Verbesserung des Kundenerlebnisses: ABBANK erreichte 6-Monats-Geschäftsplan

Konkret verzeichnete die ABBANK zum 30. Juni eine Kapitalmobilisierung von 135.086 Milliarden VND und ausstehende Kredite in Höhe von insgesamt 131.784 Milliarden VND, womit sie 94 % des für 2024 gesetzten Ziels erreichte. Der kumulierte Vorsteuergewinn erreichte 558 Milliarden VND, womit sie 56 % des Jahresplans erfüllte.

Zum Ende des zweiten Quartals verzeichnete die ABBANK die Erfüllung des ersten 6-Monats-Ziels 2024.

Die ABBANK hat 640 Milliarden VND für Kreditrisiken zurückgestellt, wobei die Deckungsquote für uneinbringliche Forderungen im gleichen Zeitraum um mehr als 10,36 % gestiegen ist. Die Qualität der Vermögenswerte der ABBANK ist gewährleistet, da die Quote für uneinbringliche Forderungen zum Ende des zweiten Quartals 2024 wie vorgeschrieben unter 3 % liegt.

Darüber hinaus hielt die ABBANK die CAR-Quote bei 12,1 %, ein Plus von 1 % gegenüber Ende 2023 und mehr als die Mindestanforderung der Staatsbank von 8 %. Die Zahl der Kunden, die Digital Banking nutzen, und die Zahl der Online-Transaktionen im Digital Banking stiegen nach den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 weiterhin deutlich an und stiegen im Vergleich zum gleichen Zeitraum 2023 um 4,77 % bzw. 98,18 %.

Die oben genannten Ergebnisse zeigen positive Geschäftsveränderungen im zweiten Quartal vor dem Hintergrund eines weiterhin schwierigen Marktes und demonstrieren gleichzeitig eine gute Verlagerung und ein Wachstum auf den digitalen Kanälen einzelner Kunden bei der ABBANK.

ABBANK konzentriert sich auf die Unterstützung von Kunden auf der Grundlage des Verständnisses ihrer Bedürfnisse und spezifischen Branchen und legt gleichzeitig den Schwerpunkt auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Im Jahr 2024 wird die ABBANK ihre Ressourcen weiterhin auf die Umsetzung der Transformations-Roadmap konzentrieren, mit Beratung und Unterstützung von McKinsey, einem globalen strategischen Managementberatungsunternehmen. Ziel der ABBANK ist es, Kunden basierend auf einem Verständnis der spezifischen Bedürfnisse und Branchen zu unterstützen. Dabei verfolgt sie einen tiefgreifenden Ansatz, anstatt nur den Zugang zu Unternehmen zu erweitern und das Kundenerlebnis auf digitalen Kanälen zu verbessern.

Während ihrer 31-jährigen Entwicklung hat die ABBANK versucht, ein engagierter und vertrauenswürdiger Begleiter für mehr als 2 Millionen Kunden, Partner und Investoren zu werden.

In der ersten Hälfte des Jahres 2024 wird ABBANK viele Vorzugskreditpakete anbieten, um Kunden, insbesondere KMU-Unternehmen, zu unterstützen, wie z. B. „Die Branche verstehen – Überlegene Lösungen“ mit spezialisierten Finanzlösungen für Unternehmen in der Pharma- und Medizingerätebranche ; „X2-Vorteile – Stetige Schritte zum Erfolg“ für Unternehmen, die im Bau- und Installationssektor tätig sind; „Bedürfnisse verbinden – Lösungen erweitern“ mit Vorzugszinssätzen und Limits von bis zu 5.000 Milliarden VND; Gebührenbegleitprogramm während des gesamten Jahres 2024 „0-Gebühren-Konto – Transaktionen nach Wunsch“; Treueprogramm für KMU …

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-abbank-dat-ke-hoach-kinh-doanh-6-thang-20240731180303512.htm