MB unterstützt superschnelle Biometrie und verschenkt „gute“ Geschenkkombinationen an Neukunden

Die Military Commercial Joint Stock Bank ( MB) ist führend in der Anwendung biometrischer Technologie und implementiert synchron Lösungen, die Kunden dabei unterstützen, biometrische Informationen in nur einer Minute zu aktualisieren, und bietet gleichzeitig besondere Anreize für neue Kontoinhaber. Biometrie wird im Bereich Online-Zahlungen zu einem heißen Thema, insbesondere mit den neuen Vorschriften des Rundschreibens 18 der Staatsbank (SBV). Gemäß dieser Verordnung müssen Bankkontoinhaber ab dem 1. Januar 2025 ihre Ausweisdokumente und biometrischen Informationen vergleichen, um Online-Transaktionen zu aktivieren. Die Menschen tun sich schwer mit der Durchführung biometrischer Daten, die MB hat eine Antwort . Aufzeichnungen in Filialen und an Transaktionsschaltern von Banken zeigen, dass die meisten Menschen die Anwendung biometrischer Daten schätzen und sie für eine sichere, bequeme und moderne Zahlungsmethode halten. Dennoch stoßen einige Kunden bei der Nutzung immer noch auf gewisse Schwierigkeiten. Frau Pham Thi Ngoc, eine Studentin in Dong Da, berichtete von zahlreichen Problemen bei der Registrierung für die Gesichtserkennung in der Mobile-Banking-App. „Nachdem ich das CCCD-Foto ausgefüllt hatte, meldete die Anwendung immer wieder Fehlermeldungen, obwohl ich die Anweisungen korrekt befolgt und es mehrmals versucht hatte.“ Schließlich musste sie eine Bankfiliale aufsuchen, um direkte Unterstützung zu erhalten. Herr Le Van Minh, ein Motorradtaxifahrer in Hoan Kiem, erlebte eine ähnliche Situation, als er in einem Supermarkt per Gesichtserkennung bezahlte. Nachdem er den Gesichtsscan wie angewiesen durchgeführt hatte, meldete sein Telefon immer wieder die Fehlermeldung „Gesicht unklar“. Herr Minh versuchte mehrmals, Winkel und Licht anzupassen und Kopf und Hals zu drehen, doch es gelang ihm nicht. Schließlich musste er zum Schalter gehen, um Unterstützung von Bankmitarbeitern zu erhalten.

Als eine der ersten Banken, die Gesichtserkennung für Geldtransfers einsetzte, erkannte MB schnell die Schwierigkeiten der Nutzer und führte landesweit ein kostenloses biometrisches Support-Programm an den Transaktionsschaltern ein. Die Bank hat die Öffnungszeiten ihrer Filialen und Transaktionsbüros (CN/PGD) auf Montag bis Freitag bis 21:00 Uhr und Samstag und Sonntag bis 17:00 Uhr verlängert. Kunden aus aller Welt können an den MB-Transaktionsschaltern kostenlos Unterstützung bei der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten erhalten. Dank des professionellen und engagierten Teams erhalten Kunden an den CN/PGDs von MB intuitive, einfache und sichere Anweisungen. Dieser Schritt beweist einmal mehr, dass MB eine Bank ist, die Trends setzt und das Kundenerlebnis stets in den Mittelpunkt stellt.

„Schnäppchen“-Kombi für neue Kontoinhaber Neben der Verbesserung des Benutzererlebnisses arbeitet die Bank auch aktiv an der Aktualisierung biometrischer Daten und fördert die Nutzung digitaler Bankdienstleistungen. Bei jedem neuen Konto, das über die MBBank -App eröffnet wird und bei dem die biometrischen Daten erfolgreich aktualisiert wurden, erhält der Karteninhaber sofort eine attraktive Geschenkkombination: 1 Gutschein für eine schöne Kontonummer und 30.000 VND gratis zur direkten Einzahlung auf das Konto.

Frau Nguyen Thi Lan Anh, eine Büroangestellte in Ho-Chi-Minh-Stadt, teilte kürzlich ihre Überraschung mit, als sie ein Geschenkpaket aus dem Neukunden-Wertschätzungsprogramm von MB erhielt. „Meine neue Kontonummer enthält Glückszahlen, die Wohlstand und Reichtum symbolisieren. Hoffentlich wird dies ein reibungsloser Start für meine kommenden Projekte“, fügte Frau Lan Anh hinzu. Neben ihrer schönen Kontonummer ist Frau Lan Anh auch sehr zufrieden mit den 30.000 VND, die sie geschenkt bekommen hat. Obwohl dieser Betrag nicht viel ist, ermöglicht er ihr, bequeme Bankdienstleistungen wie Geldtransfers, Rechnungszahlungen, Handy-Aufladung usw. schnell und einfach über die MBBank-App zu nutzen. Im Zusammenhang mit der Anwendung biometrischer Daten bei Transaktionen, die immer noch schwierig, aber praktikabel ist, haben die kontinuierlichen Bemühungen, Kunden bei der Aktualisierung biometrischer Daten zu unterstützen und Anreizprogramme zu starten, dazu beigetragen, die Position von MB als führende Bank bei der Entwicklung und Innovation von Technologien und dem proaktiven Angebot von Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität zu festigen. Quelle: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm