Facebook und Messenger auf allen Plattformen außer Betrieb

Benutzer berichteten, dass ihre Facebook- und Messenger-Konten plötzlich abgemeldet wurden und weder in der App noch in der Webversion wieder darauf zugegriffen werden konnte.

Um 22:30 Uhr wurden viele Nutzer plötzlich von ihren Facebook- und Messenger-Konten abgemeldet, wenn sie diese auf Computern und Smartphones nutzten. Trotz erneuter Anmeldeversuche meldete der Browser immer wieder: „Website nicht verfügbar, Link defekt oder gelöscht.“

Facebook meldete am 5. März um 22:34 Uhr einen Fehler bei der Zugriffsberechtigung. Foto: Luu Quy

„Ich dachte, mein Computer sei gehackt worden, also wechselte ich zum SMS-Versand über die App auf meinem Handy, aber auch mein Konto wurde gesperrt, und ich konnte mich nicht mehr anmelden“, sagte Que Chi (HCMC). Sie wechselte zur Instagram-App, um sich über die Situation zu informieren, doch auch dort meldete sie: „Nachrichten konnten nicht heruntergeladen werden.“

„Die Leute geraten in Panik und rufen sich gegenseitig an, um zu überprüfen, ob ihre Konten übernommen wurden. Manche raten davon ab, sich anzumelden, da ihre Passwörter gestohlen werden könnten. Ich weiß nicht, was los ist“, sagte Tu Anh ( Hanoi ).

Auf Downdetector, einem Tool zur Statusüberwachung von Internetdiensten, stieg die Zahl der Fehlermeldungen von Nutzern der Meta-Plattform in vielen Regionen der Welt bereits nach zehn Minuten ab etwa 22:30 Uhr auf fast 400.000, darunter Facebook, Messenger, Instagram und Threads. WhatsApp war jedoch nicht betroffen. Laut 9to5mac wurden auch Nutzer von Meta Quest abgemeldet, wodurch das Virtual-Reality-Spiel Horizon Worlds nicht mehr funktionierte.

Am 5. März um 22:30 Uhr hatte die Zahl der Facebook-Fehlermeldungen die Marke von 300.000 überschritten.

Nicht nur in Vietnam, Hunderttausende Nutzer weltweit gaben an, dass sie keinen Zugriff mehr hatten und auf andere soziale Netzwerke und Messaging-Dienste wie X, Telegram, Viber usw. ausweichen mussten, um ihre Probleme zu melden. Einige mussten sogar auf herkömmliche Telefonanrufe und SMS zurückgreifen, um den Kontakt aufrechtzuerhalten.

Der Wechsel der Nutzer zu anderen Messaging-Plattformen hat zu einer Überlastung einiger Dienste geführt. Gegen 23 Uhr berichteten viele Zalo-Nutzer in Vietnam von Schwierigkeiten beim Versenden von SMS, insbesondere in der Webversion. „Ich habe Zalo-Nachrichten von Freunden gelesen, die sich über die Probleme mit Messenger beschwerten. Aber als ich zurückschrieb, meldete das System immer wieder die Fehlermeldung, dass die Nachricht nicht gesendet werden konnte“, sagte Minh Khanh (Hanoi).

Die Instagram-App meldete am 5. März um 23:23 Uhr, dass keine Nachrichten gesendet werden konnten. Foto: Khuong Nha

Neben dem Service für einzelne Nutzer war auch das Business-Tool Workplace gestört. „Der Vorfall ereignete sich nachts und betraf daher nur einen kleinen Teil des Unternehmens. Ich kann mir nicht vorstellen, welche Folgen es gehabt hätte, wenn es während der Bürozeiten passiert wäre“, sagte Anh Duy, Techniker einer Firma in Hanoi, und fügte hinzu, er habe eine beruhigende E-Mail an das gesamte Unternehmen senden müssen.

Andy Stone, Kommunikationschef von Meta, bestätigte im sozialen Netzwerk X um 22:50 Uhr: „Wir wissen, dass Leute Probleme beim Zugriff auf die Meta-Dienste haben. Wir arbeiten gerade daran, das Problem zu lösen.“

Bis 23:20 Uhr hatten sich die Dienste von Meta allmählich erholt, der Betrieb war jedoch weiterhin instabil. Daten auf der Vorfallsmeldeseite von Meta Business zeigten jedoch um 23:40 Uhr, dass Business-Tools wie der Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, die Meta Business Suite und die Graph API weiterhin ausgefallen waren.

Am 6. März um 1 Uhr morgens meldete sich Facebooks offizieller Account erstmals zu Wort, ohne jedoch eine Erklärung abzugeben: „Wir sind wieder da. Entschuldigung an alle, die heute nicht auf Facebook zugreifen konnten.“ Andy Stone fügte hinzu, das Problem sei auf einen „technischen Fehler“ zurückzuführen, ging aber nicht näher darauf ein.

Ein ähnlicher Ausfall bei Meta ereignete sich 2021, als mehrere Dienste des Unternehmens auf allen Plattformen und in vielen Regionen weltweit sechs Stunden lang nicht erreichbar waren . Meta gab damals an, das Problem sei auf einen „Konfigurationsfehler“ im System zurückzuführen. Im Jahr 2019 war die Webversion von Facebook ebenfalls 24 Stunden lang offline.

Jiang Ya - Liu Gui

Vnexpress.net

Quelle