Touristen besuchen die Kaiserstadt Hue

Vielzahl von Betrügereien

Frau Hoang Lan (in Hanoi ) war einmal Opfer eines Betrugs mit billigen Touren und sagte, dass sie während der letzten Feiertage vom 30. April bis 1. Mai 10 Millionen VND verloren habe, als sie den Anzeigen eines Kontos glaubte, das Pauschalreisen auf Facebook verkaufte.

Frau Lan sagte: „Sie wirkten sehr professionell, hatten klare Bilder und Informationen, und die Reisepreise und Begleitleistungen waren günstiger als bei anderen Agenturen, die ich recherchiert hatte. Da mir alle Informationen vertrauenswürdig erschienen, überwies ich das Geld. Doch kurz vor dem Reisetermin war das Telefon nicht erreichbar. Da wurde mir klar, dass ich betrogen worden war.“

Während der langen Ferien steigt die Nachfrage nach Reisen. Viele Menschen nutzen die Psychologie der Touristen aus und wenden Tricks an, um Kunden zu betrügen. Sie fordern Touristen beispielsweise auf, günstige Touren zu buchen oder starten attraktive Werbeprogramme, obwohl die Werbung in Wirklichkeit nicht so ist, wie angepriesen ...

Touristen mit Sparmentalität werden bei der Auswahl und „Jagd“ nach günstigen Touren oft getäuscht. Die häufigste Form des Betrugs besteht darin, dass die Opfer auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Zalo und Websites Anzeigen veröffentlichen, in denen sie sich als seriöse Reiseunternehmen ausgeben, um Reisepakete zu viel günstigeren Preisen als den tatsächlichen Preisen der Unternehmen zu verkaufen. Nach der Beratung zu den Leistungspaketen forderten die Probanden die Kunden auf, eine Anzahlung in Höhe von 30 – 50 % des zu zahlenden Gesamtbetrages zu überweisen. Bei der Kontaktaufnahme stellte der Kunde fest, dass die Verbindung gesperrt bzw. unterbrochen war.

Herr Nguyen Thai Hoa, Chefinspektor des Tourismusministeriums, sagte, dass die Tourismusbranche stets bestrebt sei, ein sicheres, freundliches und attraktives Tourismusumfeld zu schaffen und die Kontrolle zu verstärken, um die legitimen Rechte und Interessen der Touristen zu gewährleisten. In Wirklichkeit gibt es jedoch immer noch viele sehr raffinierte Betrügereien, die die Leichtgläubigkeit der Kunden ausnutzen und sie in „Fallen“ locken.

Das Erleben der Tam Giang-Lagune ist eine der Touren, die viele Touristen während der Feiertage am 2. September dieses Jahres buchen.

Der Feiertag am 2. September steht vor der Tür. Prognosen zufolge wird die Zahl der Touristen während der Nationalfeiertage am 2. September dieses Jahres stark ansteigen. Um die legitimen Rechte und Interessen der Touristen bei der Nutzung touristischer Dienstleistungen zu gewährleisten, hat das Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus auch Hinweise und Empfehlungen an Touristen herausgegeben. Um zu vermeiden, dass Touristen auf Reisen betrogen werden oder ihre Rechte beeinträchtigt werden, ist laut Herrn Hoa die Vorsicht der Touristen nach wie vor ein sehr wichtiger Faktor. Zu den Verstößen, die die Tourismusbranche an Touristen richtet und die sie proaktiv verhindern sollten, gehören die Ausübung von Tourismusgeschäften ohne Einhaltung der Geschäftsbedingungen, das Fehlen einer nationalen oder internationalen Reisegewerbelizenz oder die Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen während des Betriebs. Touristen diskriminieren, um Touristen konkurrieren, Touristen zum Kauf von Waren und Dienstleistungen drängen. Darüber hinaus kommt es zu Verstößen bei der Werbung für die falsche Art und Klasse von Beherbergungsbetrieben, die von den zuständigen staatlichen Stellen als solche erkannt wurden.

Das Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus empfiehlt, dass Organisationen und Einzelpersonen bei der Feststellung von Verstößen aufgefordert werden, dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus, dem Ministerium für Kultur und Sport, dem Ministerium für Tourismus vor Ort und dem Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus während der Bürozeiten über die Hotline unter der Festnetznummer 024.39437610 oder der Mobiltelefonnummer 0904.342.536 unverzüglich Informationen zukommen zu lassen.

„Touristen können rund um die Uhr über die E-Mail-Adresse [email protected] nachdenken, sich beschweren und Verstöße melden. „Die Inspektionsbehörde nimmt immer die Anmerkungen der Touristen entgegen, die nach Hue kommen. Sollten Sie Verstöße oder Phänomene feststellen, die sich negativ auf das Image des lokalen Tourismus auswirken und gemeldet werden müssen, können sich Besucher an die Hotline-Nummer 0234.3501111 oder die Touristen-Support-Hotline 0234.3828288 wenden“, sagte Herr Nguyen Thai Hoa, Chefinspektor der Tourismusbehörde.

Viele Empfehlungen für Touristen

Herr Nguyen Van Phuc, Direktor des Tourismusministeriums, sagte, dass der Feiertag am 2. September dieses Jahres 4 Tage dauert und zugleich der letzte lange Feiertag des Jahres sei. Zu dieser Zeit endet auch die Sommersaison für Touristen. Viele Eltern nutzen die Gelegenheit, mit ihren Kindern in den Urlaub zu fahren, bevor das neue Schuljahr offiziell beginnt. Die Tourismusbranche der Provinz hat Bedingungen geschaffen, um Touristen zu bedienen, und mobilisiert Reiseunternehmen und Dienstleister, um mehr Tour- und Erlebnisprodukte in Hue anzubieten. Darüber hinaus sind die Unternehmen aufgefordert, ihre Personalressourcen aufzustocken und darauf zu achten, dass die Mitarbeiter motiviert sind, ihre Kunden aufmerksam zu bedienen. Ermutigen Sie Unternehmen, auf den Informationskanälen des Tourismusministeriums (Informationsseite: visithue.vn und Social-Networking-Plattformen mit einer gemeinsamen Identifikationsadresse: Visit Hue auf Facebook, Tiktok, Zalo, Instagram, …) regelmäßig Informationen über Produkte und Dienstleistungen, Festivals und Veranstaltungen in Hue für Touristen während dieser Feiertage mit Partnern und Touristen zu teilen. Darüber hinaus werden Pläne und Maßnahmen entwickelt, um Inspektionen und Kontrollen zu überprüfen und zu verstärken und so die Sicherheit und Zufriedenheit der Touristen zu gewährleisten.

Gäste zu Unterkünften und Reiseleistungen beraten

Gemäß den Empfehlungen der Tourismusbranche ist es zur Wahrung der legitimen Rechte und Interessen der Touristen bei der Nutzung touristischer Dienstleistungen neben der Rolle der Branche und der funktionalen Kräfte erforderlich, sich sorgfältig über Tourismuspakete zu informieren, insbesondere über Tourismuspakete mit günstigeren Preisen als üblich, und Tourismusdienstleister auszuwählen, die Bedingungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gewährleisten: Besitz einer Gewerbeanmeldung, einer nationalen und internationalen Reisegewerbelizenz, einer von den zuständigen staatlichen Stellen ausgestellten Entscheidung zur Anerkennung der Klasse der Touristenunterkünfte usw.

Zudem ist eine proaktive Rückbestätigung der Angaben im Reisevertrag (Buchungsbestätigung, Servicequalität, Ausstattung der Touristenunterkunft, Reiseprogramm, Reiseleitung…) durch den Touristen erforderlich.

Erfahrungen zeigen, dass Touristen zusätzlich auf offizielle Informationskanäle, Hinweise und Empfehlungen der zuständigen Behörden und Kommunen zurückgreifen sollten. Darüber hinaus können Sie Bewertungen und Feedback aus der Touristen-Community nutzen, um Entscheidungen für die Wahl der richtigen Tour zu treffen.

Artikel und Fotos: HUU PHUC