Neue Punkte im Umgang mit Verwaltungsverfahren bei der Umsetzung des Zwei-Ebenen-Systems

Derzeit können Privatpersonen und Unternehmen unabhängig von den Verwaltungsgrenzen in allen öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren der Provinz Anträge einreichen.

Um Bürgern und Unternehmen die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu erleichtern, hat das Provincial Public Administration Service Center (PPSC) ein Informationssystem für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren in den PPSC-Zentren der Gemeinden, Bezirke und Sonderzonen eingeführt. Dieses System ermöglicht es Bürgern und Unternehmen, Dokumente unabhängig von Verwaltungsgrenzen in jedem Zentrum der Provinz einzureichen, was für Bürger und Unternehmen maximalen Komfort bietet.

Ab dem 1. Juli 2025 dürfen Behörden und Organisationen außerdem nur noch elektronische Identifikationskonten für den Zugriff auf das Nationale Öffentliche Dienstleistungsportal verwenden. Dieses ist das einzige Portal, über das Organisationen und Bürger landesweit Dokumente online abrufen und einreichen können. Quang Ninh hat das Provinzportal für Öffentliche Dienstleistungsportal geschlossen und alle Verwaltungsverfahren mit dem Nationalen Öffentlichen Dienstleistungsportal synchronisiert, um die Einreichung von Verwaltungsanträgen zu erleichtern.

Derzeit gibt es an den Empfangsstellen der Bürgerservicezentren von Gemeinden, Bezirken und Sonderzonen Digitalisierungspunkte für Personen. Diese Punkte sind mit speziellen Ausweislesern mit biometrischer Erfassung ausgestattet. Gleichzeitig sind Scanner vorhanden, sodass Organisationen und Bürger ihre Dokumente problemlos in ihre eigenen elektronischen Geldbörsen digitalisieren können. Auf dieser Grundlage können Organisationen und Einzelpersonen problemlos Dokumente einreichen, Ergebnisse von Verwaltungsverfahren abrufen und über elektronische Geldbörsen abrufen.

Derzeit sind alle Zentren von der Provinz- bis zur lokalen Ebene mit speziellen Ausweislesern mit biometrischen Daten ausgestattet.

Gleichzeitig entwickelt das Provincial Public Service Center einen internen Prozess zur Abwicklung einheitlicher Verwaltungsverfahren in der gesamten Provinz, um in jeder Phase und jedem Schritt Konsistenz und Klarheit hinsichtlich der Personen, der Arbeit und der Verantwortlichkeiten zu gewährleisten und so die korrekte und fristgerechte Abwicklung der Verwaltungsverfahren aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

Insbesondere die Beamten und Angestellten in den öffentlichen Dienstleistungszentren der Gemeinden, Bezirke und Sonderzonen sind mehrheitlich jung, engagiert und verantwortungsbewusst und verfügen über IT-Anwendungskenntnisse, Kapazitäten, berufliche Qualifikationen und Fähigkeiten, die den praktischen Anforderungen entsprechen.

Derzeit wird das einstufige öffentliche Dienstleistungszentrum der Provinzen nach dem Vorbild der zweistufigen lokalen Verwaltung umstrukturiert. Das zuvor erprobte Modell des einstufigen öffentlichen Dienstleistungszentrums wird dabei grundsätzlich beibehalten, das Netz aus 13 Zweigstellen wird aufgelöst und gleichzeitig die Aktivitäten auf die unterste Ebene ausgeweitet. Dazu werden 54 kommunale öffentliche Dienstleistungszentren in 52 Gemeinden und zwei Sonderzonen eingerichtet. Die 54 öffentlichen Dienstleistungszentren in Gemeinden, Bezirken und Sonderzonen sind Verwaltungsorganisationen des provinziellen öffentlichen Dienstleistungszentrums und entsprechen der Abteilungsebene. Sie verfügen über Siegel und Bankkonten zur Erhebung von Gebühren und Abgaben.

Dank Innovation, proaktiver Arbeit und dem engagierten und aufmerksamen Verhalten der Beamten und Mitarbeiter in den Zentren der Gemeinden, Bezirke und Sonderzonen wurden in den ersten zehn Tagen der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren gemäß der Zwei-Ebenen-Regierung in der gesamten Provinz über 10.000 Unterlagen entgegengenommen und bearbeitet. Die Gebühren und Kosten für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren werden zu 100 % bargeldlos eingezogen. Die Unterlagen betreffen hauptsächlich die Bereiche Grundstücke, Haushaltsregistrierung, Beglaubigung usw. Die Zentren für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren gewährleisten Sicherheit, keine Überlastung und einen stabilen Service für Bürger und Unternehmen.

Mitglieder der Jugendunion der Gemeinde Cai Chien unterstützen die Menschen bei der Durchführung der Verwaltungsverfahren zur VNeID-Beantragung.

Nguyen Manh Hieu, stellvertretender Direktor des Zentrums für öffentliche Dienstleistungen der Provinz, erklärte: „Um die neue Phase zu meistern, wird die Provinz Quang Ninh in Zukunft weiterhin den Einsatz neuer Technologien, Informationstechnologie und künstlicher Intelligenz bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren sowie bei der Verwaltung und dem Betrieb des Zentrums für öffentliche Dienstleistungen fördern. Ein Teil der Aufgaben wird an Unternehmen übertragen, um die derzeit mit diesen Aufgaben betrauten Beamten zu ersetzen. Beispielsweise wird ein Pilotprojekt zur Implementierung eines Online-Agentenmodells für öffentliche Dienstleistungen durchgeführt. IT-Unternehmen und öffentliche Postunternehmen werden damit beauftragt, Bürger und Unternehmen bei der Einreichung von Dokumenten über Online-Dienste zu unterstützen. Darüber hinaus werden virtuelle KI-Assistenten eingesetzt, um die Bürger bei der Einreichung von Dokumenten zu unterstützen.“

Man kann sagen, dass die entsprechende Innovation und Verbesserung der Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zum bestmöglichen Dienst an den Bürgern in der neuen Periode nicht nur den Bedürfnissen der Menschen und Unternehmen gerecht wird, sondern auch zur Aufrechterhaltung der Disziplin und Verwaltungsordnung beiträgt und die Stabilität des Apparats während der Zeit sicherstellt, in der die gesamte Provinz die Anordnung und Zusammenlegung von Verwaltungseinheiten gemäß den Anweisungen der Zentralregierung und der Provinz umsetzt.

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Quelle: https://baoquangninh.vn/diem-moi-trong-giai-quyet-tthc-khi-thuc-hien-chinh-quyen-2-cap-3366503.html