MB unterstützt superschnelle Biometrie und verschenkt „gute“ Geschenk-Kombis an Neukunden

Die Military Commercial Joint Stock Bank ( MB) ist führend in der Anwendung biometrischer Technologien und setzt synchron Lösungen ein, um Kunden bei der Aktualisierung biometrischer Informationen in nur 1 Minute zu unterstützen. Gleichzeitig bietet sie neuen Kontoinhabern besondere Anreize. Biometrie wird im Bereich der Online-Zahlungen zu einem heißen Thema, insbesondere aufgrund der neuen Bestimmungen des Rundschreibens 18 der State Bank of Vietnam (SBV). Gemäß dieser Regelung müssen Bankkontoinhaber ab dem 1. Januar 2025 ihre Ausweisdokumente und biometrischen Daten verifizieren, um Online-Transaktionen durchführen zu können. Die Menschen tun sich schwer mit der Einführung von Biometrie, MB ist bereit, darauf zu reagieren. Aufzeichnungen in Filialen und an Transaktionsschaltern von Banken zeigen, dass die meisten Menschen die Anwendung von Biometrie sehr schätzen und glauben, dass es sich dabei um eine sichere, bequeme und moderne Zahlungsmethode handelt. Einige Kunden stoßen jedoch immer noch auf gewisse Schwierigkeiten bei der Verwendung. Frau Pham Thi Ngoc, eine Studentin in Dong Da, berichtete von vielen Problemen bei der Registrierung für die Gesichtserkennung in der Mobile-Banking-Anwendung. „Nachdem ich das CCCD-Foto fertiggestellt hatte, meldete die Anwendung immer wieder Fehler, obwohl ich die Anweisungen korrekt befolgt und es mehrmals versucht hatte.“ Am Ende musste sie für direkte Unterstützung eine Bankfiliale aufsuchen. Auch Herr Le Van Minh, ein Motorradtaxifahrer in Hoan Kiem, erlebte eine ähnliche Situation, als er in Convenience Stores die Gesichtserkennung zum Bezahlen nutzte. Nachdem Herr Minh den Gesichtsscan wie angewiesen durchgeführt hatte, meldete sein Telefon immer wieder den Fehler „Gesicht unklar“. Herr Minh versuchte mehrmals, den Winkel und das Licht anzupassen sowie Kopf und Hals zu drehen, aber es gelang ihm immer noch nicht. Schließlich musste er zum Schalter gehen, um Unterstützung von den Bankmitarbeitern zu erhalten.

Als eine der ersten Banken, die Gesichtserkennung für Überweisungen einsetzte, erkannte MB schnell die Schwierigkeiten der Benutzer und förderte ein kostenloses biometrisches Unterstützungsprogramm an den Transaktionsschaltern im ganzen Land. Die Bank hat ihre Öffnungszeiten in den Filialen und Transaktionsbüros auf 21:00 Uhr verlängert. von Montag bis Freitag und bis 17:00 Uhr am Samstag und Sonntag. Kunden überall können sich an die MB-Transaktionspunkte wenden, um Unterstützung bei der Aktualisierung biometrischer Informationen zu erhalten, und zwar völlig kostenlos. Dank eines Teams aus professionellen und engagierten Mitarbeitern können Sie sich darauf verlassen, dass Sie in den MB-Filialen/Transaktionsbüros eine intuitive, einfache und sichere Beratung erfahren. Dieser Schritt beweist einmal mehr, dass MB eine richtungsweisende Bank ist und das Kundenerlebnis stets in den Vordergrund stellt.

„Schnäppchen“-Kombi für neue Kontoinhaber Neben der Verbesserung des Benutzererlebnisses ist die Bank auch aktiv an der Aktualisierung der Biometrie und der Förderung der Nutzung digitaler Bankdienste beteiligt. Bei jedem neuen Konto, das über die MBBank-App eröffnet wird und dessen biometrische Daten erfolgreich aktualisiert wurden, erhält der Karteninhaber sofort eine attraktive Geschenkkombination: 1 Gutschein für eine schöne Kontonummer und 30.000 VND gratis zum direkten Aufladen des Kontos.

Frau Nguyen Thi Lan Anh, eine Büroangestellte in Ho-Chi-Minh-Stadt, teilte kürzlich ihre unerwartete Freude mit, als sie ein Geschenkpaket aus dem Treueprogramm für Neukunden von MB erhielt. „Meine neue Kontonummer enthält Glückszahlen, die Reichtum und Wohlstand symbolisieren. Hoffentlich ist das ein guter Start für meine kommenden Projekte“, fügte Frau Lan Anh hinzu. Außer dass sie eine schöne Kontonummer besitzt, ist Frau Lan Anh auch sehr zufrieden mit den kostenlosen 30.000 VND, die sie damit erhält. Obwohl es sich nicht um einen hohen Betrag handelt, ermöglicht ihr dieser Betrag, bequeme Bankdienstleistungen wie Geldtransfers, Rechnungszahlungen, Aufladen des Handyguthabens usw. schnell und einfach über die MBBank-App zu nutzen. Die Anwendung biometrischer Daten bei Transaktionen ist zwar noch mit vielen Schwierigkeiten verbunden, stellt aber eine praktikable Maßnahme dar. Die kontinuierlichen Bemühungen, Kunden bei der Aktualisierung biometrischer Daten zu unterstützen und Anreizprogramme einzuführen, haben dazu beigetragen, die Position von MB als führende Bank bei der Entwicklung und Innovation von Technologien sowie beim proaktiven Anbieten von Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität zu festigen. Quelle: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm