Bequeme Verfahren

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Im Rahmen der Verwaltungsreform hat sich die zeitnahe Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu einem wichtigen Kriterium für die Bewertung der Effektivität der Kommunalverwaltung entwickelt. Die Gemeindeverwaltung von Loi Bac hat ein umfassendes Maßnahmenpaket zur effektiven Umsetzung der Verwaltungsreform implementiert. Dadurch konnten die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsakten positive Ergebnisse erzielen; alle Akten wurden fristgerecht bearbeitet.

Am 1. Juli 2025 entstand die Gemeinde Loi Bac durch den Zusammenschluss des gesamten Gebiets und der Bevölkerung der ehemaligen Gemeinden San Vien und Loi Bac im Bezirk Loc Binh. Im Vergleich zu vorher betreut das Gemeindeverwaltungszentrum (PVHCC) nach dem Zusammenschluss täglich etwa 20 Bürgerinnen und Bürger, die administrative Angelegenheiten erledigen. In Spitzenzeiten können es jedoch 40 bis 100 sein.

Die Einwohner der Gemeinde Loi Bac erledigen administrative Angelegenheiten im öffentlichen Verwaltungszentrum der Gemeinde.

Bei einem Besuch des PVHCC-Zentrums in der Gemeinde Loi Bac an einem Morgen Ende Mai 2026 herrschte reges Treiben und eine geordnete Arbeitsatmosphäre. Der Bereich für die Antragsannahme war ordentlich und systematisch organisiert, und alle Abläufe waren für die Öffentlichkeit gut sichtbar ausgehängt.

Frau Chu Thi Ton aus dem Dorf Na Lang sagte: „Ich kam, um meine Dokumente beglaubigen zu lassen. Vorher hatte ich mich telefonisch mit den Gemeindebeamten beraten lassen und alle notwendigen Unterlagen vorbereitet. Die Abgabe der Dokumente dauerte nur wenige Minuten. Der Beamte trug die Informationen ein und gab mir eine Quittung mit dem Zeitpunkt, an dem ich das Ergebnis erhalten würde. Das Verfahren ist jetzt sehr bequem und schnell; ich muss nicht mehr so ​​oft hin und her fahren wie früher.“

Nicht nur Frau Ton, sondern laut Beobachtungen ist die Mehrheit der Bürger mit dem Ablauf der Antragsstellung, Bearbeitung und Rückmeldung der Ergebnisse im Bürgerbüro der Gemeinde Loi Bac zufrieden. Sie empfinden den Service als sehr bequem und schnell. Seit dem 1. Juli 2025 sind bei der Gemeinde 11.902 Anträge eingegangen; 11.837 davon wurden bereits bearbeitet, und zwar alle fristgerecht oder sogar vorzeitig. 65 Anträge werden noch bearbeitet. Besonders hervorzuheben ist, dass viele einfache Angelegenheiten noch am selben Tag erledigt werden können, was den Bürgern maximalen Komfort bietet.

Frau Hoang Thi Luan, stellvertretende Direktorin des Provinzialen Bürgerservicezentrums, erklärte: „Durch die Beobachtung und Analyse der aktuellen Situation konnten wir feststellen, dass die Gemeinde Loi Bac die Bearbeitung und Weitergabe von Verwaltungsanträgen an die Bevölkerung vorbildlich durchführt. Bislang gehört Loi Bac neben Dinh Lap, Quan Son und Khang Chien zu den vier Gemeinden der Provinz, in denen keine Anträge überfällig sind. Dieses Ergebnis zeugt vom Verantwortungsbewusstsein und der proaktiven Arbeitsweise der Gemeindeverwaltung und ihrer Mitarbeiter, die die Servicequalität für die Bevölkerung kontinuierlich verbessern.“

Um positive Ergebnisse zu erzielen und die Anerkennung der Bevölkerung zu gewinnen, hat das Volkskomitee der Gemeinde Loi Bac ein umfassendes Maßnahmenpaket umgesetzt und die Reform der Verwaltungsverfahren als eine der wichtigsten Aufgaben identifiziert, um der Bevölkerung besser dienen zu können.

Frau Pham Minh Hue, stellvertretende Parteisekretärin und Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde, erklärte: „Wir haben einen Plan zur Kontrolle und Reform der Verwaltungsverfahren verabschiedet, das One-Stop-Shop-System und das integrierte One-Stop-Shop-System eingeführt und die Verwaltungsverfahren seit Jahresbeginn elektronisch abgewickelt. Wir haben die Zuständigkeiten aller Beamten und Angestellten im Bürgerservicezentrum dringend überprüft, konsolidiert und klar definiert, um einen reibungslosen Eingang und eine zügige Bearbeitung der Anträge zu gewährleisten. Gleichzeitig fordern wir die Beamten auf, sich strikt an die Verwaltungsdisziplin und -ordnung zu halten und jegliche Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anträgen zu vermeiden.“

Ein weiterer Schlüsselfaktor, der der Gemeinde Loi Bac hilft, verspätete Anträge zu vermeiden, ist die Förderung elektronischer Verwaltungsverfahren. Das Gemeindekomitee wirbt aktiv für die Nutzung öffentlicher Online-Dienste und unterstützt die Bürger dabei. Dies spart nicht nur Zeit und Reisekosten, sondern entlastet auch die Abteilung, die Anträge persönlich entgegennimmt. Seit dem 1. Juli 2025 sind in der Gemeinde 10.983 Online-Anträge eingegangen, was 92,3 % aller eingegangenen Anträge entspricht.

Darüber hinaus legt die Gemeinde neben der fristgerechten Bearbeitung von Anträgen großen Wert auf die Verbesserung der Servicequalität. Sämtliche Rückmeldungen und Anregungen von Organisationen und Einzelpersonen zu administrativen Abläufen werden umgehend entgegengenommen und bearbeitet. Bürgerinnen und Bürger können über öffentlich zugängliche Briefkästen und Hotlines unkompliziert Feedback geben.

Dank der von der Gemeindeverwaltung umgesetzten abgestimmten Lösungen wurden bei der Abwicklung der Verwaltungsverfahren in der Gemeinde Loi Bac viele positive Ergebnisse erzielt, die dazu beitragen, das Bild einer freundlichen, professionellen und bürgernahen Verwaltung zu stärken.

Quelle: https://baolangson.vn/khong-tre-han-thu-tuc-o-loi-bac-5092657.html