Nach Angaben des Partners ist Vietnam Airlines eines von vielen Unternehmen weltweit, die die Dienste dieser Einheit nutzen und betroffen sind. Ein Teil der auf dieser Plattform verarbeiteten Kundendaten könnte unrechtmäßig abgerufen worden sein.
Unmittelbar nach Erhalt der Warnung koordinierte Vietnam Airlines umgehend die Zusammenarbeit mit Behörden, Cybersicherheitsexperten und Technologiepartnern, um den Vorfall zu untersuchen, das Ausmaß der Auswirkungen einzuschätzen und die Datenschutzmaßnahmen zu verstärken.
Bislang hat Vietnam Airlines bestätigt, dass sensible Daten wie Kreditkarten, Zahlungsinformationen, Passwörter, Reisepläne, Reisepässe und Lotusmiles-Kontostände der Kunden weiterhin sicher geschützt sind. Die internen IT-Systeme der Fluggesellschaft sind nicht betroffen.
Vietnam Airlines informiert Kunden per E-Mail über notwendige Supportmaßnahmen. Die Fluggesellschaft empfiehlt Kunden, sich vor gefälschten Formularen, verdächtigen E-Mails oder Anrufen mit dem Vorwand von Vietnam Airlines in Acht zu nehmen, keine persönlichen Daten oder OTP-Codes weiterzugeben und sich nicht in nicht authentifizierte Systeme einzuloggen. Zum Schutz persönlicher Daten empfiehlt Vietnam Airlines Kunden, ihre Lotusmiles-Kontopasswörter und die zugehörigen E-Mail-Adressen zu ändern.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/doi-tac-cua-vietnam-airlines-gap-su-co-bao-mat-du-lieu-lien-quan-den-khach-hang-post817952.html
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