Unterstützung der Bürger bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit Grundstücken.

Im Geiste der Problemlösung, wo immer sie auftritt, unterstützen die Kommunen in der Provinz die Menschen aktiv bei der Bewältigung administrativer Verfahren im Zusammenhang mit Landangelegenheiten.

Den Bürgern werden detaillierte Anweisungen zu den administrativen Abläufen bei der Durchführung von Transaktionen im Bürgerservicezentrum im Stadtteil Truc Lam gegeben.

Im Bezirk Truc Lam laufen derzeit 32 Projekte, darunter viele Großprojekte, die eine Landrodung erfordern, wie zum Beispiel: das Nord-Süd-Eisenbahnprojekt; das Industrieparkprojekt Dong Vang; das Solarkraftwerkprojekt... mit einer Gesamtfläche von über 500 Hektar, die erworben und gerodet werden müssen.

Trotz erheblicher Landveränderungen und der Notwendigkeit, die Katasteraufzeichnungen nach der Fusion zu aktualisieren und zu überarbeiten, hat das Truc Lam Ward Public Administrative Service Center (PVHCC) sichergestellt, dass ausreichend Personal vorhanden ist, um Anträge in allen Bereichen zu bearbeiten und die Bevölkerung von Beginn des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells an zu bedienen.

Frau Le Thi Duyen, stellvertretende Leiterin des Bürgerbüros im Bezirk Truc Lam, erklärte: „Landangelegenheiten sind ein komplexes Feld, das zahlreiche administrative Verfahren mit sich bringt. Aufgrund der früheren Praxis, Nutzungsrechte für überlappende Grundstücke zu vergeben, der Gewohnheiten der Bevölkerung und der geltenden Vorschriften zu Verfahrensdauer und -zeit bestehen im Umsetzungsprozess noch immer viele Hürden. Um Schwierigkeiten jedoch vor Ort zu lösen, hat das Bürgerbüro eng mit dem Grundbuchamt des Gebiets Nghi Son zusammengearbeitet, um aktiv Informationen zu verbreiten, die Bürger bei den notwendigen Verwaltungsverfahren zu beraten und zu unterstützen und so einen Konsens in der Bevölkerung zu erzielen. Die Bürger freuen sich über die proaktive Unterstützung aller Ebenen und Sektoren bei der Lösung von Problemen, wodurch Reisezeiten und -kosten reduziert und die Unannehmlichkeiten bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren minimiert werden. In schwierigen und komplexen Fällen muss der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks die Betroffenen benachrichtigen, Termine vereinbaren und direkt mit ihnen zusammenarbeiten, um die Schwierigkeiten und Hindernisse zu beseitigen. Für Verwaltungsverfahren, die nicht in die Zuständigkeit des Bürgerbüros fallen, unterstützt das Bürgerbüro die Bürger bei der Terminvereinbarung.“ mit dem Grundbuchamt der Region Nghi Son in Kontakt treten und sie auch über die notwendigen Verfahren und Dokumente informieren, damit sie nicht mehrmals dorthin fahren müssen.“

Anfang April 2026 waren im Bezirk Truc Lam 1.988 Grundstücke vermessen, ihre Katasterkarten überarbeitet, die Informationen zur Landnutzung aktualisiert und die Grundstücke digitalisiert worden – ein Fertigstellungsgrad von fast 94 %. Der Bezirk arbeitet eng mit dem regionalen Grundbuchamt Nghi Son zusammen, um die Daten und Informationen zu den Grundstücken im System zu korrigieren und die Daten mit der nationalen Datenbank zu verknüpfen und auszutauschen.

Im Bürgerservicezentrum der Gemeinde Hoang Phu gehen täglich 5-7 Dokumente zum Thema Grundstücke ein... Um die Überlastung und Wartezeiten zu reduzieren, hat das Zentrum einen separaten Bereich für die Entgegennahme und Beratung in Grundstücksangelegenheiten eingerichtet.

Frau Le Thi Xuan, Beamtin im Bürgerbüro der Gemeinde Hoang Phu, zuständig für Landwirtschaft, Umwelt und Landangelegenheiten, erklärte: „Die erste Prüfung hilft den Bürgern, konkrete Informationen zu den benötigten Dokumenten, Verfahren und Bearbeitungszeiten zu erhalten. Dadurch werden unnötige Besuche aufgrund fehlender oder unvollständiger Unterlagen vermieden. Außerdem tauschen wir uns regelmäßig mit dem regionalen Grundbuchamt Hoang Hoa aus, um auftretende Schwierigkeiten oder Hindernisse schnell zu beheben und so einen längeren Antragsstau zu verhindern.“

Angesichts der steigenden Nachfrage nach verwaltungstechnischen Verfahren im Zusammenhang mit Grundstücken ist der Druck auf die Fachbehörden unvermeidbar. Durch proaktive Maßnahmen, eine verbesserte Koordination zwischen den Abteilungen und die Fokussierung auf eine frühzeitige Beratung wird das Ziel, den Bürgern einen schnelleren und unkomplizierteren Service zu bieten, jedoch schrittweise erreicht.

Seit Jahresbeginn hat das Grundbuchamt Thanh Hoa über sein Online-Portal 117.492 Anträge auf Grundbuchauszüge und Grundbuchänderungsbescheinigungen entgegengenommen und bearbeitet. Darüber hinaus gingen 53.848 Anträge auf Erstellung von Auszügen, Messungen und Anpassungen von Katasterkarten für Grundbuchänderungsbescheinigungen ein.

Getreu dem Motto der kontinuierlichen Innovation, mit Fokus auf Verwaltungsreformen und der Bereitstellung eines guten Service für Bürger und Unternehmen bei der Abwicklung von Grundstücksangelegenheiten, hat das Grundbuchamt Thanh Hoa zahlreiche konkrete Maßnahmen umgesetzt. Dazu gehören: Die Anweisung an die Zweigstellen, Personal in den Empfangs- und Bearbeitungsstellen der Volksräte und Volkskomitees einzusetzen, um Anträge entgegenzunehmen und Bürgern und Unternehmen die Ergebnisse mitzuteilen; und die kostenlose Beratung und Unterstützung der Bürger bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der Registrierung und Ausstellung von Urkunden innerhalb des Zuständigkeitsbereichs der jeweiligen Zweigstelle. Insbesondere müssen die Zweigstellen des Grundbuchamts auf Anfrage des Volkskomitees auf Gemeindeebene Personal zur direkten Unterstützung abstellen, auch an Feiertagen, um die Bearbeitung von Anträgen zügig zu steuern und zu koordinieren und so einen guten Service für Bürger und Organisationen zu gewährleisten.

Das Grundbuchamt der Provinz Thanh Hoa produziert außerdem Lehrvideos zu Verwaltungsverfahren, die auf seiner Website und seinem YouTube-Kanal veröffentlicht werden und so dazu beitragen, das Bewusstsein zu schärfen und die Menschen bei der bequemen Durchführung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen.

Darüber hinaus empfahl das Grundbuchamt Thanh Hoa dem Direktor des Landwirtschafts- und Umweltministeriums, die internen Verfahren für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren gemäß Beschluss Nr. 899/QD-SNNMT (für 4 im Rahmen des „Grünen Weges“ durchgeführte Verwaltungsverfahren) und Beschluss Nr. 1403/QD-UBND (für 19 Verwaltungsverfahren) zu genehmigen. In Abstimmung mit dem Finanzamt Thanh Hoa und dem Provinzialen Bürgerservicezentrum wurde die Anbindung der elektronischen Steuersysteme über die VNPT iLIS-Software abgeschlossen, um Transparenz und Offenheit bei der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu gewährleisten. In enger Zusammenarbeit mit dem Provinzialen Bürgerservicezentrum und relevanten Stellen wurden Konten neu eingerichtet sowie Software und Informationssysteme aktualisiert, um die Einhaltung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells und der Richtlinie zur beschleunigten Dokumentenbearbeitung im Rahmen des „Grünen Weges“ sicherzustellen und so einen reibungslosen Empfang und die Bearbeitung von Dokumenten für Bürger, Unternehmen und Behörden zu gewährleisten. Die Reorganisation interner Prozesse zur Schaffung klarer Verantwortlichkeiten und Aufgaben trägt ebenfalls dazu bei, Bearbeitungszeiten zu verkürzen und Fehler zu reduzieren.

Mit konkreten, praktischen und zielgerichteten Lösungen werden nicht nur die Menschen direkt von der Verwaltungsreform und der digitalen Transformation im Landsektor profitieren, sondern es wird auch die Entschlossenheit der Kommunen und Fachbehörden demonstriert, die Verwaltungsreform voranzutreiben und den Menschen in den Mittelpunkt der Dienstleistungen zu stellen.

Text und Fotos: Linh Huong

Quelle: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm