Durch Hackerangriffe entstandene Geldverluste werden Kunden dank einer Cybersicherheitsversicherung entschädigt.

Raffinierte Betrugsmaschen treffen ihre Opfer unvorbereitet.

Am 19. November 2024 erstattete Frau CTQ (geb. 1978 in Ca Mau ) Anzeige wegen eines Online-Betrugs in Höhe von über zehn Millionen VND. Laut Frau Q.s Schilderung gab sich ein Unbekannter als Mitarbeiter des Elektrizitätswerks aus und teilte ihr mit, dass der Strom in ihrem Haus abgestellt würde, da sie die Stromrechnung des Vormonats nicht bezahlt habe. Anschließend forderte der Betrüger Frau Q. auf, einen verdächtigen Link anzuklicken, eine gefälschte App zu installieren und einige Schritte durchzuführen, um die Stromrechnung online zu bezahlen.

Da Frau Q. im Umgang mit der App unerfahren war, befolgte sie die Anweisungen der Betrüger und installierte die Anwendung auf dem Gerät. Anschließend gaben sich die Betrüger weiterhin als die Betrüger aus und riefen an, um Kunden dazu zu verleiten, sich selbst in die Viettel Money-App einzuloggen. Mithilfe ausgeklügelter Tricks gelang es ihnen, die Kontrolle über das Gerät aus der Ferne zu übernehmen und so problemlos Geld vom Konto des Opfers abzuheben.

Betrügerische Nachrichten, Anrufe und Apps von Betrügern, die sich als Mitarbeiter von Energieversorgungsunternehmen ausgeben.

Nachdem Frau Q. den Verlust von Geld auf ihrem Konto bemerkt hatte, kontaktierte sie umgehend den Kundenservice von Viettel Money, um die Überweisungshistorie einzusehen. Ihr wurde geraten, Anzeige bei den örtlichen Behörden zu erstatten. Die Ermittlungen ergaben, dass das Handy der Kundin eine gefälschte Website aufgerufen und eine Anwendung mit Schadcode heruntergeladen hatte, was zum Diebstahl von Daten und Geld auf dem Konto führte.

Es ist bekannt, dass Frau Q. zuvor erfolgreich am Cybersicherheitsversicherungsprogramm von Viettel Money teilgenommen hatte. Dieses kostenlose Programm (im ersten Monat bei Nutzung des Versicherungsservices gebührenfrei) gilt für Geldtransfers mit Viettel Money und hilft Kunden, ihr Konto besser zu schützen.

Zum Zeitpunkt des Vorfalls, bei dem das Gerät von einem Dieb übernommen wurde, erhielt die Kundin von Viettel Money ein kostenloses Versicherungspaket für Geldtransfers. Nachdem Frau Q. den Vorfall gemeldet hatte, begleitete Viettel Money sie weiterhin und koordinierte sich mit der Versicherung, um die Rechte der Kunden mit einer Cybersicherheitsversicherung zu gewährleisten.

CTQ-Kunden erhalten Leistungen aus der Cybersicherheitsversicherung.

Cybersicherheitsversicherung: Finanzrisikomanagementlösung im digitalen Raum

Der Fall von Frau Q ist nur ein Beispiel dafür, wie wichtig ein effektives Finanzrisikomanagement bei Transaktionen im digitalen Raum ist, insbesondere im Hinblick auf die Rolle digitaler Finanzdienstleister und -anwendungen. Ein Sprecher von Viettel Money erklärte dazu: „Kundenrechte und -sicherheit haben für das operative Team von Viettel Money stets höchste Priorität. Neben der Bereitstellung von Funktionen und Dienstleistungen mit größtmöglichem Nutzen strebt Viettel Money auch eine kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit an und begleitet und unterstützt das Risikomanagement sowie die Risikoprognose. Die Cyber-Sicherheitsversicherung ist eine unserer Maßnahmen, um die Konten unserer Kunden angesichts immer raffinierterer Online-Betrugsfälle bestmöglich zu schützen.“

Es ist bekannt, dass die Cybersicherheitsversicherung das Ergebnis einer Kooperation zwischen Viettel Money und der VBI Versicherungsgesellschaft ist und im November 2024 eingeführt wurde, um Kunden bei Geldtransfertransaktionen maximalen Schutz* vor Cybersicherheitsrisiken zu bieten. (*Maximaler Schutz gemäß dem gewählten Versicherungspaket)

Die Cybersicherheitsversicherung ist weiterhin ein Beitrag von Viettel Money zur Verbesserung der Sicherheit und des Kundenerlebnisses.

Bei Geldtransfers mit Viettel Money haben Kunden die Möglichkeit, im ersten Monat eine kostenlose Cybersicherheitsversicherung abzuschließen. In den Folgemonaten beträgt die monatliche Gebühr lediglich 5.000 VND und bietet Schutz bis zu 50 Millionen VND pro Jahr im Falle von Sicherheitsvorfällen wie dem von Frau Q.

Mit hohen Entschädigungsleistungen und schnellem, effektivem Support bietet die Cyber-Sicherheitsversicherung von Viettel eine praktische Lösung zum Schutz vor Cyberangriffen wie beispielsweise Geldtransferbetrug durch gefälschte Transaktionen, Datenlecks durch gefälschte Websites oder die versehentliche Installation von Schadsoftware. So können Nutzer beruhigt sein, ihr Guthaben zu schützen und finanzielle Risiken angesichts der Herausforderungen der digitalen Gesellschaft zu managen.

Zusätzlich zum Schutz der Kunden vor Betrugsrisiken decken die Cyber-Sicherheitsversicherungspakete von Viettel Money auch Kosten in Höhe von 35 Millionen VND ab, was einem Schutzniveau von bis zu 100 % entspricht, wenn der Kontoinhaber einem Risiko im Zusammenhang mit einer Unfallverletzung ausgesetzt ist und die Kosten für die Behandlung der Unfallverletzung trägt.

Quelle: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm