Beseitigung von Engpässen bei den digitalen Kompetenzen der Menschen in der Gemeinde Thien Loc.

Der Aufbau einer digitalen Bürgerschaft von der Basis an wird zu einer dringenden Notwendigkeit für die Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW des Politbüros zu Durchbrüchen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation. Die Realität in der Gemeinde Thien Loc (Stadt Hanoi) zeigt jedoch, dass der digitale Transformationsprozess weiterhin auf zahlreiche Schwierigkeiten stößt, von mangelndem Bewusstsein in der Bevölkerung bis hin zum Mangel an Unterstützungspersonal an der Basis – „Engpässe“, die dringend behoben werden müssen.

Digitale Kompetenzlücke in der Gemeinschaft

In den letzten Tagen fanden die Beratungsangebote für Anwohner zur Registrierung ihrer Mobilfunkverträge im Kulturzentrum von Bau Village hauptsächlich abends statt. Dies ist eine günstige Zeit für Mitglieder der Jugendorganisation, junge Leute und Teams der digitalen Transformation der Gemeinde, um nach Feierabend Unterstützung zu leisten.

Neben der Tätigkeit der Registrierung von Mobilfunkverträgen auf den Namen des Inhabers werden abends oder am Wochenende auch zahlreiche Kurse angeboten, in denen den Teilnehmern die Nutzung öffentlicher Online-Dienste und anderer digitaler Anwendungen erklärt wird.

Le Van Tuan, Sekretär des Parteiverbandes im Dorf Bau, erklärte dies damit, dass das Dorf mit über 6.000 Saisonarbeitern eine große Bevölkerung habe, weshalb der Bedarf an digitalen Diensten sehr hoch sei. Dennoch bestehe weiterhin eine erhebliche Ungleichheit beim Zugang zu Technologie zwischen verschiedenen Bevölkerungsgruppen. Obwohl ein 14-köpfiges Team für die digitale Transformation der Gemeinde eingerichtet wurde, seien die meisten Verantwortlichen in den Wohngebieten älter und verfügten nur über begrenzte technische Kenntnisse. Gleichzeitig könnten die Mitglieder der Jugendorganisation – die treibende Kraft hinter der digitalen Transformation – aufgrund ihres Studiums und ihrer Arbeit tagsüber nur schwer regelmäßig teilnehmen.

Mitglieder der Jugendorganisation im Dorf Bau unterstützen die lokale Bevölkerung bei Aktivitäten zur digitalen Transformation. Foto: Zur Verfügung gestellt.

Im Dorf Cau Thang Long sagte Parteisekretär Nguyen Vinh Son, dass zwar das Führungsteam des Dorfes verjüngt worden sei, was die Verwaltung und Anwendung von Technologie erleichtere, die Schwierigkeit aber bei der Gruppe der älteren Parteimitglieder liege.

„Etwa 90 % der Parteimitglieder im Dorf sind älter, daher ist die Einführung des elektronischen Parteimitgliedshandbuchs oder die Online-Zahlung von Parteibeiträgen sehr schwierig; die meisten sind immer noch auf die Hilfe von Funktionären angewiesen“, teilte Herr Son mit.

Viele ältere Menschen haben nicht nur Probleme mit administrativen Anwendungen, sondern auch mit grundlegenden digitalen Vorgängen wie der Überprüfung von Informationen, dem Tätigen von Online-Zahlungen oder der Nutzung öffentlicher Dienste über ihre Smartphones.

Dies gilt als einer der häufigsten Engpässe beim Aufbau digitaler Kompetenzen in ländlichen Gebieten. Technologische Infrastruktur kann zwar schrittweise ausgebaut werden, doch die Veränderung von Gewohnheiten und die Verbesserung digitaler Fähigkeiten, insbesondere der älteren Generation, erfordern weiterhin Zeit.

Im Dorf Sap Mai stießen viele digitale Transformations-Unterstützungsveranstaltungen im Gemeindezentrum aufgrund geringer Beteiligungsquoten auf Schwierigkeiten, da die meisten Bewohner es gewohnt sind, sich bei Online-Vorgängen zu Hause auf ihre Kinder und Enkelkinder zu verlassen.

Laut Nguyen Van Hung, dem Dorfvorsteher von Sap Mai, waren die Aktivitäten des Teams für die digitale Transformation der Gemeinde im Dorf nicht wirklich effektiv, da die meisten Mitglieder älter sind, während einige neue Anwendungen recht hohe technologische Fähigkeiten erfordern.

„Als Etax Mobile eingeführt wurde, um die elektronische Steuerzahlung zu erleichtern, waren selbst die Dorfbeamten anfangs nicht ausreichend mit der Anwendung vertraut, sodass die Unterstützung begrenzt war. Aus diesem Grund mobilisierte das Dorf Sap Mai flexibel zusätzliche Dorfbewohner mit Fachkenntnissen in Technologie, Buchhaltung oder der Arbeit in Regierungsbehörden, um die Gemeinde bei Bedarf zu unterstützen“, berichtete Herr Hung.

Lösung des Problems der Volksbildungszahlen

Gemäß dem Plan des Volkskomitees der Gemeinde Thien Loc zur Umsetzung der „Bewegung für digitale Kompetenz“ im Jahr 2026 strebt die Gemeinde an, dass 100 % der Beamten, Angestellten und Arbeiter mit grundlegenden digitalen Fähigkeiten ausgestattet werden; dass in über 80 % der Haushalte mindestens ein Mitglied in digitalen Fähigkeiten geschult wird; und dass über 90 % der Bevölkerung bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste und bargeldloser Zahlungen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren unterstützt werden.

Die Bewegung geht über bloße Propaganda hinaus und setzt auf einen praxisorientierten Ansatz, indem sie direkte Anleitungen mithilfe der eigenen Geräte der Menschen bietet. Die Unterstützungsangebote werden direkt in die Wohngebiete gebracht, wodurch der Zugang zu den Diensten, insbesondere für ältere Menschen, erleichtert wird.

Darüber hinaus hat die Gemeinde die Verknüpfung von „Digitaler Kompetenz für die Bevölkerung“ mit der Verwaltungsreform und der Umsetzung des Projekts 06 als entscheidende Lösung zur Steigerung der Effektivität der digitalen Transformation identifiziert. Bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren werden die Bürgerinnen und Bürger direkt darin angeleitet, wie sie Anträge online einreichen, Ergebnisse abrufen, elektronisch bezahlen und sich elektronisch ausweisen können.

Die Gemeinde Thien Loc legt außerdem Wert darauf, Schülerinnen und Schüler mit digitalen Kompetenzen auszustatten – den zukünftigen digitalen Bürgern. Foto: Zur Verfügung gestellt

Gleichzeitig konzentriert sich die Gemeinde Thien Loc darauf, Schülerinnen und Schüler – die zukünftigen digitalen Bürger – mit digitalen Kompetenzen auszustatten. Das Volkskomitee der Gemeinde koordiniert und organisiert zahlreiche Programme zur Vermittlung von Wissen über digitale Bürgerschaft und digitale Transformation. Es bietet zudem Beratung zu Informationssicherheit sowie zur Erkennung und Prävention von Online-Betrug. Die Gemeinde hofft, dass die Schülerinnen und Schüler durch diese Bemühungen nicht nur ihre eigenen digitalen Fähigkeiten verbessern, sondern auch in ihren Familien und Gemeinden zu aktiven Multiplikatoren werden und so dazu beitragen, den sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Technologien zu fördern.

Aus lokaler Sicht schlug Le Van Tuan, Sekretär des Parteiverbandes im Dorf Bau, vor, dass die Gemeinde Thien Loc zur Effektivitätssteigerung der „Bewegung für digitale Kompetenz“ mehr Schulungen zur digitalen Transformation organisieren und in Ausrüstung und Einrichtungen in den Dorfkulturzentren investieren müsse, um den Bedürfnissen der Bevölkerung bei der Beratung und Unterstützung besser gerecht zu werden.

Die praktische Umsetzung zeigt jedoch, dass der Kern der digitalen Transformation auf lokaler Ebene darin besteht, Menschen die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, um digitale Technologien in ihrem Alltag zu nutzen und anzuwenden. Der Ansatz, der im Dorf Sap Mai während der Einführung von Etax Mobile verfolgt wurde, bietet eine Lösung für den Fachkräftemangel bei der Unterstützung der digitalen Transformation auf lokaler Ebene: Durch die Mobilisierung zusätzlicher Personen mit technologischen Fähigkeiten und Fachkenntnissen wird flexible und praxisnahe Unterstützung gewährleistet. Dies gilt als praktikable Lösung, um den Mangel an Unterstützungspersonal zu beheben und gleichzeitig die Effektivität der Vermittlung digitaler Kompetenzen auf lokaler Ebene zu steigern.

Quelle: https://hanoimoi.vn/go-diem-nghen-ky-nang-so-cho-nguoi-dan-xa-thien-loc-750454.html