Verfahren für Bürger beschleunigen.

Durch Verwaltungsreformbemühungen, die auf die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen abzielen, hat die Gemeindeverwaltung von Khánh Lộc im Bezirk Trần Văn Thời Vertrauen in der Bevölkerung hinsichtlich der von staatlichen Verwaltungsbehörden erbrachten Dienstleistungen aufgebaut.

• Bürokratie abbauen, Kosten senken.
• Vereinfachen Sie die Abläufe und erleichtern Sie den Menschen die Dinge.
• Förderung der Lösung nicht-geografischer Verfahren.
• Unterstützung von Arbeitnehmern bei der Beantragung von Arbeitslosengeld.

Im Hauptquartier des Volkskomitees der Gemeinde Khanh Loc hängen neben den Richtlinien „4 Bitten, 4 Immer“ zahlreiche visuelle Werbeslogans, wie zum Beispiel: „Die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen ist Ziel und Aufgabe der staatlichen Verwaltung“ und „Die Verantwortung der Beamten gegenüber dem Volk: Herzlicher Empfang, umfassende Beratung und zügige, vorschriftsmäßige Bearbeitung von Verwaltungsverfahren“. In diesem Sinne werden Bürger und Unternehmen, die hier Verwaltungsverfahren durchführen, stets tatkräftig unterstützt und ihre Anliegen schnell und effizient bearbeitet.

Die Gemeinde führt derzeit insgesamt 165 Verwaltungsverfahren durch, die, wie vorgeschrieben, in der Empfangs- und Ergebnisabteilung öffentlich ausgehängt sind. Seit Jahresbeginn hat die Empfangs- und Ergebnisabteilung 2.680 Verwaltungsverfahren für die Bürgerinnen und Bürger bearbeitet, wobei alle Anträge fristgerecht oder sogar vorzeitig bearbeitet wurden. Darunter fallen 564 Anträge auf Unterschriftenbeglaubigung, 1.316 Anträge auf Kopienbeglaubigung, 146 Anträge auf elektronische Beglaubigung und 654 online bearbeitete Anträge. Die Mehrheit der Bürgerinnen und Bürger sowie der ansässigen Unternehmen ist mit dem Engagement und der Arbeitsweise der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Empfangs- und Ergebnisabteilung zufrieden.

Bürger und Unternehmen, die sich an die Empfangs- und Ergebnisabteilung der Gemeinde Khanh Loc wenden, um administrative Angelegenheiten zu erledigen, erhalten dort stets tatkräftige Unterstützung und Beratung von den Beamten und Angestellten.

Herr Dinh Tan Lac, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde, erklärte: „Seit Jahresbeginn hat das Volkskomitee der Gemeinde einen Plan zur Verwaltungsreform entwickelt, der die Betreuung von Bürgern und Unternehmen sowie die Effizienz der Nutzung öffentlicher Online-Dienste in der Gemeinde kontinuierlich verbessert. Das Volkskomitee hat Beamte und Angestellte beauftragt, die für bestimmte Bereiche zuständig sind, die Verwaltungsverfahren in ihrem Gebiet regelmäßig zu überwachen und die Ergebnisse umgehend öffentlich zu veröffentlichen, damit Bürger und Unternehmen diese leicht einsehen können. Darüber hinaus führt das Volkskomitee der Gemeinde effektive Öffentlichkeitsarbeit auf der Website der Gemeinde und im Gemeinderadio durch, um die Bürger über die notwendigen Maßnahmen zu informieren und ihnen die Abwicklung zu erleichtern. Dank dieser Maßnahmen hat die Abteilung für Empfang und Bearbeitung von Anliegen die Bürger bei der Abwicklung ihrer Verwaltungsangelegenheiten erfolgreich unterstützt.“

Die Anwendung von Informationstechnologie in der Arbeitsorganisation wurde von den Beamten und Angestellten der Gemeinde gefördert und umgesetzt. Infolgedessen nutzen 99 % der Beamten und Angestellten die Software iOffice. Digitale Signaturen und ISO-Software werden gemäß den geltenden Vorschriften eingesetzt. Insgesamt stehen 124 Verwaltungsverfahren der Stufen 3 und 4 zur Verfügung. Die Online-Abwicklung von Verwaltungsverfahren erleichtert sowohl Beamten als auch Bürgern die Arbeit.

Frau Ho Mong Mo, Beamtin im Justiz- und Standesamt der Gemeinde, erklärte: „Die elektronische Dokumentenverarbeitung bietet derzeit viele Vorteile und eine schnellere Bearbeitung im Vergleich zu manuellen Verfahren. Wenn Bürger Dokumente einreichen, greifen die Beamten auf die Software zu, um diese zu empfangen, legen sie dann dem zuständigen Beamten zur Unterschrift vor und senden das Ergebnis an die Bürger zurück. Dies spart Bürgern und Unternehmen Zeit, Aufwand und Reisekosten.“

Herr Nguyen Van Sau aus dem Weiler Rach Ruong A in der Gemeinde Khanh Loc sagte: „Die Mitarbeiter des Bürgerbüros sind sehr engagiert und hilfsbereit und leisten hervorragende Unterstützung. Früher mussten die Leute für jede Angelegenheit mehrere Wege zurücklegen, die Abläufe waren umständlich. Sie mussten erst an eine Stelle zum Unterschreiben und dann an eine andere, um die Ergebnisse zu erhalten. Jetzt müssen die Leute nur noch zum Bürgerbüro der Gemeinde gehen, ihre Unterlagen einreichen und erhalten sofort das Ergebnis. Es ist sehr einfach und bequem.“

Darüber hinaus wurden im Empfangs- und Ergebnisbüro der Gemeinde Überwachungskameras installiert, um die Aktivitäten und den Arbeitsstil der dortigen Beamten zu überprüfen und zu kontrollieren. Seit Jahresbeginn sind beim Volkskomitee der Gemeinde keine Beschwerden oder Petitionen von Einzelpersonen oder Organisationen bezüglich der Verwaltungsverfahren eingegangen.

„Das Volkskomitee der Gemeinde wird künftig die Aus- und Weiterbildung von Kadern und Beamten gemäß dem vom Bezirk genehmigten Plan weiter effektiv umsetzen. Es wird die Verwaltungsdisziplin und -ordnung sowie die Ethik im öffentlichen Dienst im Einklang mit der Ideologie, Ethik und dem Stil Ho Chi Minhs verbessern, die von der Regierung geleitete Massenmobilisierung vorantreiben und die Bestimmungen zur Basisdemokratie umsetzen. Darüber hinaus wird es den Einsatz von Informationstechnologie in den staatlichen Verwaltungsbehörden fördern: die Anwendung der iOffice-Software, die Implementierung digitaler Signaturen, die Nutzung von One-Stop-Shop-Software und die Integration von One-Stop-Shop-Software“, fügte Herr Dinh Tan Lac hinzu.

Quach Nguyen

Quelle: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html