regierung auf Platz 21 von 63 Provinzen und Städten; Leistungsindex der öffentlichen Verwaltung – PAPI auf Platz 10 von 63 Provinzen und Städten; Zufriedenheitsindex für Verwaltungsdienste – SIPAS auf Platz 8 von 63 Provinzen und Städten; Der PAR-Index erreichte Platz 18 von 63 Provinzen und Städten; der PCI Platz 24 von 63 Provinzen und Städten. Dies hat zu einer deutlichen Verbesserung des Investitions- und Geschäftsumfelds beigetragen und sich umfassend auf die sozioökonomische Entwicklung der Provinz ausgewirkt.
Es zeigt sich, dass sich neben den in Zahlen ausgedrückten Ergebnissen vor allem das Bewusstsein und die Ideologie der Kader und Parteimitglieder verändert haben. Dies spiegelt sich darin wider, dass Behörden und Einheiten aktiv Informationstechnologie für Management, Betrieb und Aufgabenumsetzung einsetzen, wodurch die Kluft zwischen Regierung und Bevölkerung immer kleiner wird. Insbesondere der Einsatz von Informationstechnologie für Management, Betrieb, Aufgabenumsetzung und Aufgabenumsetzung in Behörden und Einheiten sowie die Schaffung digitaler Datenbanken haben die Arbeitsweise des Regierungsapparats grundlegend verändert und viel Zeit und Geld gespart. Alle Regierungsaktivitäten zielen darauf ab, Bürgern und Unternehmen immer besser zu dienen.
Huong Giang – Khanh Trang – Le Thuy
Teil 2: Digitale Wirtschaft: Chancen nutzen, stetig vorankommen
„Die digitale Wirtschaft hat unsere Wahrnehmung und unsere Art, Dinge zu tun, völlig verändert. Vom traditionellen Konsum, Direktverkauf oder über ein Händlersystem können meine Produkte jetzt über soziale Netzwerke und E-Commerce-Plattformen konsumiert werden. Der Markt, der einst auf Bezirke und Provinzen beschränkt war, hat sich nun auf alle Orte im ganzen Land ausgeweitet.“ Dies berichtet Herr Ha Quang Chung aus der Gemeinde Minh Tan im Bezirk Cam Khe – einer von vielen „4.0-Landwirten“ aus Phu Tho, die die Chance der digitalen Transformation nutzen, um ihre Produktion und ihr Geschäft anzukurbeln.
Herr Ha Quang Chung bedient das automatische Bewässerungssystem per Smartphone.
Denkweise ändern, Modell ändern
Auf Herrn Chungs Farm muss kein Bauer mehr jeden Baum mit einem Schlauch bewässern. Mehr als 1.000 Quadratmeter japanische Gurken wurden in ein System aus Schattennetzen, Sprinklerbewässerung und moderner Tropfbewässerungstechnik mit automatischer Steuerung investiert, was maximale Kosten- und Arbeitsersparnisse ermöglicht. Um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, hat er ein Produktrückverfolgungssystem eingeführt. Dadurch können sich die Kunden der Herkunft des Produkts sicher sein und es bedenkenlos verwenden.
Die Cam My Tea Cooperative (HTX) in der Gemeinde Tat Thang im Bezirk Thanh Son sucht derzeit nach Möglichkeiten, Phu Tho OCOP-Teeprodukte an Freunde in aller Welt zu bringen. In den letzten zwei Jahren hat die Kooperative den Produktkonsum über E-Commerce-Kanäle gefördert. Frau Nguyen Thi Cam My, stellvertretende Direktorin der Kooperative, erklärte: „Derzeit verfügt die Kooperative über eine Teeproduktion von über 15 Hektar, die VietGAP-zertifiziert ist. Um mit dem Trend der digitalen Transformation in der Landwirtschaft Schritt zu halten und gleichzeitig die Qualität und den Wert ihrer Bio-Teeprodukte zu verbessern, hat die Kooperative ihre Produkte unter nongsan.phutho.gov.vn veröffentlicht, eine eigene Website eingerichtet, einen Domänennamen registriert und eine Fanpage in sozialen Netzwerken eingerichtet. Dank dieser steigt die Zahl der Kunden in anderen Provinzen und Städten, die Cam My-Grüntee kennen und bestellen, täglich.“
Bislang wurden alle OCOP-Produkte der Provinz mit drei oder mehr Sternen auf E-Commerce-Plattformen (Postmart.vn; ...) und der elektronischen Informationsseite nongsan.phutho.gov.vn veröffentlicht. Allein die Plattform giaothuong.net.vn verfügt über 302 Stände mit 945 Produkten und Dienstleistungen von Unternehmen und Produktionsstätten der Provinz und wurde 5,5 Millionen Mal besucht. Die E-Commerce-Plattform Voso.vn der Viettel Post Joint Stock Corporation hat derzeit mehr als 60.000 Lieferanten mit rund 200.000 Produkten, darunter Hunderte von Ständen mit Tausenden von Schlüsselprodukten, die typisch für die Provinz Phu Tho sind ... Viele landwirtschaftliche Produkte und OCOP-Produkte der Provinz sind auf anderen E-Commerce-Handelsplattformen wie Tiki, Sendo, Lazada ... und auf Websites sozialer Netzwerke erhältlich.
Neben den Unternehmen der sich stark entwickelnden digitalen Wirtschaft verändern auch die Unternehmen des Industriesektors der Provinz ständig ihr Denken und ihre Arbeitsweise. Der Vorstand der CTH Ceramics Joint Stock Company erkannte, dass die digitale Transformation eine unabdingbare Voraussetzung für die nachhaltige Entwicklung des Unternehmens ist, und beschloss daher im September 2022, im Unternehmen eine Reihe digitaler Transformationsprozesse mit Softwarelösungen für die Verwaltung und den Betrieb von Produktion und Geschäft zu etablieren.
Modernes Produktionssystem bei der CTH Ceramics Joint Stock Company
Herr Nguyen Manh Thang, stellvertretender Generaldirektor des Unternehmens, sagte: „Neben Investitionen in moderne Produktionslinien und dem Einsatz digitaler Technologien nach internationalen Standards in der Produktion hat unser Unternehmen ein ERP-System (Enterprise Resource Planning System) eingeführt, um die Geschäftsaktivitäten des Unternehmens effektiv zu verwalten, Zeit zu sparen, Fehler zu reduzieren und die Arbeitsproduktivität zu steigern.“ Das Unternehmen hat rund 5 Milliarden VND in die Implementierung von Phase 1 investiert, die die folgenden Subsysteme umfasst: Produkte, Lager, Vertrieb, Vertrieb, Forschung und Entwicklung, Qualitätsmanagement, Personalwesen/KPI.
Das System bietet viele herausragende Vorteile: Alle Daten werden direkt an der Quelle kontrolliert, die Geschäftsabläufe nahezu automatisch ausgeführt, was viel Zeit und Kosten spart. Informationen stehen zeitnah und transparent zur Verfügung; die Funktionen und Aufgaben jeder Position im Unternehmen sind klar und deutlich definiert. Das Unternehmen kann den Informationsfluss und die Arbeitseffizienz jeder Abteilung und jedes Einzelnen sofort steuern. Die wissenschaftlich und transparent gestalteten Informationsflüsse helfen den Führungskräften, das Gesamtbild des Unternehmens zu erfassen, Entwicklungsstrategien zu entwickeln und rechtzeitig Innovationen im Management umzusetzen. Auf dieser Grundlage kann das Unternehmen Mehrwert für seine Kunden schaffen, Trends und Vorlieben antizipieren, die hohen Anforderungen internationaler Kunden erfüllen und so bahnbrechende Entwicklungen für sein Unternehmen erzielen.
Die digitale Wirtschaft wird immer dynamischer, da auch Dienstleistungsunternehmen mit der digitalen Transformation Schritt halten. IT-Anwendungslösungen für Management, Betrieb und digitale Transformation im Tourismus der Provinz werden immer effektiver, beispielsweise: Tourismusmanagementsystem, Unterkunftsmanagementsoftware, Tourismusmanagement- und Geschäftsplattformanwendungen, Buchungssysteme für Tourismusdienstleistungen, Online-Zahlung, QR-Code-Installation an historischen Stätten usw.
Gehen Sie Schritt für Schritt, methodisch und sicher voran
Um die digitale wirtschaftliche Entwicklung zu fördern, konzentriert Phu Tho seine Ressourcen auf die Umsetzung der digitalen Transformation in einer Reihe von Branchen und Bereichen mit Wettbewerbsvorteilen der Provinz und bringt neue und praktische Werte mit sich, darunter: Tourismus, Transport und Logistik, industrielle Produktion, Finanzen – Bankwesen, Landwirtschaft usw.
Die OCOP-Produkte der Provinz werden im Rahmen des Programms „OCOP Fair – Rückkehr ins angestammte Land“ per Livestream auf der Tiktok-Plattform vorgestellt und verkauft.
Das Volkskomitee der Provinz hat spezialisierte Agenturen beauftragt, Lösungen bereitzustellen, die Unternehmen beim Zugriff auf und der Nutzung von Lösungen zur digitalen Transformation unterstützen, um ihre Geschäftsabläufe zu verbessern. 50 Unternehmen verschiedener Gruppen und Typen wurden für Pilotprojekte mit Technologieplattformen ausgewählt. Im Jahr 2023 werden Unternehmen aus den Bereichen Informationstechnologie und Telekommunikationselektronik elektronische Produkte, Computer und Komponenten mit einem geschätzten Gesamtwert von über 6,8 Milliarden US-Dollar exportieren. Bis heute verwenden 100 % der Unternehmen in der Provinz elektronische Rechnungen, und über 6.100 Organisationen, Unternehmen, über 1.100 Haushalte und Einzelpersonen tätigen ihre Geschäfte gemäß der Methode der Deklaration der Verwendung elektronischer Rechnungen.
Viet Medical Development Company Limited verwendet bei Transaktionen elektronische Rechnungen.
Die Provinz Phu Tho hat vor Kurzem einen Plan zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft bis 2025 mit einer Vision bis 2030 herausgegeben. Darin werden bis 2025 konkrete Ziele festgelegt: Der Anteil der digitalen Wirtschaft am Bruttoinlandsprodukt (BIP) soll 20 % erreichen; der Anteil der digitalen Wirtschaft in jeder Branche und jedem Bereich soll mindestens 10 % erreichen; der Anteil des elektronischen Handels am gesamten Einzelhandelsumsatz soll über 10 % liegen; der Anteil der Unternehmen, die elektronische Verträge nutzen, soll über 80 % liegen; der Anteil der kleinen und mittleren Unternehmen, die digitale Plattformen nutzen, soll über 50 % liegen; der Anteil der in der digitalen Wirtschaft tätigen Arbeitskräfte an der Erwerbsbevölkerung soll über 2 % liegen.
Der Plan zeigt Phu Thos große Entschlossenheit, die digitale Wirtschaft systematisch zu entwickeln. In der kommenden Zeit wird die Provinz die folgenden Lösungsgruppen fördern: Verbreitung der digitalen Wirtschaft; Entwicklung von Beratungskanälen, Fragen und Antworten, virtuellen Assistenten zur digitalen Wirtschaft; Aufbau und Übertragung neuer Geschäftsmodelle, Modellmodelle zur digitalen Transformation, digitale Wirtschaft; Aufbau typischer Unternehmen zur digitalen Transformation, Modellmodelle, Anwendung digitaler Transformationsmodelle, die den Merkmalen der Provinz entsprechen; Förderung führender Unternehmen, Kernunternehmen, um in Forschung zu investieren, Aufbau spezialisierter digitaler Plattformen, Unterstützung der Übertragung an Partner, um die digitale Transformation der Lieferkette anzuwenden, zu vernetzen, zu teilen und zu leiten und die Industriekette auf ein neues Niveau zu bringen; branchenübergreifende Koordination zwischen führenden Unternehmen, Plattformunternehmen, Finanztechnologieunternehmen, um eine Plattform zur digitalen Transformation aufzubauen und ein neues Ökosystem zu schaffen.
Trotz der schwierigen Bedingungen einer Bergprovinz ist die Provinz Phu Tho unter dem Motto „umfassend, entschlossen, beharrlich“, proaktiv und fokussiert entschlossen, Lösungen zur Förderung der digitalen Wirtschaft umzusetzen und so mit dem allgemeinen Trend des ganzen Landes Schritt zu halten.
Huong Giang – Khanh Trang – Le Thuy
Teil 3: Digitale Gesellschaft: Gewohnheiten ändern, digitale Bürger schrittweise formen
„Ich muss nicht mehr direkt in Geschäfte oder zu Händlern gehen. Mit meinem internetfähigen Smartphone kann ich jetzt meine Lieblingsartikel Tausende Kilometer entfernt kaufen, Flug-, Zug- und Autotickets buchen, Hotelzimmer reservieren und Familienreisen vorbereiten – ganz ohne großen Aufwand wie noch vor zehn Jahren. Außerdem hilft mir die Technologie, alle Rechnungen überall zu bezahlen“, erzählt Frau Le Quynh Trang aus Viet Tri. Phu Tho hat die schwierigen Bedingungen in der Provinz überwunden und digitale Technologien in alle Lebensbereiche gebracht. So hilft sie den Menschen, ihr Bewusstsein und ihre Gewohnheiten zu ändern, sie zu nutzen, sie zu meistern und sie im Alltag einzusetzen und so schrittweise digitale Bürger zu formen.
Mithilfe von QR-Codes können Menschen Verwaltungsverfahren in der One-Stop-Abteilung des Volkskomitees der Gemeinde Son Vi im Bezirk Lam Thao nachschlagen.
„Denken und Handeln“ ändern
Da er nicht mehr jeden Haushalt aufsuchen muss, um ihn über alle Arbeiten der Gemeinde und des Wohngebiets zu informieren, hat die digitale Transformation Herrn Nguyen Van Luu, Leiter des Wohngebiets 10, Gemeinde Son Vi, Bezirk Lam Thao, geholfen, seine Verwaltungsaufgaben einfacher zu erledigen. Alle Aktivitäten, von der Überwachung von Kameras über die Informationsübertragung über Smart Speaker bis hin zur Informationsübermittlung an die Bevölkerung, erledigt er über sein Smartphone.
Herr Luu sagte: „Da die digitale Transformation ein unvermeidlicher Trend ist, wurde das Wohngebiet Nr. 10 vom Volkskomitee der Gemeinde Son Vi als eines von zwei Wohngebieten registriert und ausgewählt, um 2023 ein intelligentes Wohngebiet zu errichten. Für uns ist das wie eine Revolution, denn um intelligente Geräte zu bedienen und die Vorteile der Technologie zu nutzen, müssen wir viel Zeit in die Einarbeitung investieren. Anschließend werden die Organisationen vor Ort gemeinsam die Menschen in den Prozess der digitalen Transformation und den Aufbau eines intelligenten Wohngebiets einbinden und anleiten.“
Die Lokalregierung beschränkt sich nicht mehr nur auf „Aufrufe“ oder „Slogans“. Sie hat 100 % der Haushalte dazu aufgerufen, über 80 Millionen VND für die Installation eines synchronen Überwachungskamerasystems an den Ein- und Ausgängen des Wohngebiets bereitzustellen. Die Beleuchtung aller Straßen, Gassen und Weiler wird per Telefon ferngesteuert. Das Kulturhaus des Gebiets hat ein WLAN-System installiert, damit die Menschen auf Informationen zugreifen und diese finden können. Über 95 % der Haushalte im gesamten Gebiet haben Glasfaser-Breitband-Internet installiert und nutzen es. Über 93 % der Menschen nutzen Smartphones. 86,4 % der Menschen verwenden elektronische Zahlungskonten für Transaktionen, Einkäufe, Rechnungszahlungen usw.
Herr Nguyen Van Luu (in der Mitte stehend) überwacht Sicherheit und Ordnung über das Überwachungskamerasystem.
Herr Nguyen Xuan Hong, ein Anwohner der Gegend, erklärte: „Früher dachte ich, Smartphones, WLAN, QR-Codes usw. seien nur für junge Leute geeignet, doch heute können auch ältere Menschen wie wir sie problemlos nutzen. Wir profitieren enorm von der digitalen Technologie. Jeder Anwohner der Gegend kann auf das Überwachungskamerasystem zugreifen, um die Sicherheitslage bequem zu beobachten und die Hygiene in der Umgebung zu gewährleisten. Ich selbst nutze QR-Codes oft bei Transaktionen und Zahlungen, was sehr praktisch ist.“
Die digitale Technologie hat sich in vielen Bereichen weiterentwickelt, von öffentlichen Dienstleistungen bis hin zu allen Aspekten des gesellschaftlichen Lebens, und verändert die Gewohnheiten und Verhaltensweisen jedes Bürgers. Immer mehr Menschen nutzen Technologie, beherrschen sie und setzen sie für ihre Arbeit und ihr tägliches Leben ein.
Die Lehrerin Le Thi Anh Minh von der Tan Phu Grundschule im Bergbezirk Tan Son hat aus ihrer praktischen Erfahrung erkannt, wie wichtig die Kommunikation mit Ausländern beim Erlernen einer Fremdsprache ist. Sie setzt Informationstechnologie aktiv im Unterricht ein und verbindet Lehren und Lernen in grenzenlosen Klassenzimmern und Bildungsgemeinschaften. Über Anwendungen wie Skype und Zoom hat sie Kontakte zu Lehrern aus Ländern wie England, Amerika und Indien geknüpft, sodass ihre Schüler interagieren und kommunizieren können. Dank der Unterstützung von Lehrerin Anh Minh konnten die Englischleistungen der Tan Phu Grundschule kontinuierlich verbessert werden. Viele Schüler haben unter ihrer Anleitung bei Englisch-Bestsellerwettbewerben auf Bezirks-, Provinz- und Landesebene hervorragende Ergebnisse erzielt.
Lehrerin Le Thi Anh Minh – Tan Phu Grundschule, Bezirk Tan Son, setzt regelmäßig IT im Unterricht ein.
Frau Anh Minh sagte: „Um Schülern zu helfen, die Effizienz und Qualität ihres Englischlernens zu verbessern und Informationstechnologie schrittweise in ihrem Unterricht anzuwenden, habe ich viel Zeit damit verbracht, Methoden zu erforschen, um Wissen angemessen zu vermitteln und die Schüler für das Lernen zu begeistern.“ Jedes Mal, wenn wir Kontakte und Austausch über digitale Plattformen organisieren, nehmen Schulleiter am Unterricht teil, um die Wirksamkeit der Englischlehr- und -lernaktivitäten zu bewerten. Nachdem die Schule die Wirksamkeit der Aktivitäten bestätigt hat, ermutigt sie die Lehrer, innovativ und kreativ zu sein und Informationstechnologie aktiv in Lehre und Lernen einzusetzen.
Digitale Staatsbürgerschaft – Die Grundlage einer digitalen Gesellschaft
Die erfolgreiche digitale Transformation erfordert digitale Bürger. Derzeit wurden in der gesamten Provinz über 1,2 Millionen Bürgerausweise und 928.453 elektronische Identifikationskonten ausgegeben, von denen 850.836 aktiviert wurden. Investitionen in die Telekommunikationsinfrastruktur haben ein Umfeld für die Entwicklung digitaler Bürger geschaffen. 100 % der Gemeinden verfügen über eine Glasfaser-Breitbandinfrastruktur und das 4G-Mobilfunknetz ist weit verbreitet. 87 % der Mobilfunkteilnehmer nutzen Smartphones, 76,26 % der Haushalte nutzen das Internet. Dies sind die Grundvoraussetzungen, um den Menschen den Zugang zur digitalen Transformation und zu Technologieanwendungen zu ermöglichen und sie in vielen Bereichen der Netzwerkumgebung agieren zu lassen.
Um die Denkweise von „Dinge für andere tun“ zu ändern und jeden Menschen dabei zu unterstützen und anzuleiten, ein digitaler Bürger zu werden, hat das Ministerium für Information und Kommunikation von 2021 bis heute in Abstimmung mit Agenturen, Einheiten und Kommunen 28 Schulungskurse organisiert, um das Bewusstsein für die digitale Transformation, die Entwicklung digitaler Kompetenzen, digitale Staatsbürgerschaft und digitale Kultur zu schärfen. An den Schulungen nahmen über 17.800 Beamte und Mitglieder des Community Digital Technology Teams sowie 509 Leiter des Volkskomitees auf Gemeindeebene teil. Außerdem wurden die Menschen bei der Installation und Nutzung digitaler Plattformen, digitaler Technologien und digitaler Kompetenzen sowie bei der Teilnahme an E-Commerce-Plattformen, elektronischen Zahlungen, bargeldlosen Zahlungen usw. unterstützt und angeleitet.
Mitglieder der Jugendunion des Büros des Volkskomitees der Provinz weisen die Menschen in die Nutzung der Online-Dienste des öffentlichen Dienstes der Provinz ein
Viele Behörden und Organisationen von der Provinz- bis zur Basisebene haben Modelle wie den „Freiwilligensamstag“ und den „Donnerstag – Tag ohne Termin“ entwickelt und Online-Support-Points für den öffentlichen Dienst eingerichtet. Jugendverbände aller Ebenen haben Kampagnen durchgeführt, um Menschen bei der Installation der VneID-App und der Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu unterstützen und anzuleiten. Die Provinz hat 2.356 Community-Digitaltechnologie-Teams mit 7.454 Mitgliedern in 225/225 Gemeinden, Bezirken und Städten eingerichtet.
Auch andere Sektoren und Bereiche setzen Technologien aktiv in Verwaltung, Betrieb und Zahlungsverkehr ein. Bürgerausweise mit Chips und elektronische Bürgeridentifikationskonten ersetzen zahlreiche Dokumente und bieten den Menschen viele Annehmlichkeiten. Dank digitaler Technologie haben die Menschen schnell Zugang zu Online-Shopping, Online-Zahlungen, dem Verkauf landwirtschaftlicher Produkte auf E-Commerce-Plattformen und Online-Behördendiensten, wodurch sich allmählich eine digitale Gesellschaft herausbildet.
Herr Nguyen Huy Cong in der Gemeinde Tuy Loc, Bezirk Cam Khe, sucht Röntgenergebnisse per QR-Code
Herr Le Quang Thang, stellvertretender Direktor des Informations- und Kommunikationsministeriums von Phu Tho, meint jedoch: „Die Schwierigkeit bei der Entwicklung einer digitalen Gesellschaft im Allgemeinen und digitaler Bürger im Besonderen besteht darin, dass es den Informationssystemen und digitalen Plattformen derzeit an Synchronisierung und Einheitlichkeit zwischen Ministerien, Zweigstellen und Kommunen mangelt, was zu Schwierigkeiten bei der Nutzung führt; die digitalen Fähigkeiten der Menschen sind noch immer begrenzt, insbesondere in abgelegenen Gebieten.“
„Trotz vieler Schwierigkeiten und Herausforderungen im Umsetzungsprozess wird sich Phu Tho auch in Zukunft auf Investitionen und die Entwicklung der digitalen Infrastruktur konzentrieren. Ressourcen werden mobilisiert, die Telefon- und Internetversorgung in abgelegenen Gebieten priorisiert und die Problematik der Depressionen in der Provinz beseitigt. Nationale und spezialisierte Datenbanken werden vernetzt und synchronisiert, um den Menschen die Online-Erledigung von Verwaltungsverfahren zu erleichtern. Gleichzeitig werden Massenmedien, Basisinformationssysteme, elektronische Informationen und soziale Netzwerke optimal genutzt, um Propaganda zu betreiben, das Bewusstsein zu schärfen und digitale Kompetenzen zu entwickeln. So wird sichergestellt, dass jeder über ausreichende Kenntnisse und Grundkenntnisse verfügt, um in einer sicheren digitalen Umgebung aktiv zu sein und so zur erfolgreichen Umsetzung der digitalen Transformation vor Ort beizutragen“, bekräftigte Herr Le Quang Thang.
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