Inspiriert vom Storytelling-Modell „echte Menschen, echte Ereignisse“, das sich in letzter Zeit stark verbreitet hat und insbesondere junge Menschen anspricht, wurde „Humans of Tourism“ ins Leben gerufen, um die stillen Menschen hinter dem brillanten Bild der vietnamesischen Tourismusbranche zu würdigen. Dadurch möchte das Programm ein mehrdimensionales, authentisches und inspirierendes Porträt derjenigen zeichnen, die zur Identität des vietnamesischen Tourismus beigetragen haben, beitragen und beitragen werden.
Das Programm soll zwei Folgen pro Monat umfassen und nicht nur Live-Diskussionen beinhalten, sondern auch verschiedene Arten wie Langzeit-Podcasts, kurze Videos , Bilder und ausführliche Artikel auf Medienkanälen, in sozialen Netzwerken usw.
Laut Frau Lo Kim Tuyen, Vertreterin des Organisationskomitees, wird jede Staffel von „Humans of Tourism“ eine andere Perspektive auf die Humanressourcen in der Tourismusbranche bieten, von Reiseleitern, Reiseveranstaltern, Hotel- und Restaurantpersonal, Fahrern, Kapitänen, Köchen bis hin zu Unternehmern in der Branche.
Das neunfache Mädchen thailändischer Abstammung aus der Provinz Dien Bien hatte die Idee, das Programm zu gründen, nachdem sie mehr als 10 Jahre im Tourismus gearbeitet und dabei viele verschiedene Positionen innegehabt hatte, darunter die Leitung des Projekts Tada Tours – einer berühmten Kulturerlebnistour durch den Nordwesten.
In der ersten Talkshow mit dem Thema „Die Geschichte des Reiseleiterberufs“ zeigten drei unterschiedliche Perspektiven von Experten der Tourismusbranche einen gemeinsamen Punkt: Aufrichtigkeit ist nicht nur eine wertvolle Eigenschaft, sondern auch eine wichtige Grundlage für den Erfolg von Fachleuten.
Dr. Trinh Le Anh, Dozent an der Fakultät für Tourismus der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Vietnam National University, Hanoi), der viele Generationen von Studierenden begleitet hat, beschäftigt sich immer wieder mit der Frage: Wie können junge Menschen den Tourismus nicht nur als „Übergangslösung“ wählen, sondern ihn auch wirklich als eine Karriere betrachten, die Mühe und langfristiges Engagement wert ist?
Er erklärte: „Der Beruf des Reiseleiters ist immer noch ein freiberuflicher Beruf, da die meisten Reiseleiter heute nicht mehr fest bei einem Reiseunternehmen angestellt sind. Sie sind wie ‚freie Vögel am Himmel‘, die auf Reisen mit Touristengruppen fliegen und dabei viele Geschichten in sich tragen.“
Der Redner betonte jedoch auch, dass diese Freiheit auch die Realität widerspiegelt, dass es dem Reiseleiterberuf derzeit an klaren und einheitlich angewandten Berufsstandards mangelt. Zwar hat die Reiseleitung Standards erlassen, wie etwa die Forderung nach einem Hochschulabschluss oder höher und neuerdings auch nach Fremdsprachenkenntnissen, doch in der Praxis werden diese Anforderungen in der Branche nicht wirklich als verbindliche Standards umgesetzt.
Es kommt immer noch vor, dass es „Untergrund“-Reiseführer gibt, minderwertige Reiseleiter oder Reiseleiter, denen es an professionellen Fähigkeiten und Ethik mangelt. Dies führt zu Unzufriedenheit in der Öffentlichkeit und wirkt sich negativ auf das Image des vietnamesischen Tourismus aus.
Laut Frau Pham Thi Ha Thu, Vertreterin von Red Coral Travel, müssen Reiseleiter, die das Vertrauen von Reiseunternehmen für eine langfristige Zusammenarbeit gewinnen möchten, nicht nur gut in ihrem Beruf sein, sondern vor allem sorgfältig, aufrichtig und bereit sein, zu geben, bevor sie etwas dafür verlangen. Aus geschäftlicher Sicht ist es neben der Geschäftsstrategie notwendig, sich auf den Aufbau und die Pflege eines Reiseleiterteams zu konzentrieren – der Menschen, die direkt Erlebnisse für Kunden schaffen und den Ruf der Marke wahren.
Sprecher Nguyen The Anh (Brian), ein Reiseleiter mit fast 20 Jahren Erfahrung und hoher Wertschätzung bei vielen in- und ausländischen Gruppen, sprach offen Probleme an, wie z. B. das Einkommen von Reiseleitern, das in keinem Verhältnis zum Aufwand steht. Derzeit liegt das durchschnittliche Einkommen bei 500.000 bis 700.000 VND pro Tag, obwohl sie mit hoher Intensität und unabhängig von den Arbeitszeiten arbeiten. Der Beruf des Reiseleiters erfordert Gesundheit, daher sind junge Menschen im Vorteil, aber viele junge Menschen müssen den Beruf nach nur wenigen Jahren aufgeben, weil sie damit ihren Lebensunterhalt nicht verdienen können.
Professionelle Reiseleiter sind auch „praktische“ Lehrer für viele junge Mitarbeiter, die glauben, dass man „Kunden wie Familienmitglieder behandeln“ sollte. Das ist kein leerer Slogan, denn Kunden wirklich zu respektieren bedeutet, sich selbst und seine Partner zu respektieren.
Als Vertreter der Gruppe junger Reiseleiter erzählte der Redner Nguyen Van Hai (Harry) seine eigenen Geschichten über Stolpersteine und Schwierigkeiten zu Beginn seiner Karriere, bekräftigte aber auch, dass Reiseleiter, wenn sie Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein mitbringen und ständig dazulernen, sehr schnell vorankommen und bei Reiseunternehmen gefragt sein werden.
Er schätzte das Programm auch, weil es ein offenes Forum für jeden Berufstätigen schafft, in dem ihm zugehört und Respekt entgegengebracht wird und in dem er stolz auf den Beruf ist, den er gewählt hat und bei dem er bleibt.
Um den Geschmack des modernen Publikums zu treffen und die Inhalte weit zu verbreiten, wird „Humans of Tourism“ auf beliebten digitalen Plattformen wie YouTube, Facebook, Instagram, TikTok und Spotify veröffentlicht. Nach der Geschichte des Reiseleiters gibt es Episoden über die Arbeit im Backoffice (Betrieb, Tourverkauf, Ticketbuchung usw.), Geschichten über das Personalwesen in der Beherbergungsbranche, Geschichten über Transportunternehmen, Geschichten über die kulinarische Kultur (Köche, Barkeeper usw.) und Geschichten über die Träume eines Tourismus-Start-ups.
Die Macher hoffen, dass diese Programmreihe dazu beiträgt, Tourismusbegeisterte aus dem ganzen Land miteinander zu verbinden und eine Community zu schaffen, in der jede Stimme wertvoll ist – sei es ein erfahrener Reiseleiter, ein wenig bekanntes Backstage-Personal oder ein junger Mensch, der neu anfängt.
Mit dem Geist der Innovation fördert das Programm Initiativen und praktische Erfahrungen und bringt nachhaltige Werte in den Tourismus der neuen Ära mit vielen Chancen und Herausforderungen.
Quelle: https://nhandan.vn/lang-nghe-nhung-nguoi-lam-du-lich-ke-chuyen-nghe-post890911.html
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