Saisonale Tourismusarbeit: Hohes Einkommen, hohe Risiken.

Die Saisonarbeit im Tourismus nimmt während Ferien und Festivals stark zu und sichert vielen Menschen ein Einkommen. Allerdings ist diese Art von Arbeit unsicher und mit vielen Risiken verbunden.

Saisonarbeiter bereichern den Tourismus auf Phu Quoc. Foto: PHAM HIEU

Der Markt für saisonale Arbeitskräfte gewinnt an Fahrt.

Dieses Jahr kehrte Nguyen Van To, ein Student im letzten Studienjahr des Fachs Restaurant- und Hotelmanagement am Kien Giang College, über die Feiertage am 30. April und 1. Mai nicht in seine Heimatgemeinde Tan Hiep zurück, sondern blieb in Rach Gia, um dort nebenbei zu arbeiten. To erzählte, dass er bereits seit seinem ersten Studienjahr neben dem Studium arbeitet. Er nimmt Jobs in Restaurants und Hotels in Rach Gia an. „Durch die Nebenjobs verdiene ich mir etwas dazu und kann meine Kommunikationsfähigkeiten verbessern. So sammle ich wichtige Erfahrungen für mein Studium und meine zukünftige Karriere“, sagte To. Er verdient nach eigenen Angaben 180.000 bis 200.000 VND für sechs bis acht Stunden Arbeit, an Feiertagen sogar den doppelten Lohn. Mit diesem Einkommen kann To seine Studiengebühren und seinen Lebensunterhalt bestreiten.

Herr Tran Hoai An, ein freiberuflicher Reiseleiter aus Ho-Chi-Minh -Stadt, der kürzlich in Rach Gia ankam, um sich auf seine Reise nach Phu Quoc vorzubereiten, wo er während der Feiertage vom 30. April bis 1. Mai Touren leiten wird, berichtete, dass er in der touristischen Hochsaison viele Touren in Ho-Chi-Minh-Stadt und mehreren anderen Provinzen und Städten anbietet und daher sehr beschäftigt ist. „Obwohl mir die Arbeit wenig Zeit zum Ausruhen lässt, freue ich mich, meine Kunden zu treffen, mich mit ihnen zu unterhalten und ihnen die besuchten Orte zu erklären. Außerdem bin ich froh, Geld für meinen Lebensunterhalt zu haben“, so Herr An. Er erklärte, dass das Gehalt eines Reiseleiters in der Hochsaison zwischen 25 und 35 Millionen VND pro Monat liegen kann. Hinzu kommen Trinkgelder von den Kunden, Einnahmen aus dem Tourverkauf usw., was den Beruf durchaus attraktiv macht.

Laut Unternehmen ist die Saisonalität des Tourismus ein prägendes Merkmal. Daher führt der Besucheransturm während der Feiertage, des chinesischen Neujahrsfestes Tet und im Sommer zu Personalmangel, und Saisonkräfte werden schnell eingestellt, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. „Das Touristengebiet Phu Dien hat 30 Mitarbeiter, aber während der Feiertage am 30. April und 1. Mai benötigen wir täglich zusätzlich 15 bis 20 Saisonkräfte, um das Arbeitsaufkommen zu bewältigen. Ohne diese Arbeitskräfte wäre der Betrieb des Gebiets schwierig“, erklärte Herr Vo Thanh Phong, Manager des Touristengebiets Phu Dien im Bezirk Rach Gia.

Herr Bui Ang Van, Geschäftsführer des Kim Hoa Resorts Phu Quoc, erklärte, dass Phu Quoc in der Provinz An Giang der dynamischste Arbeitsmarkt für Saisonarbeitskräfte im Tourismus sei. Dieser Markt sei so begehrt, dass Bewerber während der Feiertage am 30. April und 1. Mai umgehend interviewt und eingestellt würden. Der Tageslohn für Saisonarbeitskräfte im Tourismus auf der Insel liege zwischen 400.000 und 600.000 VND, inklusive Mittagessen. Trotzdem herrsche weiterhin Arbeitskräftemangel.

Viele Risiken

Laut Herrn Tran Hoai An ist das Einkommen von Saisonarbeitern im Tourismus während der Hochsaison zwar recht gut, aber unbeständig und unvorhersehbar, da es an Sozialleistungen mangelt. „Da ich Saisonarbeiter bin, habe ich nur einen Arbeitsvertrag oder eine mündliche Vereinbarung und bin daher leicht auszubeuten. Außerdem bin ich weder sozial- noch krankenversichert, was bedeutet, dass ich im Falle von Arbeitsunfällen oder Krankheit keine Unterstützung erhalte. Nach Ende der touristischen Hochsaison riskieren Saisonarbeiter, ihren Job sofort zu verlieren“, sagte Herr An.

Saisonarbeiter sind zudem Risiken wie ausbleibenden Lohnzahlungen, unzureichender Bezahlung trotz hoher Arbeitsbelastung und sogar Betrug bei der Personalvermittlung ausgesetzt. Viele nutzen die hohe Nachfrage nach Saisonarbeit aus, um Arbeiter zu betrügen, indem sie Vermittlungsgebühren kassieren oder sie für Stellen anwerben, die nicht der Stellenbeschreibung entsprechen.

Aus betriebswirtschaftlicher Sicht birgt der Einsatz von Saisonarbeitern zahlreiche Herausforderungen, wie etwa schwankende Arbeitsqualität und potenzielle Imageschäden. Zudem arbeiten Saisonarbeiter oft gleichzeitig für mehrere Unternehmen, was in kritischen Zeiten zu Personalengpässen führen kann. In manchen Fällen können unklare Verträge oder Managementverfahren Streitigkeiten oder Risiken bei Zwischenfällen mit Kunden nach sich ziehen.

Herr Le Van Dieu, Direktor der Mui Nai - Ha Tien Tourism Service Joint Stock Company, ist der Ansicht, dass Unternehmen zur Maximierung der Effektivität freiberuflicher Arbeitskräfte von der Nutzung von Zeitarbeitern zu einem stabilen Netzwerk übergehen sollten. Dies kann beispielsweise durch die Erstellung einer Liste zuverlässiger Mitarbeiter mit klaren Kompetenzbewertungen erreicht werden. Zusätzlich sollten kurzfristige Schulungen angeboten werden, um Saisonarbeitern die Serviceprozesse und -standards des Unternehmens näherzubringen. Darüber hinaus benötigen Unternehmen flexible Vergütungsmechanismen wie leistungsbezogene Boni oder die Priorisierung von Aufgaben für leistungsstarke Mitarbeiter. Auch die Stärkung der Beziehungen und die Schaffung eines Zugehörigkeitsgefühls, selbst für befristet Beschäftigte, sind wichtig.

PHAM HIEU

Quelle: https://baoangiang.com.vn/lam-thoi-vu-du-lich-thu-nhap-cao-rui-ro-nhieu-a484494.html