Am 30. Juli veröffentlichte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Hanoi , Truong Viet Dung, ein Dokument zur Einführung einer Reihe kostenloser Versorgungsleistungen für Organisationen und Einzelpersonen, die in Zweigstellen und Servicestellen der öffentlichen Verwaltung in der Stadt Verwaltungsvorgänge durchführen.
Konkret können Privatpersonen und Unternehmen ab dem 1. August bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren in Zweigstellen und Servicestellen der öffentlichen Verwaltung in Hanoi von einer Reihe kostenloser Leistungen profitieren.
Zu den kostenlosen Leistungen gehören: Highspeed-WLAN mit einem Highspeed-WLAN-System im gesamten Servicebereich, das die Nutzung von Online-Diensten, die Übermittlung von Informationen und das Herunterladen von Formularen unterstützt. Das WLAN-Portal verfügt außerdem über eine Homepage mit Informationen zum Stadtkomitee, Forschungsergebnissen zum öffentlichen Dienst, Feedback und Empfehlungen sowie Zufriedenheitsumfragen.
Dokumente kopieren und drucken: Dies soll Menschen beim Drucken und Kopieren von Dokumenten unterstützen und so Zeit und Reisekosten sparen; Aktendeckel, Heftklammern, Stifte.
Formulare, Erklärungen und Unterstützung bei Wohnsitzerklärungen: Bereitstellung verfügbarer Formulare, Erklärungen (elektronisch und in Papierform) und Unterstützungspersonal bei der Erklärung, um die Fertigstellung der Dokumente zu beschleunigen.
Unterstützung für Online-Verfahren: Bereitstellung von Personal und Computern, um älteren und benachteiligten Menschen den Zugang zu öffentlichen Online-Diensten zu erleichtern, die Anzahl der Online-Antragsdateien zu erhöhen und die digitale Transformation der Gemeinschaft abzuschließen.
Lösungsberatung: Bereitstellung von Informationen, Anleitungen und kostenloser Lösungsberatung für Organisationen und Einzelpersonen, um Dokumentfehler zu reduzieren und die Effizienz der Verfahrensabwicklung zu verbessern.
Unterstützung bei der Installation von VNeID- und iHanoi-Anwendungen und Anmeldekonten: Die Personalabteilung unterstützt die Registranten, verwendet Online-Serviceanwendungen und überwacht das Verarbeitungsflussdiagramm.
Erstellen Sie eine persönliche digitale Signatur: Arbeiten Sie mit Telekommunikationsanbietern zusammen, um kostenlose Unterstützung für die elektronische Signatur von Dokumenten bereitzustellen, Papierkopien zu reduzieren und die Sicherheitsrate für Online-Aufzeichnungen zu erhöhen.
Automatische Benachrichtigung über den Status und die Ergebnisse der Bewerbung per Zalo/SMS/E-Mail: Hilft Personen und Unternehmen, den Bewerbungsstatus aus der Ferne abzurufen und Benachrichtigungen zum Bewerbungsstatus zu erhalten.
Digitale Bibliothek, Grünfläche: Ordnen Sie Bücher, Dokumente, Berichte und Computer im Wartebereich mit Bäumen an und schaffen Sie so einen zivilisierten, modernen und freundlichen Raum.
Kostenloses Aufladen mobiler Geräte: Bereitstellung von Stromquellen und Ladekabeln aller Art, um die wesentlichen Bedürfnisse der Menschen bei der Abwicklung elektronischer Vorgänge zu erfüllen.
Ausrüstung zur Unterstützung älterer, benachteiligter und behinderter Menschen: Dazu gehören Textlesegeräte, elektronische Tafeln mit Gebärdensprache und Navigationsgeräte für Sehbehinderte.
Medizinische Grundausstattung (Blutdruckmessgerät, Erste-Hilfe-Kasten): Im Wartebereich angeordnet, um die medizinische Grundversorgung insbesondere älterer Menschen zu gewährleisten.
Getränke, Snacks: Stellen Sie im Wartebereich Heiß-/Kaltwasserspender, ätherische Öle und Einwegpuder bereit, um aufmerksame Betreuung zu zeigen und eine freundliche Atmosphäre zu schaffen.
Empfangsroboter: Hilft bei der Durchführung von Abläufen, beim Nachschlagen von Informationen, beim Anzeigen von Standorten, reduziert den Druck auf das Personal und verbessert das moderne Image.
Um eine wirksame Entwicklung der Erklärung zu gewährleisten, beauftragte das Volkskomitee von Hanoi das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Stadt, den zugewiesenen Haushalt für 2025 proaktiv auszugleichen. Im Falle eines Ungleichgewichts wird das Zentrum dem Finanzministerium Bericht erstatten, um dem Volkskomitee der Stadt entsprechende Ergänzungen und Anpassungen vorzuschlagen.
Die Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke müssen außerdem auf der Grundlage der tatsächlichen Situation Erfahrungen bei der Umsetzung sammeln. Das Finanzministerium ist dafür verantwortlich, die Einheiten bei der Mittelbeschaffung und Verwendung des Budgets gemäß den gesetzlichen Bestimmungen anzuleiten.
Quelle: https://cand.com.vn/Xa-hoi/ha-noi-bo-tri-robot-phuc-vu-nguoi-dan-lam-thu-tuc-hanh-chinh-tu-1-8-i776499/
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