Die Steuerbehörden nutzen KI, um Steuererstattungen zu überwachen und Akten nach Risiko zu klassifizieren.

Ab 2025 werden künstliche Intelligenz und Big Data zur Unterstützung der Steuerzahler eingesetzt, während gleichzeitig die Art und Weise der Steuerabwicklung hin zu Automatisierung und Reduzierung des direkten Kontakts verändert wird.

Am Morgen des 26. Dezembers veranstaltete das Finanzministerium eine Dialogkonferenz mit Steuerzahlern zu Steuer- und Zollrichtlinien und -verfahren. Neben bekannten Themen der Verwaltungsreform war die offizielle Integration von KI und Big Data in das Risikomanagement, die Überwachung von Steuererstattungen und die Unterstützung der Steuerzahler durch den Steuersektor ein wichtiger Punkt.

Laut Ministerium werden Big-Data-Analysetools eingesetzt, um das Risiko von Steuererstattungsanträgen zu bewerten. Diese ersetzen die bisherigen manuellen Prüfungen oder solche, die stark auf der Erfahrung der Mitarbeiter beruhten. Das System analysiert die Steuererklärungshistorie, den Cashflow, die Erstattungshäufigkeit und Auffälligkeiten, um die Anträge nach Risikostufe zu klassifizieren und so zu entscheiden, ob zunächst eine Prüfung oder eine Erstattung erfolgen soll.

Vizeminister Cao Anh Tuan: Steuerpolitik und Verwaltungsverfahren sind für Steuerzahler stets von größter Bedeutung. Foto: Finanzministerium.

Der Einsatz von KI erfolgt vor dem Hintergrund eines stetig wachsenden Volumens an Steuerdaten. Seit der flächendeckenden Einführung elektronischer Rechnungen im Jahr 2022 hat das Steuersystem über 20 Milliarden Rechnungen empfangen und verarbeitet. Aufgrund dieser enormen Datenmenge sind herkömmliche Verwaltungsmethoden, insbesondere für Mehrwertsteuererstattungen und die Einkommensteuer, nicht mehr anwendbar.

Eine weitere wichtige Änderung ist das automatisierte System zur Erstattung der Einkommensteuer, das ab April 2025 gilt. Anstatt Papierdokumente einzureichen oder auf die manuelle Bearbeitung zu warten, werden Einkommens-, Abzugs- und Abrechnungsdaten automatisch vom System abgeglichen. Künstliche Intelligenz unterstützt die Prüfung von Fällen, die einer Überprüfung bedürfen, und verkürzt so die Bearbeitungszeit für berechtigte Anträge.

Diese Initiative wurde ab dem 1. Juli durch die Verwendung von persönlichen Identifikationsnummern anstelle von individuellen Steueridentifikationsnummern weiter gestärkt. Die Verknüpfung von Bevölkerungsdaten hilft den Steuerbehörden, Steuerzahlerinformationen zu standardisieren, doppelte Codes und fehlerhafte Informationen zu reduzieren und das Betrugsrisiko bei Steuererstattungen zu minimieren.

Laut Vizeminister Cao Anh Tuan stehen Steuerpolitik und Verwaltungsverfahren für Steuerzahler stets im Vordergrund. Die Einführung neuer Technologien im Management zielt nicht auf eine rein mechanische Verschärfung der Vorschriften ab, sondern vielmehr auf eine schnellere und genauere Bearbeitung von Dokumenten sowie auf die Reduzierung des direkten Kontakts zwischen Bürgern und Finanzbehörden.

Neben der internen Verwaltung wird KI auch zur Unterstützung von Steuerzahlern über Chatbots und automatisierte Supportkanäle eingesetzt. Steuerzahler können ihre Steuerpflichten einsehen und Fragen zu Richtlinien und Verfahren stellen, ohne persönlich das Finanzamt aufsuchen zu müssen. Dies reduziert den Druck auf beiden Seiten.

Auf der Konferenz gaben zahlreiche Unternehmen an, dass digitale Reformen im Steuer- und Zollwesen dazu beigetragen haben, Bearbeitungszeiten zu verkürzen, die Kosten für die Einhaltung der Vorschriften zu senken und die Transparenz zu erhöhen. Eine schnellere Bearbeitung von Steuererstattungen hilft Unternehmen, ihren Cashflow zu verbessern, insbesondere in einem volatilen Markt.

Im Zollbereich findet KI zunehmend Anwendung in der Risikoanalyse und der Geschäftsunterstützung durch Chatbot-Systeme. Bis Mitte Dezember 2025 wurden bereits über 145.000 Datensätze vom Nationalen Single-Window-Portal mit dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen synchronisiert, wodurch der Bearbeitungsstatus in Echtzeit überwacht werden kann.

Der Einsatz von KI und Big Data ist Teil der Modernisierung des Steuer- und Zollwesens mit dem Ziel, Verfahren zu vereinfachen, Kosten zu senken und die Einhaltung der Vorschriften zu verbessern. Angesichts der weiterhin notwendigen Haushaltsmittel, um laufende Ausgaben und Investitionen zu sichern, gilt Risikomanagement mithilfe von Technologie als praktikable Lösung, um Steuerzahler zu unterstützen und Einnahmeverluste zu begrenzen.

Die diesjährige Dialogkonferenz markiert einen Wandel im Umgang mit Feedback. Zusätzlich zum persönlichen Dialog richteten die Steuerbehörden während der Konferenz einen Online-Frage-und-Antwort-Kanal ein, dessen Antworten öffentlich auf dem elektronischen Portal abrufbar waren. Dieser Ansatz ermöglicht es mehr Steuerzahlern, Informationen abzurufen, ohne physisch an der Konferenz teilnehmen zu müssen.

Das Finanzministerium kündigte an, in der kommenden Zeit den Rechtsrahmen weiter zu verbessern, den Einsatz digitaler Technologien im Steuer- und Zollwesen auszuweiten und die Steuerzahler in den Mittelpunkt zu stellen. Im Fokus stehen eine schnellere und transparentere Dokumentenbearbeitung sowie die Minimierung von Zwischenhändlern.

Quelle: https://nongnghiepmoitruong.vn/co-quan-thue-dung-ai-giam-sat-hoan-thue-phan-loai-rui-ro-ho-so-d791435.html