Den Menschen durch digitale Anwendungen zuhören.

Smartphone-Anwendungen verändern dank ihrer einfachen Bedienung und schnellen Konnektivität nach und nach die Art und Weise, wie Regierungen den Bürgern zuhören – von passiv zu proaktiv, von indirekt zu direkt und zeitnah.

Die kürzlich erfolgte Einführung der iGiaLai-Anwendung durch die digitale Provinzregierung von Gia Lai zur Entgegennahme von Vor-Ort-Berichten ist ein lobenswerter Schritt.

Mit wenigen Klicks können Bürger Informationen zu dringenden Problemen im Zusammenhang mit der städtischen Ordnung oder der Umwelt einreichen...

Diese Beschwerden werden nun gesammelt, kategorisiert und zur umgehenden Bearbeitung an die zuständigen Behörden weitergeleitet, anstatt wie zuvor verstreut und schwer zu kontrollieren zu sein.

Entscheidend ist, dass es sich hierbei nicht nur um ein technisches Instrument handelt, sondern um eine Möglichkeit für die Regierung, ihre Aufgeschlossenheit, ihre Bereitschaft zum Zuhören und ihre Reaktionsfähigkeit auf praktische Probleme zu demonstrieren.

Wenn Bürgerinnen und Bürger erleben, dass ihre Anliegen gehört und berücksichtigt werden, stärkt dies ihr Vertrauen in die Regierung. Die Bürgerzufriedenheit – ein wichtiges Maß für die Effektivität der Regierungsführung – hat somit eine solide Grundlage für eine deutliche Verbesserung.

Als Reaktion auf das wachsende Problem der Hightech-Kriminalität, insbesondere der immer raffinierteren Online-Betrügereien, hat die Provinzpolizei von Gia Lai zuvor die Zalo Mini App „Gia Lai Cybersecurity Alert“ ins Leben gerufen. Dies ist ein bidirektionaler Kommunikationskanal, der es den Nutzern ermöglicht, zeitnah Warnungen zu erhalten und verdächtige Aktivitäten zu melden.

Die Entwicklung einer Anwendung auf einer populären Plattform wie Zalo erhöht die Zugänglichkeit und macht sie für eine breite Nutzergruppe geeignet, auch für solche, die nicht technikaffin sind.

Die gesammelten Daten werden wissenschaftlich erhoben und verarbeitet, was zu einer verbesserten Prävention und Minderung von durch Betrug verursachten Verlusten beiträgt und gleichzeitig ein Gefühl der Wachsamkeit innerhalb der Gemeinschaft fördert.

Anwendungen wie iGiaLai oder „Gia Lai Cybersecurity Alert“ sind wichtige Bausteine für den Aufbau einer digitalen Regierung. Eine wirklich digitale Regierung beschränkt sich nicht nur auf die Digitalisierung von Verwaltungsverfahren, sondern ermöglicht es den Bürgern vor allem, besser mit ihnen in Kontakt zu treten, zu interagieren und ihnen effektiver zu dienen.

Das Ziel, Gia Lai bis 2026 in eine vorbildliche Smart City zu verwandeln, betrifft daher nicht nur die technologische Infrastruktur, sondern auch die Denkweise in der Regierungsführung.

Wenn das Feedback jedes Bürgers als wertvolle Datenquelle betrachtet wird und jede Meinung einen Platz hat, an dem sie aufgenommen und beantwortet werden kann, wird sich die Kluft zwischen Regierung und Bevölkerung allmählich verringern.

Noch wichtiger ist jedoch, dass die Regierung durch das Zuhören und die effektive Nutzung der Informationen der Bevölkerung in der Lage sein wird, sowohl aufkommende Probleme gut anzugehen als auch die Politik proaktiv und zeitnah anzupassen.

Technologie ist letztlich nur ein Werkzeug. Entscheidend ist, wie die Regierung dieses Werkzeug zum Wohle der Bevölkerung einsetzt. Wenn die Bürger regelmäßig, transparent und verantwortungsvoll über digitale Plattformen angehört werden, ist dies ein deutliches Zeichen für eine bürgernahe und bürgernahe Regierung – eine wahrhaft digitale Regierung im Zeitalter des digitalen Wandels.

Quelle: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html