Die freundliche und enthusiastische Einstellung der Transaktionsmitarbeiter, der schnelle Fortschritt bei der Bearbeitung der Arbeiten, der zunehmend einfachere Ablauf bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren … sind die Kommentare von Menschen und Einheiten, die zur Abwicklung von Transaktionen in die „One-Stop“-Abteilung der Sozialversicherungsregion XVIII in Vinh Phuc kommen.
Frau Nguyen Thi Thu, zuständige Beamtin für den Sozialversicherungssektor der Tien Thinh Company Limited (Vinh Yen), sagte: „Dank der Einführung elektronischer Transaktionen verbringe ich nicht mehr so viel Zeit und Mühe mit Reisen, wenn ich Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der Sozialversicherung, der Krankenversicherung und der Arbeitslosenversicherung meiner Mitarbeiter durchführen muss. In einigen Fällen muss ich direkt zur Sozialversicherungsagentur gehen. Dank der zunehmend verkürzten und vereinfachten Verwaltungsverfahren sind die Bearbeitungszeiten zudem sehr kurz.“
Mit nur wenigen Schritten im digitalen Sozialversicherungsantrag VssID hat Herr Vu Van Hai aus dem Bezirk Lien Bao (Vinh Yen) das Verwaltungsverfahren zur Änderung der Bezugsform der Sozialversicherungsleistungen abgeschlossen. Herr Hai erklärte: „Früher habe ich meine monatlichen Sozialversicherungsleistungen in bar erhalten. Jetzt möchte ich sie über ein Bankkonto beziehen, um nicht ständig hin- und hergehen zu müssen. Da ich wusste, dass ich die Änderung der Bezugsform der Sozialversicherungsleistungen über den VssID-Antrag durchführen kann, habe ich es direkt erledigt – es war sehr schnell und bequem.“
Derzeit sind in der gesamten Provinz über 286.000 Menschen im erwerbsfähigen Alter sozialversichert, was etwa 47 % der Erwerbsbevölkerung entspricht. Die Zahl der Krankenversicherten beträgt knapp 1,2 Millionen, was 96 % der Bevölkerung entspricht. Obwohl der Umfang der Eingangs- und Bearbeitungsverfahren der Sozialversicherungsagentur zunimmt, werden die Unterlagen stets zügig und ordnungsgemäß bearbeitet, um die Rechte und Interessen der Versicherten und Leistungsempfänger zu wahren.
Im Durchschnitt erhält und übermittelt die Sozialversicherungsagentur jedes Jahr Ergebnisse zu mehr als einer Million Verwaltungsverfahren, ohne dass es zu Rückständen oder Verzögerungen kommt. Es gibt keine Rückmeldungen von Einzelpersonen oder Unternehmen über den Arbeitsstil und die Einstellung der Beamten und Mitarbeiter der Sozialversicherungsagentur.
Die oben genannten Ergebnisse wurden dank der synchronen Umsetzung von Verwaltungsreformlösungen im Zusammenhang mit der digitalen Transformation durch die Sozialversicherungsregion XVIII unter dem Motto „Kreativ, flexibel, Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt der Dienstleistung stellend“ erreicht.
Um sich bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren in die Lage von Organisationen und Einzelpersonen zu versetzen, hat die Sozialversicherungsagentur eine zentrale Stelle zur Kontrolle von Verwaltungsverfahren eingerichtet, die für die Überprüfung und Erkennung unangemessener Verfahren und Einzelheiten zuständig ist und der vietnamesischen Sozialversicherung Vorschläge zur Reduzierung und Änderung unterbreitet.
Im Zeitraum 2009–2024 hat der Sozialversicherungssektor die Verwaltungsverfahren um mehr als 90 % reduziert (von 263 Verwaltungsverfahren im Jahr 2009 auf 24 Verwaltungsverfahren im Jahr 2024). Dies trägt zur Minimierung der Verwaltungsverfahren bei und schafft günstige Bedingungen für Bürger und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren in den Bereichen Sozialversicherung, Krankenversicherung und Arbeitslosenversicherung.
Gleichzeitig legt die Sozialversicherungsregion XVIII Wert darauf, die Einstellung, den Arbeitsstil und die Einstellung der Beamten und Staatsbediensteten des gesamten Sektors im Umgang mit Organisationen und Bürgern zu verstehen und zu verbessern. Außerdem werden die Formen der Entgegennahme und Rückgabe von Ergebnissen aus der Abwicklung von Verwaltungsverfahren vielfältiger gestaltet, um möglichst günstige Bedingungen für die Bevölkerung und die Unternehmen zu schaffen.
Einer der wichtigsten Faktoren, die in jüngster Zeit zur Förderung der Verwaltungsreform im Sozialversicherungssektor beigetragen haben, ist der maximale Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation in Management- und Betriebsabläufen. Die professionelle Software der Branche wird ständig verbessert und bietet zahlreiche intelligente Funktionen, um die Managementarbeit mit zahlreichen Innovationen zu unterstützen und den Anforderungen an eine höhere Arbeitsgeschwindigkeit sowie Genauigkeit und Geschwindigkeit gerecht zu werden.
Darüber hinaus hat der gesamte Sektor Online-Dienste und elektronische Transaktionen gefördert. Derzeit werden 100 % der Verwaltungsverfahren im Sozialversicherungssektor im Rahmen eines One-Stop-Verfahrens abgewickelt; alle Unterlagen, Verwaltungsverfahren und Arbeiten werden online abgewickelt.
Im Jahr 2024 werden 100 % der Verwaltungsverfahren von der Sozialversicherungsanstalt wie vorgeschrieben fristgerecht erledigt, davon mehr als 89 % der Unterlagen vorzeitig, und die Online-Erledigungsrate wird 99 % erreichen. Im ersten Quartal 2025 werden 100 % der Unterlagen wie vorgeschrieben fristgerecht erledigt, davon mehr als 83 % der Unterlagen vorzeitig, und es gibt keine verspäteten Erledigungen. Die Online-Erledigungsrate wird 94 % erreichen.
Durch die Umsetzung des Regierungsprojekts Nr. 06 förderte die Sozialversicherungsregion XVIII den Informationsaustausch und die Aktualisierung zwischen der nationalen Datenbank des Sozialversicherungssektors und der nationalen Bevölkerungsdatenbank des Ministeriums für öffentliche Sicherheit und förderte die Bereitstellung wichtiger öffentlicher Dienste. Dadurch wurden Bürger und Unternehmen besser bedient und Kosten und Zeitaufwand für Organisationen und Einzelpersonen bei Transaktionen mit Sozialversicherungsträgern reduziert.
Bislang wurden die Daten von fast 99 % der Krankenversicherten in der Provinz mit ihren Bürgerausweisen synchronisiert; 100 % der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen in der Provinz haben medizinische Untersuchungs- und Behandlungsinformationen mithilfe der Bürgerausweise mit eingebettetem Chip abgerufen; die Zahl der Suchvorgänge liegt bisher bei über 2,3 Millionen, von denen fast 1,9 Millionen erfolgreich waren (81,17 %).
Mit synchronen Lösungen und vielen positiven Ergebnissen ist der Sozialversicherungssektor bei der Verwaltungsreform stets eine der führenden Einheiten der Provinz. Die Sozialversicherungsregion XVIII ist entschlossen, die Servicequalität für Bürger und Unternehmen kontinuierlich zu verbessern und fördert daher weiterhin Propaganda und Verbreitung sowie die Verbesserung der Moral und Servicebereitschaft jedes Beamten und Mitarbeiters.
Gleichzeitig soll der Schwerpunkt auf die wirksame Umsetzung des Regierungsprojekts 06 gelegt werden. Die Bereitstellung von Online-Diensten für die öffentliche Hand soll während des gesamten Prozesses gefördert werden. Die Verwaltungsverfahren sollen überprüft und deren Vereinfachung vorgeschlagen werden, um den größtmöglichen Komfort für Unternehmen und Bürger zu gewährleisten. Die Formen der Entgegennahme von Unterlagen und der Rückgabe von Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren sollen vielfältiger gestaltet werden. Außerdem sollen Anwendungen, Datenbanken und professionelle Software der Branche ausgenutzt und effektiv verwendet werden.
Le Mo
Quelle: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129470/Diem-sang-trong-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh
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