Geldverlust durch Hacker, Kunden werden dank Cyber-Sicherheitsversicherung entschädigt

Ausgefeilte Betrügereien überraschen Opfer

Am 19. November 2024 meldete Frau CTQ (1978, Ca Mau ) den Behörden einen Online-Betrug in Höhe von über zehn Millionen VND. Laut Frau Q.s Bericht gab sich ein Unbekannter als Elektrizitätsarbeiter aus und verkündete, dass bei Frau Q. der Strom abgestellt würde, da sie die Stromrechnung für den vergangenen Monat nicht bezahlt habe. Anschließend forderte der Betrüger Frau Q. auf, auf einen seltsamen Link zuzugreifen, eine gefälschte Anwendung zu installieren und einige Vorgänge auszuführen, um die Stromrechnung online zu bezahlen.

Aus Mangel an Erfahrung im Umgang mit der Situation folgte Frau Q. den Anweisungen der Bösewichte und installierte die Anwendung auf dem Gerät. Danach gaben sich die Betrüger weiterhin als Kunden aus und riefen sie an, um sie dazu zu „verleiten“, sich bei der Viettel Money-Anwendung anzumelden. Mithilfe raffinierter Tricks können die Kriminellen aus der Ferne die Kontrolle über das Gerät übernehmen und problemlos Geld vom Konto des Opfers überweisen.

Betrügerische Nachrichten, Anrufe und Apps von Betrügern, die sich als Mitarbeiter eines Energieversorgers ausgeben

Als Frau Q. den Geldverlust auf ihrem Konto feststellte, kontaktierte sie umgehend den Kundendienst von Viettel Money, um den Verlauf der Geldüberweisungen einzusehen. Ihr wurde geraten, den Vorfall den örtlichen Behörden zu melden. Im Zuge der Ermittlungen stellten die Behörden fest, dass über das Telefon des Kunden auf eine gefälschte Website zugegriffen und eine Anwendung mit Schadcode heruntergeladen worden war, was zum Diebstahl von Informationen und Geld auf dem Konto führte.

Es ist bekannt, dass Frau Q. zuvor erfolgreich am Cyber-Security-Versicherungsprogramm von Viettel Money teilgenommen hat. Dies ist ein kostenloses Programm (kostenlos für den ersten Monat der Nutzung der Versicherungsdienste) für Geldtransfertransaktionen mit Viettel Money, das Kunden hilft, den Kontoschutz zu erhöhen.

So erhielt der Kunde zum Zeitpunkt des Vorfalls, bei dem das Gerät von einem Dieb entwendet wurde, von Viettel Money ein kostenloses Versicherungspaket für Geldtransfertransaktionen. Nachdem Frau Q. den Vorfall gemeldet hatte, begleitete und koordinierte Viettel Money die Versicherungsgesellschaft weiterhin, um die Rechte der Kunden mit der Cybersicherheitsversicherung zu gewährleisten.

CTQ-Kunden erhalten Leistungen der Cyber-Sicherheitsversicherung

Cyber-Sicherheitsversicherung: Lösung für das finanzielle Risikomanagement im digitalen Raum

Die Geschichte von Frau Q ist nur ein Beispiel für die Bedeutung des finanziellen Risikomanagements bei Transaktionen im digitalen Raum, insbesondere für die Rolle digitaler Finanzdienstleister und -anwendungen. Ein Vertreter von Viettel Money äußerte sich zu diesem Fall wie folgt: „Kundennutzen und -sicherheit haben für das operative Team von Viettel Money stets oberste Priorität. Neben der Bereitstellung von Funktionen und Diensten, die möglichst vielfältige Vorteile bieten, ist Viettel Money auch bestrebt, die Sicherheit kontinuierlich zu verbessern, die Abwicklung zu unterstützen und Risiken vorherzusagen. Die Cybersicherheitsversicherung ist eine der Maßnahmen, um die Konten der Kunden angesichts des immer raffinierteren Online-Betrugs maximal zu schützen.“

Es ist bekannt, dass die Cyber-Sicherheitsversicherung das Ergebnis einer im November 2024 gestarteten Zusammenarbeit zwischen Viettel Money und der VBI Insurance Company ist, um Kunden bei Geldtransfertransaktionen maximal vor Cyber-Sicherheitsrisiken zu schützen*. (*maximal je nach eingetragenem Versicherungspaket)

Die Cybersicherheitsversicherung ist weiterhin das Bestreben von Viettel Money, die Sicherheit und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Bei Geldtransfers mit Viettel Money haben Kunden die Möglichkeit, für den ersten Monat eine kostenlose Cyber-Sicherheitsversicherung abzuschließen. In den folgenden Monaten beträgt die Wartungsgebühr nur 5.000 VND/Monat mit Schutz bis zu 50 Millionen VND/Jahr im Falle von Sicherheitsvorfällen wie im Fall von Frau Q.

Mit hohen Entschädigungsleistungen sowie schnellem und effektivem Support gilt die Cyber-Sicherheitsversicherung von Viettel als praktische Lösung zum Schutz der Benutzer vor Cyber-Angriffsrisiken wie: Betrug bei Geldtransfers aufgrund gefälschter Transaktionen, Verlust persönlicher Daten über gefälschte Websites oder versehentliche Installation von Malware. Dadurch können Benutzer angesichts der Herausforderungen der digitalen Gesellschaft beruhigt ihr Kontoguthaben schützen und finanzielle Risiken managen.

Neben dem Schutz der Kunden vor Betrugsrisiken übernehmen die Cybersicherheitsversicherungspakete von Viettel Money auch die Kostenübernahme von 35 Millionen VND, also einen Schutz von bis zu 100 %, wenn der Kontoinhaber Risiken im Zusammenhang mit Unfallverletzungen ausgesetzt ist und die Kosten für die Behandlung von Unfallverletzungen trägt.

Quelle: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm