Luong Son digitalisiert Informationen zu 405 Verwaltungsverfahren auf Gemeindeebene.

Die Gemeinde Luong Son (Provinz Phu Tho) hat die Integration von QR-Codes für alle 405 Verwaltungsverfahren in ihrem Zuständigkeitsbereich eingeführt, um den Menschen einen proaktiven Zugang zu Informationen zu ermöglichen und ihre digitalen Fähigkeiten schrittweise zu verbessern.

Die Gemeinde Luong Son (Provinz Phu Tho ) entstand nach der Neuordnung der Verwaltungseinheiten im Jahr 2025 gemäß Beschluss 1676 des Ständigen Ausschusses der Nationalversammlung. Sie umfasst eine Fläche von über 131 Quadratkilometern und hat eine Bevölkerung von fast 45.400 Menschen, von denen die ethnische Gruppe der Muong einen bedeutenden Anteil ausmacht.

Nach der Fusion stieg das Aufkommen an Verwaltungsdokumenten rasant an. Das Gemeindeverwaltungszentrum erhält täglich über 150 Dokumente verschiedenster Art. Viele Bürger sind nach wie vor verunsichert, wenn sie die Abläufe verstehen wollen, da ihnen oft die notwendigen Unterlagen fehlen oder sie mehrere Wege auf sich nehmen müssen, weil sie mit dem Verfahren nicht vertraut sind.

Ausgehend von dieser Realität entschied sich die Kommune dafür, alle Verfahrensinformationen online über QR-Codes bereitzustellen, damit die Menschen sie schneller abrufen können.

Herr Nguyen Anh Duc, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Luong Son, sagte, dass die Gemeinde beschlossen habe, dass die Verwaltungsreform mit Dingen beginnen müsse, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Bevölkerung am nächsten kämen.

„Der QR-Code 405 macht das gesamte Verfahren öffentlich und transparent. Man muss ihn nur scannen, um zu erfahren, welche Dokumente benötigt werden, wo der Antrag gestellt werden kann und wie lange die Bearbeitung dauert. Außerdem erleichtert er den Behörden die Entgegennahme und Bearbeitung der Anträge“, sagte Herr Duc.

Anleitung zur Verwendung von QR-Codes zum Abrufen von Informationen bei der Abwicklung administrativer Vorgänge in der Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung.

Laut Beobachtungen im Verwaltungszentrum der Gemeinde Luong Son sind QR-Codes direkt im Dokumentenannahmebereich und auf der Informationstafel angebracht. Nach nur wenigen Sekunden Scanzeit mit einem Smartphone können Besucher Details zum Ablauf, den Formularen, den benötigten Dokumenten und den Gebühren für die einzelnen Verfahren einsehen.

Dieses Modell erfordert bemerkenswerterweise keine nennenswerten Investitionen. Anstatt wie bisher Dutzende von Papieraushängen zu verteilen, digitalisiert die Gemeinde die Informationen nun. Dadurch lassen sich neue Verfahren schneller und einheitlicher umsetzen.

Frau Dam Thi Huong, stellvertretende Leiterin des öffentlichen Verwaltungszentrums der Gemeinde, erklärte, dass viele ältere Menschen anfangs mit der Verwendung von QR-Codes nicht vertraut waren. Daher musste das Personal des Zentrums Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereitstellen und sogar Videos des Vorgangs aufnehmen und an die Zalo-Gruppen im Wohngebiet senden, damit die Menschen die Schritte leicht nachvollziehen konnten. Nachdem sie die Bedienung als einfach empfunden hatten, brachten die Menschen einander die Anwendung bei.

Herr Nguyen Van Tu aus dem Unterbezirk Dong Bai berichtete, dass er früher bei jedem Gang zum Amt viel Zeit mit der Erledigung von Formalitäten verschwendete, da er mit den Abläufen nicht vertraut war. „Jetzt erhalte ich durch Scannen des QR-Codes alle Informationen. Ich bereite alle notwendigen Dokumente zu Hause vor, sodass die Abgabe im Amtszentrum sehr schnell geht und die Wartezeit deutlich verkürzt wird“, sagte er.

Laut den Verantwortlichen des Volkskomitees der Gemeinde Luong Son dient die Installation von QR-Codes nicht nur der Verwaltungsreform, sondern hilft den Bürgern auch, proaktiv auf Informationen zuzugreifen, ihre digitalen Kompetenzen schrittweise zu verbessern und die Informationslücke zwischen den Wohngebieten zu verringern. Durch diese kleinen Veränderungen an der Basis rückt das Ziel der Bekämpfung von Informationsarmut für die Bevölkerung immer näher.

Quelle: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html