Geldverlust durch Hacker – Kunden werden dank Cyber Security Versicherung entschädigt

Ausgefeilte Betrügereien überraschen Opfer

Am 19. November 2024 meldete Frau CTQ (1978, Ca Mau ) den Behörden einen Online-Betrug in Höhe von über zehn Millionen VND. Frau Q. berichtete, dass sich ein Unbekannter als Strombeamter ausgab und ihr die Stromabschaltung ankündigte, da sie ihre Stromrechnung für den Vormonat nicht bezahlt hatte. Anschließend forderte der Betrüger Frau Q. auf, über einen unbekannten Link eine gefälschte App zu installieren und die Stromrechnung online zu bezahlen.

Aus Unerfahrenheit folgte Frau Q. den Anweisungen der Kriminellen und installierte die Anwendung auf dem Gerät. Anschließend gaben sich die Kriminellen weiterhin als Kunden aus und riefen an, um sie dazu zu verleiten, sich selbst bei der Viettel Money-Anwendung anzumelden. Mithilfe raffinierter Tricks übernahmen sie die Kontrolle über das Gerät und konnten so problemlos Geld vom Konto des Opfers abheben.

Betrügerische Nachrichten, Anrufe und Apps von Betrügern, die sich als Mitarbeiter eines Energieversorgers ausgeben

Als Frau Q. den Geldverlust auf ihrem Konto bemerkte, kontaktierte sie umgehend den Kundenservice von Viettel Money, um den Überweisungsverlauf abzufragen. Ihr wurde geraten, den Vorfall den örtlichen Behörden zu melden. Im Zuge der Ermittlungen stellten die Behörden fest, dass über das Telefon der Kundin eine gefälschte Website aufgerufen und eine Anwendung mit Schadcode heruntergeladen worden war. Dies führte zum Diebstahl von Informationen und Geld auf dem Konto.

Es ist bekannt, dass Frau Q. zuvor erfolgreich am Cybersicherheits-Versicherungsprogramm von Viettel Money teilgenommen hat. Dieses kostenlose Programm (im ersten Monat bei Nutzung des Versicherungsservices kostenlos) für Geldtransfertransaktionen mit Viettel Money hilft Kunden, ihren Kontoschutz zu erhöhen.

Daher stellte Viettel Money dem Kunden zum Zeitpunkt des Diebstahls seines Geräts ein kostenloses Versicherungspaket für Geldtransfertransaktionen zur Verfügung. Nachdem Frau Q. den Vorfall gemeldet hatte, begleitete Viettel Money die Versicherungsgesellschaft weiterhin und koordinierte die Abwicklung, um die Rechte der Kunden mit Cybersicherheitsversicherung zu wahren.

CTQ-Kunden erhalten Leistungen der Cybersicherheitsversicherung

Cybersicherheitsversicherung: Lösung für das finanzielle Risikomanagement im digitalen Raum

Die Geschichte von Frau Q ist nur ein Beispiel für die Bedeutung des finanziellen Risikomanagements bei Transaktionen im digitalen Raum, insbesondere für die Rolle digitaler Finanzdienstleister und -anwendungen. Ein Vertreter von Viettel Money erklärte zu diesem Fall: „Kundenrechte und -sicherheit haben für das operative Team von Viettel Money stets höchste Priorität. Neben der Bereitstellung von Funktionen und Services mit möglichst vielfältigen Vorteilen strebt Viettel Money auch eine kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit, der Supportabwicklung und der Risikovorhersage an. Die Cybersicherheitsversicherung ist eine der Maßnahmen, um Kundenkonten angesichts des immer raffinierteren Online-Betrugs maximal zu schützen.“

Es ist bekannt, dass die Cybersicherheitsversicherung das Ergebnis einer im November 2024 gestarteten Zusammenarbeit zwischen Viettel Money und der VBI Insurance Company ist, um Kunden maximalen Schutz* vor Cybersicherheitsrisiken bei Geldtransfertransaktionen zu bieten. (*Maximum gemäß dem registrierten Versicherungspaket)

Mit der Cybersicherheitsversicherung setzt Viettel Money seine Bemühungen fort, die Sicherheit und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Bei Geldtransfers mit Viettel Money haben Kunden die Möglichkeit, im ersten Monat eine kostenlose Cybersicherheitsversicherung abzuschließen. In den Folgemonaten beträgt die Wartungsgebühr nur 5.000 VND/Monat und bietet Schutz bis zu 50 Millionen VND/Jahr im Falle von Sicherheitsvorfällen wie im Fall von Frau Q.

Mit hohen Entschädigungsleistungen und schnellem und effektivem Support ist die Cybersicherheitsversicherung von Viettel eine praktische Lösung zum Schutz der Nutzer vor Cyberangriffsrisiken wie Betrug bei Geldtransfers durch gefälschte Transaktionen, Verlust persönlicher Daten über gefälschte Websites oder versehentlich installierte Malware. So können Nutzer ihr Kontoguthaben schützen und finanzielle Risiken angesichts der Herausforderungen der digitalen Gesellschaft bewältigen.

Zusätzlich zum Schutz der Kunden vor Betrugsrisiken übernehmen die Cybersicherheitsversicherungspakete von Viettel Money auch die Kostenübernahme von 35 Millionen VND. Dies entspricht einem Schutzniveau von bis zu 100 %, wenn der Kontoinhaber Risiken im Zusammenhang mit Unfallverletzungen ausgesetzt ist und die Kosten für die Behandlung von Unfallverletzungen trägt.

Quelle: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm