Die Schönheit der Arbeitsplatzkultur in der Gemeinde Dinh Hoa.

Beamte und Angestellte der Gemeinde Dinh Hoa zeigen ein vorbildliches Verhalten am Arbeitsplatz, wahren ein professionelles Auftreten und schaffen ein zivilisiertes und modernes Verwaltungsumfeld, wofür sie sich hohes Lob von der Bevölkerung verdienen.

Die Beamten des Verwaltungszentrums der Gemeinde Dinh Hoa unterstützen die Einwohner gewissenhaft bei den administrativen Abläufen. Foto: CAM TU

Disziplin ist die Grundlage.

Um die Richtlinien der Partei sowie die staatlichen Gesetze und Richtlinien wirksam umzusetzen, hat die Gemeinde Dinh Hoa ihre Bemühungen verstärkt, die Inhalte der Arbeitsplatzkultur gegenüber Beamten, Angestellten, Behörden, Abteilungen und Dörfern in der Region zu verbreiten und zu erläutern. Die Gemeinde entwickelte die Arbeitsplatzkultur in Übereinstimmung mit der Richtlinie Nr. 05-CT/TW des Politbüros vom 15. Mai 2016 zur Förderung des Studiums und der Nachahmung von Ho Chi Minhs Gedanken, Moralvorstellungen und Lebensweise. Die Umsetzung der Arbeitsplatzkultur ist zu einem der Kriterien für die Nachahmung geworden, die mit der Erfüllung beruflicher Pflichten und der Schaffung eines professionellen, freundlichen und zivilisierten Arbeitsumfelds verbunden sind.

Die Verantwortlichen der Gemeinde Dinh Hoa legen ihren Beamten und Angestellten regelmäßig die strikte Einhaltung der Vorschriften und Regeln der Behörde auf, insbesondere jener, die die Arbeitsplatzkultur betreffen. Dazu gehören gepflegte und höfliche Kleidung, eine respektvolle und angemessene Kommunikation, die Gewährleistung eines rauchfreien Arbeitsumfelds und eine effiziente Organisation des Arbeitsplatzes. Diese scheinbar kleinen Maßnahmen tragen dazu bei, ein freundliches und zugängliches Bild der Arbeitsplatzkultur zu vermitteln und Beamte und Angestellte als verantwortungsbewusst, engagiert und dem Gemeinwohl verpflichtet zu präsentieren.

Als Reaktion auf die Bestrebungen zur Förderung einer positiven Arbeitsplatzkultur praktizieren die Behörden und Abteilungen der Kommune aktiv gute Arbeitsgewohnheiten, halten sich strikt an interne Richtlinien und gestalten ihre Arbeitsplätze ordentlich und sauber. Besonderes Augenmerk wird auf die Einhaltung der Umwelthygiene gelegt, indem naturnahe und umweltfreundliche Grünflächen geschaffen werden, um bei den Mitarbeitern ein positives Bild zu vermitteln. Ein deutliches Zeichen dieser positiven Arbeitsplatzkultur ist, dass jeder Mitarbeiter seine Aufgaben kreativ und flexibel angeht und dabei autoritäres Verhalten und Gleichgültigkeit vermeidet.

Laut Ngo Thanh Hung, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Dinh Hoa, ist die Arbeitsplatzkultur mittlerweile tief in allen Behörden und Einheiten der Gemeinde verankert und weit verbreitet. Sie hat sich zu einem prägenden Merkmal der lokalen Beamten und Angestellten entwickelt, schafft ein freundliches und professionelles Arbeitsumfeld und wird von der Bevölkerung für ihren Dienstgeist und ihre Serviceorientierung sehr geschätzt. Die Initiative zur Umsetzung dieser Arbeitsplatzkultur trägt dazu bei, ein Team von Beamten und Angestellten aufzubauen, die sowohl politisch kompetent als auch fachlich versiert sind. Jedes Jahr erhalten 100 % der Behörden und Einheiten den Titel „Kulturbehörde/-einheit“. Auch in Zukunft wird die Gemeinde die Umsetzung der Arbeitsplatzkultur weiter fördern und die administrative Disziplin und Ordnung verbessern, damit jeder Beamte, Angestellte und jedes Parteimitglied stets Verantwortung für seine Arbeit übernimmt und ein Vorbild für die Bevölkerung ist.

Die Menschen als Maßstab

Vor 7 Uhr morgens waren die meisten Beamten des Verwaltungszentrums der Gemeinde Dinh Hoa bereits im Büro anwesend, ordentlich gekleidet und bereit, die Bürgerinnen und Bürger zu empfangen, die ihre Verwaltungsangelegenheiten erledigen wollten. Trotz der vielen gleichzeitig zu bearbeitenden Fälle halfen die Beamten den Bürgerinnen und Bürgern gewissenhaft und freundlich bei der Abwicklung ihrer Angelegenheiten und erklärten ihnen die Abläufe und Bearbeitungszeiten, wodurch sie optimale Bedingungen für die Erledigung ihrer Dokumente und Formalitäten schufen.

Um die Zufriedenheit der Bürger zu gewährleisten, veröffentlicht das Volkskomitee der Gemeinde Dinh Hoa die Verfahren, Fristen, Gebühren und Entgelte für Verwaltungsverfahren und beschleunigt deren Bearbeitung durch den Einsatz von Informationstechnologie, was den Bürgern mehr Komfort bietet. Die Bürgerinformation ist modern ausgestattet und verfügt über zeitgemäße Maschinen und Geräte. Arbeitsbereich und Empfangsbereich sind übersichtlich gestaltet, und die Arbeitsplätze der Beamten sind deutlich mit Namen und Zuständigkeitsbereich gekennzeichnet, um die Kontaktaufnahme für die Bürger zu erleichtern.

Im Umgang mit der Bevölkerung verpflichtet die Gemeinde ihre Beamten und Angestellten zur Einhaltung des Prinzips „Vier Bitten, viermal immer“ (bitte grüßen, sich entschuldigen, danken, um Erlaubnis fragen; stets lächeln, stets freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit sein). Dadurch wird ein freundliches und professionelles Arbeitsumfeld geschaffen, das von der Bevölkerung für seinen Einsatz und seine Hilfsbereitschaft sehr geschätzt wird. Umfragen und Bewertungen zeigen, dass die Zufriedenheit der Bevölkerung mit den Beamten und Angestellten der Gemeinde konstant über 95 % liegt.

Herr Tran Van Huu, wohnhaft im Weiler Hoa Thien, äußerte sich zu den Verfahren bezüglich der Erbschaftsangelegenheiten wie folgt: „Jedes Mal, wenn ich administrative Angelegenheiten regele, erhalte ich von den Gemeindebeamten sehr engagierte Unterstützung und muss nicht lange warten. Manchmal, wenn es sich um ein dringendes Verfahren handelt und die Frist noch nicht abgelaufen ist, bearbeiten die Beamten es, sofern ich alle erforderlichen Dokumente vorlege, noch am selben Tag. Das ist sehr praktisch und erspart mir mehrere Fahrten hin und her.“

Frau Thi Bich Nghia, Beamtin im Verwaltungszentrum der Gemeinde Dinh Hoa, erklärte: „Das Zentrum erhält täglich etwa 60 Verwaltungsdokumente und -vorgänge, an Spitzentagen sogar bis zu 90. Die Arbeitsbelastung ist daher recht hoch. Getreu dem Motto ‚Nicht nur Stunden, sondern die Arbeit erledigen‘ bemühen meine Kollegen und ich uns, die Dokumente und Vorgänge der Bürger noch am selben Tag zu bearbeiten und so sicherzustellen, dass sie fristgerecht und vorschriftsgemäß abgeschlossen werden. Das Ergebnis ist die Zufriedenheit der Bürger.“

CAM TU

Quelle: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html