Missbrauchen Sie nicht das Vertrauen der Verbraucher!

Die rasante Entwicklung sozialer Netzwerke hat KOL (Key Opinion Leader) und KOC (Key Opinion Consumer) zu wirkungsvollen Marketinginstrumenten für viele Unternehmen gemacht. Dank ihrer Bekanntheit und dem Vertrauen von Millionen von Followern beeinflussen sie die Kaufentscheidungen der Verbraucher. Dieses Vertrauen wird jedoch für Profitzwecke ausgenutzt, indem minderwertige Produkte unbekannter Herkunft beworben werden. Wenn Prominente Profit über Berufsethik stellen, führt dies zu ungerechtfertigten Geldverlusten bei Verbrauchern und sogar zu gesundheitlichen Schäden.

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Produktvorteile „übertreiben“, Kunden täuschen

Kürzlich wurden eine Reihe von Fällen im Zusammenhang mit KOLs und KOCs aufgedeckt, beispielsweise für Gemüsebonbons, Vogelnester, Kräuterprodukte, Abnehmmittel unbekannter Herkunft oder funktionelle Lebensmittel, die von TikTokern massiv beworben wurden. Dies ist eine alarmierende Situation auf dem Markt. Diese Fälle machen nur einen kleinen Teil aus, da es viele andere Fälle auf dem Markt gibt, die nicht entdeckt oder gründlich behandelt wurden, was zu einer immer häufigeren Verbreitung irreführender Werbung führt. Die einfache Auswahl der zu vermarktenden Produkte und die Gier nach Profit haben dazu geführt, dass viele KOLs und KOCs ihren Ruf missachten und bereit sind, Produkte unbekannter Herkunft und mit gesundheitsschädlichen Inhaltsstoffen zu bewerben. Nicht nur funktionelle Lebensmittel oder Arzneimittel, sondern auch Haushaltsprodukte und Kosmetika werden hinsichtlich ihrer Wirksamkeit „aufgeblasen“, wodurch die Kunden getäuscht werden.

Zuletzt wurde der Vorfall im Zusammenhang mit dem Gemüsebonbon K. auf TikTok groß beworben und als Nahrungsergänzungsmittel für Kinder und Erwachsene mit wählerischem Essverhalten beworben. Nachdem die Behörden jedoch Ermittlungen aufgenommen hatten, wurden zwei bekannte TikToker, HDM und QL, von der Ermittlungspolizei des Ministeriums für öffentliche Sicherheit strafrechtlich verfolgt und vorübergehend festgenommen, weil sie gefälschte Waren im Zusammenhang mit diesem Bonbon hergestellt hatten. Testergebnisse zeigten, dass das Produkt nicht nur nicht den beworbenen Nährwert garantierte, sondern auch einen hohen Zuckergehalt aufwies, der potenziell gesundheitsschädlich für Verbraucher, insbesondere Kinder, war. Der Vorfall hat Alarm geschlagen hinsichtlich der Transparenz im Produktmarketing und des Missbrauchs persönlicher Einflussnahme zum Verkauf minderwertiger Produkte.

Zuvor sorgten auch Bird's Nest und einige Produkte des TikTokers HDM – als High-End-Produkte „gelabelt“ – für Kontroversen, da die tatsächliche Qualität nicht den Werbeaussagen entsprach. Viele Kunden berichteten, dass die Produkte nicht sorgfältig geprüft wurden, nicht der erwarteten Qualität entsprachen und stattdessen zu überhöhten Preisen verkauft wurden. Dies ist eine Form der Ausnutzung des öffentlichen Vertrauens in einflussreiche Personen für kommerzielle Zwecke und zerstört die Markttransparenz.

Auch im Markt für funktionelle Lebensmittel werden Medikamente zur Gewichtsabnahme, Gewichtszunahme oder Mikronährstoffpräparate für Kinder missbraucht. Kürzlich vermarkteten einige TikToker Medikamente zur Gewichtsabnahme mit dem Versprechen „wundersamer“ Wirkungen und schnellem Gewichtsverlust ohne Sport oder Diät. Viele dieser Medikamente enthielten jedoch verbotene Substanzen wie Sibutramin – ein Wirkstoff, der Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck und sogar Schlaganfälle verursachen kann. Verbraucher verlieren nicht nur Geld, sondern riskieren auch ernsthafte gesundheitliche Komplikationen.

Frau Tran Thi Thai Van (Bezirk 6, Tan An City) erzählte: „Ich habe einmal Abnehmpillen gekauft, die in der Werbung eines bekannten TikTokers standen. Nach einigen Tagen Einnahme wurde mir schwindelig und ich litt ständig unter Schlaflosigkeit. Als ich den Verkäufer kontaktierte, erhielt ich jedoch keine Antwort. Als ich zum Arzt ging, warnte mich dieser, dass Abnehmpillen unbekannter Herkunft gefährliche Nebenwirkungen haben könnten, insbesondere bei Menschen mit Vorerkrankungen. Nach diesem Vorfall habe ich gelernt, nur noch von Ärzten empfohlene Produkte zu verwenden, um das Risiko gesundheitlicher Beeinträchtigungen zu minimieren.“

Frau Huynh Thi Ngoc Yen (Gemeinde Que My Thanh, Bezirk Tan Tru, Provinz Long An ) erzählte: „Ich habe von einem bekannten TikToker einen Sirup gekauft, der meinem Kind helfen sollte, sich besser zu ernähren. Nachdem ich ihn meinem Kind viele Monate lang gegeben hatte, ohne Erfolg zu sehen, ging ich mit ihm zu einem Ernährungsberater. Der Arzt sagte, dass die Ernährung eines Kindes von Gewohnheiten und einer richtigen Ernährung abhängt, nicht von Sirup oder funktionellen Lebensmitteln. Das zeigt, dass nicht alle Produkte die gleiche Wirkung haben wie beworben. Eltern sollten daher sorgfältig überlegen, bevor sie unbestätigte Empfehlungen aussprechen.“

KOLs und KOCs müssen mehr Verantwortung übernehmen

Ungeprüfte, weit verbreitete Werbung kann schwerwiegende Folgen haben. Verbraucher erleiden Verluste, da sie Geld verlieren und gesundheitsschädlichen Risiken ausgesetzt sind. Auch KOLs und KOCs, die sich an unlauterer Werbung beteiligen, leiden unter Ruf und Ansehen. Zielgruppen, die KOLs und KOCs einst vertrauten und unterstützten, könnten ihnen den Rücken kehren, was ihre Karriere ins Wanken bringt. Es gibt viele Fälle, in denen einst in sozialen Netzwerken bekannte Personen nach Skandalen aufgrund des Vertrauensverlusts der Öffentlichkeit den Markt verlassen mussten.

Darüber hinaus sind auch seriöse Unternehmen von diesen Vorfällen stark betroffen. Wenn immer wieder Fälle betrügerischer Werbung aufgedeckt werden, schwindet das Vertrauen der Verbraucher in E-Commerce und Promi-Marketing. Unternehmen, die wirklich hochwertige Produkte anbieten, werden aufgrund der Angst und Skepsis der Öffentlichkeit Schwierigkeiten haben, Kunden zu erreichen.

Angesichts dieser Situation müssen KOLs und KOCs verantwortungsvoller handeln und Herkunft, Qualität und Wirksamkeit von Produkten sorgfältig prüfen, bevor sie Werbung zulassen. Statt dem schnellen Profit hinterherzujagen, sollte der eigene Ruf an erster Stelle stehen, denn einmal verlorenes Vertrauen ist schwer wiederzugewinnen. Gleichzeitig müssen Managementagenturen die Online-Werbung einschränken. KOLs und KOCs müssen die rechtliche Verantwortung für die Werbung nachgemachter Produkte übernehmen. Soziale Netzwerke müssen Inhalte strenger kontrollieren, um zu verhindern, dass minderwertige Produkte überall auftauchen. Verbraucher müssen sich sensibilisieren und sich mit Wissen ausstatten, um sich zu schützen. Anstatt der Werbung von Prominenten blind zu vertrauen, sollten Käufer das Produkt sorgfältig recherchieren, Inhaltsstoffe, Herkunft und Bewertungen aus seriösen Quellen lesen, bevor sie sich für die Verwendung entscheiden.

Hieu Khang

Quelle: https://baolongan.vn/dung-truc-loi-long-tin-cua-nguoi-tieu-dung--a193205.html