„Verwaltungssturm“: Warum umgehen Arbeitnehmer bei verschärften KPIs immer häufiger das Gesetz?

„Management Cyclone“ (drei Säulen der Unternehmenskultur) gilt als ein Buch, das in das Bücherregal jedes Managers gehört.

Im September veröffentlichte der Tre-Verlag das Buch „Management Storm“ von Professor Phan Van Truong. Das 250 Seiten umfassende Werk besteht aus acht Kapiteln und behandelt die drei Säulen der Unternehmenskultur.

Führungskultur: Alles orientiert sich am „maximalen Nutzen des Unternehmens“.

Arbeitskultur: Umfassende Kommunikation, auch als zeitnahe Berichtskultur bekannt.

Selbstkultur für jeden Mitarbeiter: Moderat und professionell.

Professor Phan Van Truong erläutert in jedem Kulturstil ausführlich den Inhalt und die Anwendung auf die Geschäftsrealität und verwendet dabei viele Beispiele, die er selbst erlebt oder miterlebt hat.

Cover des Buches „Management Storm“ (Foto: Tre Verlag).

In Wirklichkeit beschränken sich Managementmodelle lediglich auf enge technische Theorien und strukturelle Lösungen, die Unternehmen zur Verfügung stehen.

Gleichzeitig hat die Kultur die Fähigkeit, flexibel auf Fragen der zwischenmenschlichen Beziehungen einzuwirken. Mit diesen Problemen sind vietnamesische Unternehmen häufig konfrontiert.

Management Whirlwind hilft den Lesern, ein tieferes Verständnis von Führung zu entwickeln: Kein Managementinstrument kann die Unternehmenskultur ersetzen. Kein Prozess hat so viel Einfluss wie die Kultur.

Das Besondere ist, dass die Kraft der Kultur immer sehr sanft, behutsam, selbstbewusst und inklusive Selbstmanagement wirkt. Prozessfehler sind vielleicht schwer zu erkennen, kulturelle Fehler hingegen sind offensichtlich…

Professor Phan Van Truong verfügt als Verwalter auf vielen Ebenen über einen einzigartigen Schreibstil, mit dem er Dinge, die in der Kunst des Managements mehrdeutig erscheinen, leicht zum Ausdruck bringt, wie etwa die Art und Weise, wie er zwischen „Management“ und „Verwaltung“ unterscheidet.

„Management bedeutet, mit den Dingen, die einem gegeben werden, das Beste zu machen. Verwaltung bedeutet Führung, die richtigen Leute zur richtigen Zeit auszuwählen.“

Beim Management geht es um Arbeit. In der Verwaltung geht es um Menschen.

Managementmethoden ändern sich ständig entsprechend dem technologischen Fortschritt sowie neuen wissenschaftlichen und technischen Theorien. Management ist unveränderlich, weil der Mensch immer unveränderlich geblieben ist.

Werke von Professor Phan Van Truong, veröffentlicht im Tre Publishing House (Foto: Tre Publishing House).

Eine Unternehmenskulturrevolution umzusetzen, ist einfach und schwierig zugleich. Ich hatte das Glück, positive Erfahrungen zu machen, während andere Führungskräfte nicht die gewünschte Richtung erreicht haben. Einer der Hauptgründe für Misserfolg oder Erfolg ist das Vertrauen zwischen den Menschen.

Im Wesentlichen muss ein Unternehmen ein Ort sein, an dem Menschen miteinander, Mitarbeiter miteinander und Mitarbeiter mit Führungskräften in Kontakt treten. Eine gemeinsame Mission, eine gemeinsame Herausforderung – alles muss geteilt, alles muss gemeinsam getan und zusammengefasst werden.

„Es klingt einfach, aber wenn Sie es versuchen, werden Sie sehen, dass schon ein paar zögerliche Mitarbeiter, ein paar mehr Skeptiker ausreichen und die Transformation scheitert“, zitiert aus dem Buch „Management Storm“.

„Ein KPI oder OKR (vorläufig übersetzt: Produktivitäts-, Arbeitsziele) ist in einem zivilisierten Land immer das Ergebnis harter Verhandlungen zwischen verantwortungsbewussten Mitarbeitern und Führungskräften. Mitarbeiter müssen erklären, warum ein bestimmter Schwellenwert zu hoch ist und nicht erreicht werden kann, und Führungskräfte müssen Mitarbeiter davon überzeugen, dass das oben genannte Ziel immer noch zu niedrig ist.

Der eigentliche Sinn von KPI/OKR besteht darin, Vorgesetzten und Untergebenen die Möglichkeit zu geben, gemeinsam den höchstmöglichen Maßstab für beide Parteien zu ermitteln. Dieser kann nur durch direkte Verhandlungen zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern erreicht werden. Es darf sich nicht um eine lose und ungeprüfte Zusammenfassung handeln.

Hier handelt es sich bei KPI also um eine Verhandlung, die zu einer unternehmensübergreifenden Verpflichtung führt.

In inländischen Unternehmen habe ich noch nie erlebt, dass zwischen Führungskräften und Mitarbeitern Verhandlungen über die Festlegung eines für beide Seiten verbindlichen Ziels geführt wurden.

„Die Mitarbeiter sind das eine, aber auch die Führungskräfte haben ihre eigene Verpflichtung bei der Umsetzung der KPIs der Mitarbeiter – wie sie den Fortschritt der Arbeit unterstützen müssen, wie sie ihn respektieren müssen …“, heißt es in dem Buchinhalt.

Laut Tre Publishing House gibt es auf dem Markt zwar viele Wirtschafts- und Managementbücher, die meisten davon sind jedoch Übersetzungen, sodass eine gewisse Lücke zur Realität inländischer Unternehmen besteht.

Die Einheit verfolgt beharrlich die Buchreihe, die von einheimischen Wirtschaftsexperten wie Professor Phan Van Truong, Professor Ton That Nguyen Thiem, Frau Nguyen Phi Van, Herrn Ly Quy Trung usw. geschrieben wurde, sodass Geschäftsleute und Manager in Vietnam, unabhängig von der Größe des Unternehmens, in der Lage sind, selbst Anwendungen zu entwickeln.

Phuong Hoa (laut dantri.com.vn)

Quelle: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/98899/