Das Gesundheitsministerium von Hanoi hat gerade die Ergebnisse einer Umfrage bekannt gegeben, in der die Zufriedenheit der Menschen, der stationären und ambulanten Patienten sowie des medizinischen Personals des Gesundheitssektors der Hauptstadt im ersten Quartal 2025 gemessen wurde.
Zuvor hatte das Gesundheitsministerium von Hanoi Pläne und Dokumente herausgegeben, in denen die Einheiten angewiesen wurden, im Jahr 2025 Umfragen durchzuführen und die Zufriedenheit der Menschen, der stationären und ambulanten Patienten sowie des medizinischen Personals des Gesundheitssektors von Hanoi zu bewerten.
Die Gesamtzahl der Umfragestimmen im ersten Quartal 2025 betrug 47.544 Stimmen, der Umfragezeitraum erstreckte sich vom 10. Dezember 2024 bis zum 9. März 2025. Die Ergebnisse und Bewertungen in öffentlichen Krankenhäusern zeigten, dass die durchschnittliche Zufriedenheitsrate der Patienten 95,99 % betrug; die durchschnittliche Zufriedenheitsrate des medizinischen Personals betrug 91,49 %.
Zu den Krankenhäusern mit einem hohen Gesamtindex der Patientenzufriedenheit zählen: Chuong My District General Hospital (99,85 %), Soc Son General Hospital (99,83 %), Duc Giang General Hospital (99,49 %), Dong Da General Hospital (99,3 %), Hanoi Eye Hospital (98,82 %) …
Einige Krankenhäuser haben niedrigere Indizes, wie zum Beispiel: Hoai Duc District General Hospital (82,05 %); Nam Thang Long Hospital (82,5 %); Dan Phuong District General Hospital (88,7 %); Hanoi Children's Hospital (91,7 %); Ha Dong Traditional Medicine Hospital (92,8 %) ...
Darüber hinaus haben die Umfrageergebnisse und die Messung der Patientenzufriedenheit auch die Probleme in öffentlichen Krankenhäusern aufgezeigt, die größtenteils auf eine heruntergekommene Infrastruktur, die Nichtbefriedigung der Patientenbedürfnisse, unsaubere Toiletten usw. zurückzuführen sind.
Im Thach That District General Hospital wurde über schmutzige und stinkende Toiletten berichtet; die Wartezeiten für Blutentnahmen und Ergebnisse im ambulanten Untersuchungsbereich waren lang; das medizinische Personal reagierte mitunter wütend und gereizt auf die Patienten; und die Krankenzimmer waren schimmelig.
Im Me Linh District General Hospital gibt es Berichten zufolge weder Toiletten noch WLAN für die Patienten und ihre Familien.
Das Ba Vi District General Hospital berichtete, dass einige Toiletten im Untersuchungsbereich aufgrund der großen Anzahl von Patienten nicht wirklich trocken sind.
Im Hanoi Dermatology Hospital berichteten einige Patienten von Unzufriedenheit mit den Toiletten und Wartebereichen bei der Inanspruchnahme von Hautpflegediensten …
Im Hoe Nhai General Hospital beschwerten sich Patienten, dass die Toiletten nicht sauber seien und dass es laut Versicherungsliste nicht genügend Medikamente gäbe …
Berichten zufolge ist die Infrastruktur des Hanoi Lung Hospital marode und viele Toiletten sind beschädigt …
Es wurde berichtet, dass in der Klinik des Ha Dong General Hospital aufgrund häufiger Benutzung eine überfüllte Toilette vorliege, was zu Geruchsbildung führe.
Im Hanoi Traditional Medicine General Hospital wird über unsaubere Toiletten, heruntergekommene Einrichtungen und unzureichende Ausstattung berichtet.
Es wurde berichtet, dass es im Hoai Duc District General Hospital unsaubere, schmutzige Toiletten gab …
Derzeit haben die Krankenhäuser Kommentare und Vorschläge erhalten und Lösungen zu deren Bewältigung gefunden.
Auch die Umfrageergebnisse zur Zufriedenheit der Bevölkerung im ersten Quartal 2025 im Gesundheitswesen der Hauptstadt zeigten, dass die durchschnittliche Zufriedenheitsrate der Patienten in nichtöffentlichen Krankenhäusern 98,8 % betrug; die durchschnittliche Zufriedenheitsrate des medizinischen Personals lag bei 97,72 %. In den Rückmeldungen der Patienten gab es jedoch viele Meinungen, dass die Fläche einiger nichtöffentlicher medizinischer Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen immer noch klein und beengt sei, es kaum Bäume gebe und keine Parkplätze für Autos vorhanden seien.
In medizinischen Zentren liegt die durchschnittliche Zufriedenheitsrate der Patienten bei 96,84 %; die des medizinischen Personals bei 90,03 %. Die festgestellten Mängel in medizinischen Zentren sind hauptsächlich auf die unzureichende Ausstattung, die schlechte Infrastruktur und den Mangel an Fachärzten an einigen Orten zurückzuführen.
Quelle: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-nhieu-benh-vien-cong-lap-bi-phan-anh-nha-ve-sinh-chua-sach-se-post1024596.vnp
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