Geldverlust durch Hacker, Kunden werden dank Cyber-Sicherheitsversicherung entschädigt

Ausgefeilte Betrügereien überraschen Opfer

Am 19. November 2024 meldete Frau CTQ (1978, Ca Mau ) den Behörden einen Online-Betrug in Höhe von über zehn Millionen VND. Frau Q. berichtete, dass sich ein Unbekannter als Strombeamter ausgab und ihr die Stromabschaltung ankündigte, da sie ihre Stromrechnung für den Vormonat nicht bezahlt hatte. Anschließend forderte der Betrüger Frau Q. auf, auf einen unbekannten Link zuzugreifen, eine gefälschte Anwendung zu installieren und einige Schritte auszuführen, um die Stromrechnung online zu bezahlen.

Da Frau Q. keine Erfahrung mit der Anwendung hatte, folgte sie den Anweisungen der Kriminellen und installierte die Anwendung auf dem Gerät. Anschließend gaben sich die Kriminellen weiterhin als andere aus und riefen an, um Kunden dazu zu verleiten, sich selbst bei der Viettel Money-Anwendung anzumelden. Mithilfe raffinierter Tricks übernahmen sie das Gerät aus der Ferne und konnten so problemlos Geld vom Konto des Opfers überweisen.

Betrügerische Nachrichten, Anrufe und Apps von Betrügern, die sich als Mitarbeiter eines Energieversorgers ausgeben

Als Frau Q. den Geldverlust auf ihrem Konto bemerkte, kontaktierte sie umgehend den Kundenservice von Viettel Money, um den Überweisungsverlauf abzufragen. Ihr wurde geraten, den Vorfall den örtlichen Behörden zu melden. Im Zuge der Ermittlungen stellten die Behörden fest, dass über das Telefon der Kundin eine gefälschte Website aufgerufen und eine Anwendung mit Schadcode heruntergeladen worden war. Dies führte zum Diebstahl von Informationen und Geld auf dem Konto.

Es ist bekannt, dass Frau Q. zuvor erfolgreich am Cybersicherheitsversicherungsprogramm von Viettel Money teilgenommen hat. Dabei handelt es sich um ein kostenloses Programm (bei Nutzung des Versicherungsdienstes im ersten Monat kostenlos) für Geldtransfertransaktionen bei Viettel Money, das den Kunden hilft, den Kontoschutz zu erhöhen.

Zum Zeitpunkt des Vorfalls, bei dem das Gerät von einem Dieb entwendet wurde, erhielt der Kunde von Viettel Money ein kostenloses Versicherungspaket für Geldtransfertransaktionen. Nachdem Frau Q. den Vorfall gemeldet hatte, begleitete Viettel Money den Kunden weiterhin und koordinierte die Zusammenarbeit mit der Versicherungsgesellschaft, um die Rechte der Kunden mit Cybersicherheitsversicherung zu gewährleisten.

CTQ-Kunden erhalten Leistungen der Cyber-Sicherheitsversicherung

Cyber ​​Security Insurance: Lösung für das finanzielle Risikomanagement im digitalen Raum

Die Geschichte von Frau Q ist nur ein Beispiel dafür, wie wichtig das Management finanzieller Risiken bei Transaktionen im digitalen Raum ist, insbesondere die Rolle digitaler Finanzdienstleister und -anwendungen. Ein Vertreter von Viettel Money äußerte sich zu diesem Fall wie folgt: „Kundenrechte und -sicherheit haben für das operative Team von Viettel Money stets höchste Priorität. Viettel Money bietet nicht nur Funktionen und Dienste mit möglichst vielfältigen Vorteilen, sondern ist auch bestrebt, die Sicherheit kontinuierlich zu verbessern und den Umgang mit Risiken sowie die Risikoprognose zu begleiten und zu unterstützen. Die Cybersicherheitsversicherung ist eine der Maßnahmen, um die Konten der Kunden angesichts des immer raffinierteren Online-Betrugs maximal zu schützen.“

Es ist bekannt, dass die Cybersicherheitsversicherung das Ergebnis einer im November 2024 gestarteten Zusammenarbeit zwischen Viettel Money und der VBI Insurance Company ist, um Kunden bei Geldtransfertransaktionen maximal vor Cybersicherheitsrisiken zu schützen. (*Maximum gemäß dem registrierten Versicherungspaket)

Die Cybersicherheitsversicherung ist weiterhin das Bestreben von Viettel Money, die Sicherheit und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Bei Geldtransfers mit Viettel Money haben Kunden die Möglichkeit, für den ersten Monat eine kostenlose Cybersicherheitsversicherung abzuschließen. In den Folgemonaten beträgt die Wartungsgebühr nur 5.000 VND/Monat mit einem Schutz von bis zu 50 Millionen VND/Jahr im Falle von Sicherheitsvorfällen wie im Fall von Frau Q.

Mit hohen Entschädigungsleistungen und schnellem und effektivem Support gilt die Cybersicherheitsversicherung von Viettel als praktische Lösung zum Schutz der Benutzer vor Cyberangriffsrisiken wie Betrug bei Geldtransfers durch gefälschte Transaktionen, Verlust persönlicher Daten über gefälschte Websites oder versehentliche Installation von Malware. Dank dieser Versicherung können Benutzer ihr Kontoguthaben schützen und finanzielle Risiken angesichts der Herausforderungen der digitalen Gesellschaft bewältigen.

Neben dem Schutz der Kunden vor Betrugsrisiken übernehmen die Cybersicherheitsversicherungspakete von Viettel Money auch die Kostenübernahme von 35 Millionen VND, ein Schutzniveau von bis zu 100 %, wenn der Kontoinhaber einem Risiko im Zusammenhang mit einer Unfallverletzung ausgesetzt ist und die Kosten für die Behandlung einer Unfallverletzung trägt.

Quelle: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm