Hanoi : Nach vier Tagen erzielte der Vietnam International Travel Mart (VITM) einen Umsatz von 180 Milliarden VND, viermal mehr als die Veranstaltung im letzten Jahr, wobei die Einnahmen vieler Unternehmen die Erwartungen übertrafen.
Am Nachmittag des 14. Januar gab das Organisationskomitee der VITM 2024 bekannt, dass der Umsatz aus dem Verkauf touristischer Produkte auf der Messe 180 Milliarden VND erreicht hat. 92 % der teilnehmenden Unternehmen erreichten ihr Ziel, 5,4 % übertrafen ihre Erwartungen. Die Teilnehmer waren mit den Aktivitäten auf der Messe zu 91,9 % zufrieden, und 81 % der Teilnehmer sagten zu, im nächsten Jahr wiederzukommen.
Einer Umfrage von VnExpress zufolge waren die meisten Unternehmen mit den Ergebnissen der Messe zufrieden. Best Price erzielte einen Umsatz von 5 Milliarden VND, Flamingo Redtours 16 Milliarden VND, Hoang Viet Travel (schätzungsweise 2,5 Milliarden VND) und Vietravel erreichte nach nur zwei Tagen 20 Milliarden VND – das ursprüngliche Ziel lag bei 18 Milliarden VND nach vier Tagen.
Die VITM 2024 lockte mit 480 Ständen und 700 Einheiten 80.000 Besucher zum Besuch und Einkaufen an. Neben dem Verkauf fanden im Rahmen der Messe auch 23 Tourismusförderungsaktivitäten und 12.000 Termine am Rande der Messe statt. Frau Tran Thi Bao Thu, Marketing- und Kommunikationsdirektorin von Vietluxtour Travel, erklärte, dass rund 40 % der Partner bei über 50 Terminen auf der Messe geplant hätten, aktuelle Produkte und Dienstleistungen mit dem Unternehmen zu besprechen und Rahmenverträge abzuschließen.
Laut dem Reporter gab es an den letzten beiden Tagen deutlich mehr Besucher als an den ersten beiden Tagen, da Touristen an Wochenenden mehr Zeit haben. Die Besucher konzentrierten sich auf Reisen nach China und Thailand, während sie sich kaum für Inlandsreisen oder einzelne Produkte und Dienstleistungen wie Flugtickets interessierten.
Am Morgen des 13. April besuchten die 64-jährige Thanh Ha und zwei Freunde das VITM, um eine Sommerreise zu buchen. Nach der Beratung waren sie fassungslos, weil die Preise für inländische Tourismusangebote nicht zufriedenstellend waren. Frau Ha erzählte, dass ein Hin- und Rückflugticket nach Da Lat im Mai etwa 3,8 Millionen VND pro Person kostet, rund eine Million VND mehr als erwartet.
„Die Preise für Inlandsreisen sind zu hoch und ich kann mir den Kauf nicht leisten, weil er vom Flugpreis abhängig ist“, sagte sie und fügte hinzu, dass sie internationale Produkte nach Singapur oder Malaysia in Betracht ziehe.
Besucher der Messe am Morgen des 13. April. Foto: Tu Nguyen
Hoang Minh, ein Vertreter eines Reisebüros mit Stand, erzählte, dass Kunden hereinkamen, um nach Flugtickets zu fragen, und dann „abgewiesen“ wurden, als sie erfuhren, dass Hin- und Rückflugtickets von Hanoi nach Nha Trang im Juni etwa 5 Millionen VND und nach Da Nang etwa 4 Millionen VND kosteten.
Herr Bui Thanh Tu, Marketingdirektor von Best Price, bestätigte, dass Kunden hauptsächlich Reisen nach China und Thailand zu niedrigen bis mittleren Preisen kauften und die Inlandsverkäufe schwach waren. Hochpreisige Reisen, beispielsweise nach Europa, ließen sich auf der Messe nur schwer abschließen, da die Kunden mehr Bedenkzeit benötigten. Ein Vertreter von Hoang Viet Travel erklärte, dass nach vier Tagen nur 25 % des Umsatzes auf Inlandsprodukte entfielen, während Reisen nach China 35 % und Märkte wie Japan, Europa und die USA 40 % beisteuerten.
Laut Vietluxtour herrschte auf dem Auslandsreisemarkt vom ersten Messetag an reger Betrieb, insbesondere bei Reisen nach Asien (Preise zwischen 7 und 15 Millionen VND), beispielsweise nach Thailand, Singapur, Malaysia und Taiwan. Auch Reisen nach Europa, Amerika und Australien mit Pauschalpreisen zwischen 50 und 65 Millionen VND pro Person und einer Aufenthaltsdauer von 7 bis 10 Tagen wurden von vielen Touristen nach Visa-Beratungen gefragt, die nach der Messe abgeschlossen werden konnten.
Nach drei Tagen hatte Flamingo Redtours dank guter Preise auf der Messe die besten Routen in Nordostasien, darunter Japan und Korea, ausverkauft. So war beispielsweise die fünftägige Tour Seoul–Nami–Everland von 16 Millionen VND auf 12,5 Millionen VND reduziert; der Preis für die Tour Tokio–Fuji–Nagoya–Kyoto–Osaka betrug 16,9 Millionen VND und war damit 1 Million VND niedriger als der ursprüngliche Preis. Am ersten Tag lag das Verhältnis zwischen Inlands- und Auslandsreisen des Unternehmens bei 70 % zu 30 %.
Or Trang An Travel bietet zur Messe ausschließlich Inlandstourismusprodukte an, wie Züge nach Quang Binh und Autos nach Ha Long, Sam Son und Nghe An. Der Rest sind Auslandsreisen. Einige Anbieter bieten eine Kombination aus Flugtickets und 4-Sterne-Hotels von Hanoi nach Da Nang für rund 3 Millionen VND an. Die Reise startet jedoch im September, also in der Nebensaison, und entspricht daher nicht den Sommerreisebedürfnissen der Kunden.
Herr Tran Quyet Thang buchte am ersten Messetag eine Reise nach Korea für knapp 11,3 Millionen VND. Foto: Tu Nguyen
Reisebüros haben in diesem Jahr festgestellt, dass sich das Verbraucherverhalten vietnamesischer Kunden in vielerlei Hinsicht geändert hat. Sie haben beispielsweise klare Bedürfnisse, sind gut informiert über die Produkte, die sie kaufen möchten, analysieren und vergleichen Preise und Qualität der Reisen, achten nicht nur auf den Preis, und buchen gleichzeitig Reisen in der Hochsaison (Feiertage, Tet) frühzeitig, etwa 2–3 Monate vor dem Abreisedatum, um gute Preise zu erhalten.
Vietluxtour Travel verzeichnete eine große Anzahl von Kunden, die Informationen, Beratungsanfragen und den Kauf von Werbeprodukten der VITM-Messe über Online-Kanäle sendeten. Dies legt weitere Ideen zur Verbesserung der Online-Geschäftsmethoden nahe, um die Dienstleistungsangebote vor, während und nach der Messe zu diversifizieren, die Attraktivität zu steigern und die Nachfrage anzukurbeln. Die Online-Plattform schafft zudem ein neues Wettbewerbsumfeld, da neben dem Preis auch Bewertungen der Servicequalität und der Markenreputation wichtige Faktoren für das Kundenvertrauen sind.
Tu Nguyen
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