Die Khmer profitieren von der digitalen Transformation.

Die Förderung der digitalen Transformation in den Verwaltungsverfahren hilft den Menschen in der Gemeinde Tri Ton, insbesondere der ethnischen Minderheit der Khmer, bequemer auf öffentliche Dienstleistungen zuzugreifen und dadurch Zeit und Kosten zu sparen.

Mitarbeiter des Verwaltungszentrums der Gemeinde Tri Ton bearbeiten Anträge für Einwohner. Foto: DUC TOAN

Bei der Umsetzung des Verwaltungsreformplans für 2026 konzentriert sich das Volkskomitee der Gemeinde Tri Ton auf die umfassende Implementierung von sieben Schlüsselbereichen: institutionelle Reform, Reform der Verwaltungsverfahren, Reform der Organisationsstruktur, Reform des öffentlichen Dienstes, Reform der öffentlichen Finanzen, Aufbau einer E-Government-Plattform, Modernisierung der Verwaltung sowie Verbesserung der Führungs- und Managementeffizienz. Zur Erreichung der gesteckten Ziele hat die Gemeinde 31 konkrete Aufgaben entwickelt und diese konsequent und synchron umgesetzt. Dadurch konnten bereits viele positive Ergebnisse bei der Umsetzung der im Beschluss Nr. 766/QD-TTg des Premierministers festgelegten Indikatoren für die Bürger- und Unternehmensbetreuung erzielt werden.

Laut Statistiken vom 1. Januar bis 15. April 2026 erreichte die Gemeinde eine Online-Antragsquote von 99,72 %, eine Online-Zahlungsquote von 99,06 % und eine Quote von 100 % bei der elektronischen Übermittlung von Verwaltungsergebnissen. Die Nutzungs- und Wiederverwendungsquote digitalisierter Daten lag bei 95,57 %, die Synchronisierungs- und Veröffentlichungsquote im Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen bei 100 % und die Quote der fristgerechten Antragsbearbeitung bei 99,64 %.

Gleichzeitig wird das Regierungsprojekt 06 zur Entwicklung von Bevölkerungsdatenanwendungen, elektronischer Identifizierung und Authentifizierung von der Gemeinde Tri Ton weiterhin erfolgreich umgesetzt. Die Gemeinde konzentriert sich darauf, die Reform der Verwaltungsverfahren eng mit der digitalen Transformation zu verknüpfen, die Strukturen zu optimieren und die Effizienz der E-Government-Abläufe zu verbessern, mit dem Ziel, eine digitale Verwaltung aufzubauen, die den Bürgern noch besser dient.

Frau Luu Thi Ngoc My, Direktorin des Verwaltungszentrums der Gemeinde Tri Ton, erklärte, dass das Zentrum aufgrund des hohen Khmer-Bevölkerungsanteils stets Wert darauf lege, verantwortungsbewusste, freundliche und engagierte Mitarbeiter einzusetzen, die die Bürger bei administrativen Angelegenheiten unterstützen. „Wir weisen unsere Mitarbeiter regelmäßig an, sich strikt an die Verwaltungsvorschriften zu halten, ihr Verantwortungsbewusstsein zu stärken, sich höflich und zuvorkommend zu verhalten und die Zufriedenheit der Bürger als Maßstab für die Qualität unserer Arbeit zu nehmen“, so Frau My.

Um den Bürgern die Arbeit zu erleichtern, hat das Gemeindeverwaltungszentrum ein intelligentes Kiosksystem eingeführt. Dieses ermöglicht die Suche nach Informationen zu Verwaltungsverfahren, die automatische Zuweisung von Wartemarken und die Unterstützung beim Ausdrucken benötigter Dokumente. Gleichzeitig prüft und bearbeitet das Fachpersonal die Akten von Anfang an sorgfältig, um Fehler zu minimieren und eine schnelle und termingerechte Bearbeitung zu gewährleisten. Bei unvollständigen Akten erhalten die Bürger detaillierte Hinweise zu den fehlenden Angaben und werden direkt im Zentrum beim Ausfüllen unterstützt. Dadurch verkürzt sich die Anfahrtszeit. Infolgedessen hat sich die Zufriedenheit der Bürger kontinuierlich verbessert.

Die Umsetzung grundlegender öffentlicher Dienstleistungen im Rahmen des Projekts 06 in der Region hat ebenfalls viele positive Ergebnisse erzielt. Seit Jahresbeginn wurden in 3.752 Fällen neue Personalausweise ausgestellt und verlängert, 496 Mal ein ständiger Wohnsitz registriert, 168 Mal ein vorübergehender Wohnsitz angemeldet und 3.833 Mal ein vorübergehender Wohnsitz mitgeteilt. Außerdem wurden 697 Motorräder und Mopeds zugelassen und mit Kennzeichen versehen.

Der Bereich der Zivilstandsregistrierung verzeichnete ebenfalls viele positive Ergebnisse mit 415 Geburten- und 221 Sterberegistereinträgen. Integrierte Verfahren wurden effektiv umgesetzt, wobei 153 Fälle die integrierte „Geburtsregistrierung – Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren“ und 47 Fälle die integrierte „Sterberegistrierung – Löschung des ständigen Wohnsitzes – Bewilligung von Bestattungsbeihilfe“ betrafen.

Herr Nguyen Thanh Hai aus dem Weiler An Loc, der das Verfahren zur Übertragung der Landnutzungsrechte abschloss, sagte: „Die Mitarbeiter waren sehr engagiert und freundlich, und der Antrag wurde schnell bearbeitet, was für die Bürger sehr praktisch war.“ Auch Frau Neang Kim Thu aus dem Weiler To Thuan lobte die Änderungen im Verwaltungsverfahren. „Das Verfahren ist jetzt viel schneller und effizienter, der Antrag wird klar erklärt, und ich muss nicht mehr so ​​oft hin und her gehen wie vorher“, sagte Frau Thu.

Laut Frau Luu Thi Ngoc My wird das Öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Tri Ton in der kommenden Zeit weiterhin die Anwendung von Informationstechnologie fördern, die Qualität der Online-Dienste der Öffentlichkeit verbessern, ein professionelles und engagiertes Team von Beamten aufbauen und zum Aufbau einer digitalen Regierung beitragen, um den Bürgern noch besser dienen zu können.

DUC TOAN

Quelle: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html