Kostenloser Standardisierungsprozess für MobiFone-Abonnenteninformationen

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Gemäß dem Plan der Abteilung für Telekommunikation des Ministeriums für Information und Kommunikation werden Netzbetreiber ab dem 15. März 2023 ihre Kunden auffordern, Informationen über Abonnenten zu aktualisieren/standardisieren, die nicht mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen.

Doch schon kurze Zeit nachdem der Netzbetreiber den Plan umgesetzt hatte, erhielten viele Benutzer Anrufe und Nachrichten von Betrügern, die damit drohten, ihre Abonnements zu sperren.

Kostenloser Standardisierungsprozess für MobiFone-Teilnehmerinformationen - 1

Nutzer erhalten einen Anruf, der sie darüber informiert, dass ihr Abonnement gesperrt wird. Anschließend werden sie aufgefordert, die entsprechenden Schritte zu befolgen. Die Betrüger geben sich als Netzwerkmitarbeiter aus und fordern die Nutzer auf, ihren Personalausweis oder ihre Personalausweisnummer anzugeben, um im Abonnentensystem zu überprüfen, ob sie die Inhaberinformationen registriert haben.

Verweigert der Nutzer die Angabe, drohen die Täter mit der Sperrung des Abonnements und fordern ihn auf, den Anweisungen zu folgen. Folgt der Nutzer den Anweisungen, besteht die Gefahr, die Kontrolle über die SIM-Karte zu verlieren. Die Angreifer übernehmen dann weitere Konten wie Bank-OTP-Codes oder Social-Media-Konten.

MobiFone empfiehlt, dass für den Standardisierungsprozess keine Bankkontoinformationen erforderlich sind. Kunden führen keinerlei Überweisungen oder Bankkontoanmeldungen durch. Der Standardisierungsprozess der Teilnehmerinformationen ist völlig kostenlos.

Kunden erhalten nur dann Informationen und Anweisungen, wenn sie eine offizielle Nachricht des Markennamens MobiFone oder einen ausgehenden Anruf von der Nummer 9090 erhalten.

Beispiel einer von MobiFone gesendeten Nachricht mit der Aufforderung an Kunden, ihre Abonnenteninformationen zu aktualisieren:

„Die persönlichen Daten des Kunden, der sich mit der Teilnehmernummer XXXXXXXXX anmeldet, stimmen gemäß den staatlichen Vorschriften nicht mit der bundesweiten Bevölkerungsdatenbank überein.

Bitte aktualisieren Sie Ihre Abonnenteninformationen mit Ihrem Personalausweis im MobiFone Store oder in der My MobiFone-App https://api.mobifone.vn/apps/download/ oder auf der Website https://tttb.mobifone.vn/.

Der Abonnent wird am TT.MM.JJJJ einseitig gesperrt, wenn die Informationen nicht aktualisiert werden. In den darauffolgenden 15 Tagen wird der Abonnent gemäß den Bestimmungen des Dekrets 49/2017/ND-CP zweiseitig gesperrt. Bitte ignorieren Sie diese Nachricht, wenn Sie Ihre persönlichen Daten aktualisiert haben. Weitere Informationen erhalten Sie unter 18001090/9090.

4 Möglichkeiten zur Standardisierung von Abonnenteninformationen:

Methode 1: Gehen Sie zum nächstgelegenen MobiFone-Shop.

Methode 2: Über die Website https://tttb.mobifone.vn/ (gilt für Einzelkunden und Benutzer in Organisationen und Unternehmen).

Methode 3: Über die My MobiFone App (einzelne Prepaid-Kunden in Dateien, die nicht mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen).

Methode 4: Kommt zur Unterstützung nach Hause für besondere Kunden, ältere Menschen …

Bao Anh

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