Eager Village entschuldigt sich, veröffentlicht weitere private Chats, Eltern wütend

Am Nachmittag des 8. Juli entschuldigte sich Herr Vu Duc Thanh – der gesetzliche Vertreter der Lang Hao Huc Joint Stock Company und auch die Person, die die Sommercamps von Lang Hao Huc in Thai Nguyen direkt leitet – auf der Fanpage Lang Hao Huc bei den Eltern, Kunden und der Gemeinde für die jüngsten Vorfälle, die die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit erregt hatten.

In dem Brief gab Herr Thanh offen zu, dass er negatives Feedback zur Servicequalität, Hygiene und Leitung des Sommercamps zugelassen hatte. Gleichzeitig räumte er ein, dass es ihm an emotionaler Kontrolle mangelte und er in der Kommunikation mit Eltern in sozialen Netzwerken unangemessene Worte und Verhaltensweisen an den Tag legte.

Diese Person gab auch zu, dass sie während der Arbeit und des Austauschs mit den Eltern selbst unangemessene Aussagen gemacht und keine emotionale Kontrolle gehabt habe.

Bemerkenswerterweise veröffentlichte Herr Thanh im Kommentarbereich auch einige Fotos von den Wortwechseln zwischen ihm und den Eltern, in der Hoffnung, der Community eine wechselseitige Sicht auf sein unangemessenes Verhalten zu ermöglichen.

Ein Gespräch zwischen einem Vertreter von Eager Village und einem Elternteil wurde veröffentlicht. (Foto: Eager Village)

Als Person mit der höchsten rechtlichen Verantwortung verpflichtet sich Herr Thanh, mit dem Eager Village-Team zusammenzuarbeiten, um die Situation zu integrieren, anzupassen und zu verbessern, damit Eltern und Kindern in Zukunft ein besseres Erlebnis geboten wird.

Die Entschuldigung konnte die Welle der Reaktionen der Online-Community und vieler Eltern jedoch nicht beruhigen. Alle äußerten ihre Enttäuschung und sagten, die Verantwortlichkeiten seien nicht geklärt und es gebe keine konkreten Lösungen, insbesondere angesichts der ernsten Probleme, die sich im Sommercamp gezeigt hätten, wie etwa der Unterbringung, der Lebensbedingungen und der Sicherheit der Kinder.

Unter dem Beitrag hieß es in vielen Kommentaren, diese Entschuldigung sei nicht aufrichtig und nicht wirklich aufnahmebereit:

„Es gab eine vornehme Entschuldigung und es hieß, es sei die Schuld meiner Eltern, dass ich mein Verhalten nicht kontrollieren konnte, ich hätte nichts falsch gemacht.“

„Sich entschuldigen, aber trotzdem stur Nachrichten mit den Eltern hin und her posten. Und absichtlich bearbeiten, um zu beweisen, dass man Recht hat. Sich entschuldigen, weil man entdeckt wurde? Im Bildungsbereich arbeiten und Kinder einbeziehen, aber kein Herz haben, trotzdem eine verzerrte Wahrnehmung haben, stur sein.“

Die Menschen, die eine Entschuldigung am meisten brauchen, sind die Kinder, die nach ihren Erlebnissen im Village körperlich und seelisch traumatisiert wurden. Geht wenigstens hin, besucht sie und macht ihnen Mut, anstatt jetzt die neuesten Fotos zu posten. Ich bin so wütend auf euch, Village! Ihr habt einen Fehler gemacht, gebt ihn zu und korrigiert ihn. Ich weiß nicht, ob die Entschuldigung schon endgültig ist, aber es ist so kompliziert.“

Der Vorfall im Sommercamp Eager Village sorgte in den sozialen Medien für Aufregung. (Foto: Eager Village)

Der Vorfall im Sommercamp Eager Village sorgte in den sozialen Medien für Aufregung. Zuvor hatte der CNL-Account am 2. Juli einen Artikel veröffentlicht, in dem sie ihre Frustration zum Ausdruck brachte und ihre unerwünschte Erfahrung schilderte, nachdem sie ihren zehnjährigen Sohn für acht Tage und sieben Nächte an einem Sommercamp in Eager Village (Thai Nguyen) teilnehmen ließ. „Meinen Sohn ins Sommercamp gehen zu lassen, hat mir eine Menge Hautcreme und eine Narbe im Herzen zurückgebracht“, schrieb Frau L.

Diese Mutter sagte, ihr Sohn habe zahlreiche Hautprobleme wie Ausschläge und Dermatitis und gab außerdem bekannt, dass ihr Sohn durch das Mobbing psychisch beeinträchtigt sei.

Auch viele andere Eltern äußerten sich nach Frau L.s Beitrag in den sozialen Medien. Sie berichteten, ihr Kind habe bei seiner Rückkehr nach Hause Anzeichen von Insektenstichen, einen Ausschlag auf dem Rücken und rote, geschwollene Stellen im Gesicht gezeigt. Andere berichteten, die Einrichtungen und Hygienebedingungen im Lager seien sehr schlecht. Die Toiletten seien unsauber, im Schwimmbad wimmele es von Larven und vielen Mücken, die Moskitonetze seien zerrissen, im Schlafbereich gebe es keine Matratzen und es fehle an dünnen Decken.

Am 4. Juli äußerten sich die Organisatoren von Eager Village auf ihrer offiziellen Fanpage zu dem Vorfall. Das Dorf konzentrierte sich auf die Erläuterung wichtiger Themen wie Einrichtungen, Hygiene und Mobbing. Viele Eltern kritisierten jedoch, der Artikel sei weitschweifig, komme nicht auf den Punkt und zeige kein Verantwortungsbewusstsein und mangelndes Engagement von Eager Village.

Am Mittag des 5. Juli veröffentlichte MC Minh Trang, Gründerin von Lang Hao Huc, einen Artikel, in dem sie mitteilte, dass sie Frau L. kontaktiert habe, um sich zu erkundigen und geeignete Lösungen anzubieten.

Am 7. Juli entschuldigte sich die Moderatorin erneut und erklärte, dass das Sommercamp-Modell von Eager Village darauf abziele, Lebenskompetenzen, Anpassungsfähigkeit und Teamgeist zu entwickeln. Mit intensiven Aktivitäten und Lebensbedingungen im Freien sei das Programm besser für Kinder geeignet, die über gute körperliche Voraussetzungen, eine gewisse Unabhängigkeit und eine gute psychische Vorbereitung durch ihre Eltern verfügen.

„Wir hoffen, dass die Eltern vor der Anmeldung sorgfältig überlegen, ob für jeden Campteilnehmer das Richtige dabei ist“, betonte MC Minh Trang in dem Artikel.

Kim Anh

Quelle: https://vtcnews.vn/lang-hao-huc-xin-loi-tung-them-doan-chat-rieng-tu-phu-huynh-dung-dung-noi-gian-ar953362.html