Verbesserung des Images des Tourismus in Ho-Chi-Minh-Stadt.

Nach dem Vorfall, bei dem der beliebte Streamer und YouTuber IShowSpeed ​​während eines Livestreams in der Fußgängerzone Nguyen Hue im 1. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt überhöhte Preise berechnet wurden, sind viele Experten der Ansicht, dass die Tourismusbranche strenge Maßnahmen benötigt, um zu verhindern, dass Straßenhändler Touristen belästigen und überhöhte Preise verlangen.

Das Image des Reiseziels ist beschädigt.

Am 19. September war es laut Beobachtungen eines Reporters der Zeitung Nguoi Lao Dong im Zentrum von Ho-Chi-Minh-Stadt und vor einigen 5-Sterne-Hotels recht üblich, dass Straßenhändler Touristen, insbesondere internationale Reisegruppen, beharrlich ansprachen und um ihre Dienste warben.

Vor knapp einer Woche ging ein Video in den sozialen Medien viral, das den beliebten YouTuber IShowSpeed ​​bei einem Besuch in der Innenstadt von Ho-Chi-Minh-Stadt zeigte. Darin musste er sich ein selbstbalancierendes Skateboard für eine Million VND mieten. Der Livestream auf dem YouTube-Kanal von IShowSpeed ​​erreichte Millionen von Aufrufen und über 4.100 Kommentare. Darunter befanden sich auch Kommentare, in denen sich viele darüber empörten, dass internationale Touristen mitten in der Stadt abgezockt wurden.

Herr Nguyen Ngoc An, stellvertretender Generaldirektor des Reiseveranstalters Vietluxtour, erklärte, dass sich in der Nähe seines Unternehmens mehrere Routen mit zahlreichen Hotels für Touristen befänden. Jeden Morgen, wenn die Autos zur Abholung der Touristen eintreffen, warteten viele Straßenhändler, um ihre Waren anzubieten.

„Die Qualität des Produkts steht zwar noch nicht zur Debatte, aber viele Touristen fühlen sich belästigt. Selbst im Stadtzentrum gibt es seit Jahren Händler, die frische Kokosnüsse verkaufen und ihre Waren an Touristen feilbieten, und die Preise sind nicht reguliert“, äußerte Herr An seine Besorgnis.

Laut Nguyen Tran Hoang Phuong, stellvertretender Direktor des Instituts für Tourismus- und Sozialforschung, ist das Abzocken von Touristen in Ländern wie Thailand, Japan und Südkorea nach wie vor verbreitet. Die Tourismusbranche geht in diesen Ländern jedoch sehr unterschiedlich damit um. In Thailand beispielsweise boykottiert die gesamte Tourismusbranche Lokale, die Touristen überhöhte Preise berechnen oder Wucherpreise verlangen; Restaurants, Imbisse und sogar Straßenhändler haben dann keine Möglichkeit mehr, den Verstoß zu wiederholen.

„Wir bearbeiten solche Fälle meist fallweise; wenn ein Vorfall passiert, laden wir die betreffende Person zu einem Disziplinarverfahren oder einer Verwarnung vor, und dann ist alles wieder beim Alten. Um das Image und die Marke des vietnamesischen Tourismus vor unlauteren Praktiken wie Wucherpreisen und überhöhten Gebühren zu schützen, muss sich jeder einbringen“, analysierte Herr Phuong.

Touristen genießen die kühle, friedliche Atmosphäre an Bord eines Doppeldecker-Kreuzfahrtschiffs in Ho-Chi-Minh-Stadt. Foto: HOANG TRIEU

Die Kontrollen verstärken und entschieden handeln.

Herr Pham Quy Huy, Direktor des Reiseunternehmens Kiwi Travel, erklärte, er habe früher Reisegruppen geleitet und Touristen oft geraten, vorsichtig zu sein, auf ihre Wertsachen zu achten und Ärger mit Straßenhändlern zu vermeiden. Das Reiseunternehmen möchte mit diesem Rat Touristen darauf vorbereiten, im Falle von überhöhten Preisen, Belästigungen oder anderen Problemen angemessen zu reagieren. Dies hat jedoch den Nachteil, dass es bei Touristen ein negatives Bild des Reiseziels erzeugt.

„Der Vorfall, bei dem dem bekannten Streamer in der Fußgängerzone Nguyen Hue zu viel berechnet wurde, ereignete sich während eines Livestreams mit Millionen von Zuschauern. Als er sich jedoch von denjenigen entschuldigte, die ihm zu viel berechnet hatten, erfuhren nur wenige davon. Daher ist eine umfassende Lösung erforderlich, um diese Situation zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf die bevorstehende Hauptsaison für internationale Touristen“, schlug Herr Huy vor.

Laut einem Vertreter des Tourismusministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt liegt der Schwerpunkt der koordinierten Bemühungen der zuständigen Behörden und Einheiten in letzter Zeit auf der Bekämpfung von Wucherpreisen und unkontrolliertem Straßenhandel. So arbeitet das Tourismusministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt seit dem zweiten Quartal 2024 proaktiv mit der Stadtpolizei, den Kultur- und Informationsabteilungen der Bezirke 1 und 3, der Bezirkspolizei und der Jugendfreiwilligenorganisation zusammen, um eine Task Force zur Bekämpfung von Wucherpreisen und unkontrolliertem Straßenhandel einzurichten.

Spezialisierte Behörden haben in der Region Personen ermittelt, überprüft und eine Liste von Personen erstellt, die in Berufen tätig sind, die häufig zu heiklen Situationen führen – wie beispielsweise unlizenzierte Taxiunternehmen, Fahrradrikscha-Fahrer, Kokosnussverkäufer und Straßenhändler. Gleichzeitig wurden Warnungen ausgesprochen und die Betroffenen verpflichtet, keine Kunden mehr anzuwerben und die Vorschriften zur öffentlichen Sicherheit und Ordnung einzuhalten. Die Polizei führt zudem regelmäßig Streifen durch, um Personen aufzuspüren, die sich in zentralen Bereichen, auf öffentlichen Plätzen und an Touristenattraktionen zum illegalen Warenverkauf versammeln.

Herr Le Truong Hien Hoa, stellvertretender Direktor des Tourismusministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, dass das Ministerium weiterhin mit den zuständigen Behörden und Einheiten zusammenarbeiten werde, um Tourismusunternehmen, Beherbergungsbetriebe, Restaurants und Einkaufseinrichtungen zu benachrichtigen, zu erinnern und offizielle Schreiben zu versenden, um Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität und zur Verhinderung von Wucherpreisen und unfairen Preispraktiken umzusetzen.

„Wir ermutigen Tourismusunternehmen, Beherbergungsbetriebe und Organisationen, die touristische Attraktionen verwalten, professionelle, eigenständig organisierte Sicherheitsteams aufzubauen, die in Zusammenarbeit mit den zuständigen Sicherheitskräften Touristen, insbesondere ausländische, umgehend unterstützen und schützen. Wir rufen außerdem die Bevölkerung und Touristen dazu auf, aktiv mit den staatlichen Behörden zusammenzuarbeiten, wenn ihnen zu hohe Gebühren berechnet werden, und Beweise sowie Bildmaterial bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die Verantwortlichen für ihre Taten bestraft werden“, betonte Herr Hoa.

Verstärkte Patrouillen an über 30 Touristenzielen.

Das Tourismusamt von Ho-Chi-Minh-Stadt koordiniert und leitet die Touristenschutztruppe der Freiwilligenorganisation „Jugendlicher Öffentlicher Dienst“, um die Patrouillen und Kontrollpunkte an über 30 wichtigen Touristenzielen zu verstärken. Diese Truppe wird wachsam sein, verdächtige Personen oder kriminelle Aktivitäten erkennen und der Polizei melden, Belästigungen und aufdringliches Anwerben von Touristen umgehend verhindern und bei der Verfolgung von Fällen von Wucherpreisen gegenüber Touristen mitwirken.

Quelle: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm