Die Schattenseiten des E-Commerce und Lösungen, um sie für eine gesunde Entwicklung zu verhindern

Nach Angaben der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) wird aufgrund von Untersuchungen und Umfragen des Ministeriums für Industrie und Handel geschätzt, dass der Umsatz im E-Commerce-Einzelhandel in Vietnam im Jahr 2022 im Vergleich zu 2021 um 20 % steigen und 16,4 Milliarden USD erreichen wird, was 7,5 % des Einzelhandelsumsatzes mit Waren und Verbraucherdienstleistungen im ganzen Land entspricht.

Über 54,6 Millionen Verbraucher kaufen online ein, der Wert der Online-Einkäufe pro Person erreicht fast 270 USD pro Jahr. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 werden die E-Commerce-Umsätze Vietnams im Einzelhandel voraussichtlich 10,3 Milliarden USD erreichen, was einem Anstieg von etwa 25 % gegenüber dem gleichen Zeitraum entspricht und 7,7 % der Einnahmen des Landes aus Konsumgütern und Dienstleistungen entspricht.

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Viele Formen des Online-Verkaufs sind entstanden, wie beispielsweise der Verkauf über Facebook, Zalo usw. Vielfältige Verkaufsformen haben positiv zur Förderung der Produktion und des Konsums von Waren beigetragen, insbesondere von in Vietnam produzierten Waren. Obwohl der E-Commerce laut dem National Steering Committee 389 schnell und stark wächst und Verbrauchern und Unternehmen viele Vorteile bietet, hat er auch seine Schattenseiten. So werden zunehmend gefälschte Waren, minderwertige Waren, Schmuggelware und Waren unbekannter Herkunft auf Ladentischen und in sozialen Netzwerken verkauft.

Verbraucher glauben manchmal zu sehr an unlautere Marketing-Werbung, nur weil die Gewinne einiger Unternehmen und Einzelpersonen, die online Geschäfte tätigen, durch Fehlverhalten geschädigt wurden und Kunden mit vielen Tricks getäuscht wurden. „Dies ist ein schmerzliches gesellschaftliches Problem, das die Rechte der Verbraucher, das Investitions- und Geschäftsumfeld beeinträchtigt und zu Haushaltsverlusten führt.“

Im Jahr 2022 deckten die Behörden 139.758 Verstöße auf, nahmen diese fest und bearbeiteten sie (ein Anstieg von 1,17 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2021). Davon deckten Einheiten und Behörden 3.692 Fälle der Herstellung, des Handels und des Transports von gefälschten Waren, Waren minderer Qualität und Waren, die gegen Rechte des geistigen Eigentums verstoßen, auf und nahmen diese fest (ein Anstieg von 56,51 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2021).

In den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 gab es 66.049 Verstöße (ein Anstieg von 22,1 % gegenüber dem gleichen Zeitraum 2022). Davon gab es 2.219 Fälle von Kauf, Verkauf und Transport verbotener und geschmuggelter Waren (ein Rückgang von 9,72 % gegenüber dem gleichen Zeitraum); 61.057 Fälle von Handelsbetrug und Steuerbetrug (ein Anstieg von 20,55 % gegenüber dem gleichen Zeitraum); 2.773 Fälle von gefälschten Waren und Verletzungen des geistigen Eigentums (ein Anstieg von 174,01 % gegenüber dem gleichen Zeitraum); mehr als 6.560.609 Milliarden VND wurden für den Staatshaushalt eingenommen (ein Anstieg von 76,23 % gegenüber dem gleichen Zeitraum); 1.166 Fälle/1.610 Personen wurden strafrechtlich verfolgt.

Die oben genannten Ergebnisse spiegeln jedoch nicht vollständig die tatsächliche Situation wider. Der Nationale Lenkungsausschuss 389 betonte: „Der Handel mit gefälschten Waren, Nachahmungen und Verletzungen des geistigen Eigentums … auf E-Commerce-Plattformen ist nach wie vor potenziell kompliziert.“ Angesichts dieser als sehr ernst einzustufenden Situation ist es klar, dass die staatlichen Verwaltungsbehörden für den Binnenhandel wirksame Lösungen benötigen, um unethisches Handelsverhalten, das gegen das Gewissen und die Gesellschaft verstößt und die legitimen Rechte der Verbraucher verletzt, umgehend zu verhindern.

In der kommenden Zeit sind folgende grundlegende Lösungen erforderlich: Fachverwaltungsbehörden wie der Nationale Lenkungsausschuss 389, die Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft, die Generalabteilung für Marktmanagement im Ministerium für Industrie und Handel, die Wirtschaftspolizei und das Ministerium für Information und Kommunikation müssen Dokumente zur Regulierung der Geschäftspraktiken über digitale Plattformen überprüfen, um Vorschriften zu ergänzen oder zu ersetzen und diesen Bereich präziser, transparenter und disziplinierter zu verwalten. Ermittlungsbehörden müssen die Situation erfassen und Verstöße, insbesondere bei großen Unternehmen, umgehend bearbeiten.

Auf lokaler Ebene müssen alle Aktivitäten von Unternehmen und Einzelpersonen vor Ort von Anfang an erfasst werden, um eine Abstimmung mit den Sektoren und Ebenen zu gewährleisten und Verstöße umgehend zu beheben, sobald sie auftreten. Schützen Sie Unternehmen, die ehrlich und seriös handeln.

Verbände im Bereich E-Commerce wie etwa die Vereinigung zum Schutz der Verbraucherrechte, die Vereinigung des vietnamesischen Einzelhandels, die Vereinigung kleiner und mittlerer Unternehmen usw. müssen die Aktivitäten ihrer Mitglieder in diesem Bereich proaktiv erfassen, um Verstöße im Rahmen ihrer Satzung umgehend zu korrigieren, zu beheben und zu behandeln.

Schließlich muss die Koordinierung und Umsetzung der relevanten Ebenen und Sektoren in dieser Aktivität reibungslos, konsistent und wirksam erfolgen, um dazu beizutragen, die negativen Aspekte der sich derzeit rasch entwickelnden Handelsaktivitäten zu verhindern, um die Gesundheit der Kauf- und Verkaufsbeziehungen auf dem Markt zu verbessern und legitime Unternehmen sowie die legitimen Rechte der Verbraucher im Jahr 2023 und in den folgenden Jahren zu schützen.

Quellenlink: https://congthuong.vn/mat-trai-cua-thuong-mai-dien-tu-va-nhung-giai-phap-ngan-chan-de-phat-trien-mot-cach-lanh-manh-267955.html