Seit dem Morgen des 19. Oktober 2023 hatten viele Momo-E-Wallet-Nutzer Schwierigkeiten beim Anmelden und wurden mehrfach über falsche Passwörter informiert. Manche Nutzer meldeten sogar plötzlich nur noch einen Kontostand von 0 VND, obwohl zuvor noch Guthaben in ihren Wallets vorhanden war.
Am Nachmittag des 19. Oktober 2023 wurde außerdem festgestellt, dass einige Benutzerkonten nicht in der Lage waren, sich über die Momo-Wallet einzuloggen und abzuheben.
Außerdem kündigte Momo heute Nachmittag auf der offiziellen Fanpage die Wartung des E-Wallet-Systems an, um das Servicesystem von Momo wiederherzustellen:
„Das Momo-System wird derzeit gewartet und die Wartung wird so schnell wie möglich abgeschlossen. Momo verpflichtet sich, die absolute Sicherheit der Konten und des Geldes unserer Kunden zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung.“
Das Momo-Kundendienstsystem empfängt derzeit Kundenanfragen und antwortet umgehend. Bitte seien Sie beruhigt und warten Sie auf eine Benachrichtigung von Momo.
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