Im vergangenen Jahr hat sich das Nachrichten-Ökosystem grundlegend verändert: Der Social-Media-Verkehr ging zurück, da Facebook und X Nachrichten immer weniger priorisierten, Google-Algorithmen änderten sich, ganz zu schweigen von den Datenschutz- und KI-Vorschriften. All diese Entwicklungen haben Verlage dazu veranlasst, sich stärker mit der Verweildauer auf Websites, Daten, Zielgruppen und insbesondere Abonnements auseinanderzusetzen.
Allerdings war es nie einfach, für Zeitungen Gebühren zu erheben. Es ist nicht so einfach, Leser zu blockieren und sie zur Zahlung aufzufordern. Einige Zeitungen sind auf diesem Gebiet zu „Experten“ geworden und erzielen Jahr für Jahr positive Abonnentenwachstumsraten.
Erhöhen Sie „fragen“ und verringern Sie „sammeln“.
Der britische Guardian ist eine bemerkenswerte Geschichte der Wende in der Welt des Journalismus. 2016 machte der Guardian immer noch Verluste – rund 89 Millionen Dollar pro Jahr. Obwohl die 200 Jahre alte Zeitung eine große Leserschaft anzog und 2014 den Pulitzer-Preis gewann, schlug sich dieser Erfolg nicht in Geld nieder.
Ende 2017 sah die Lage jedoch ganz anders aus. Die Bemühungen, die Leserschaft wieder anzukurbeln, zahlten sich aus. Die Zahl der zahlenden Abonnenten des Guardian war innerhalb eines Jahres von 12.000 auf über 300.000 gestiegen. Im Jahr 2021 gab die Zeitung bekannt, die Marke von einer Million Mitgliedern erreicht zu haben. Im Jahr 2022 verkündete der Guardian sein höchstes Finanzergebnis seit 2008: Der Jahresumsatz der Guardian Media Group stieg um 13 % auf 255,8 Millionen Pfund.
Dieser Erfolg ist umso bemerkenswerter, als der Guardian von seinen Nutzern keine Abonnementgebühr verlangt. Seit 1936 beaufsichtigt der Scott Trust die Zeitung, um ihre Unabhängigkeit zu gewährleisten. Die Zeitung gibt an, keine Aktionäre oder wohlhabenden Eigentümer zu haben, sondern „die Entschlossenheit und Leidenschaft, wirkungsvollen Journalismus zu liefern, stets frei von politischen und kommerziellen Einflüssen“.
Anstatt eine Gebühr zu verlangen, bittet der Guardian seine Leser um Spenden. Wenn Sie einen Artikel auf der Website gelesen haben, sehen Sie, wie viele Sie dieses Jahr bereits gelesen haben. Das ist eine subtile Erinnerung daran, dass die Zeitung Ihnen etwas bringt. Je höher die Zahl, desto eher fühlen Sie sich verpflichtet, tief in die Tasche zu greifen und zu spenden.
Darüber hinaus unterstreicht der Spendenaufruf den „einzigartigen“ Wert des Guardian als weltweit vertrauenswürdigste unabhängige Nachrichtenquelle. Er funktioniert, wenn Leser sich angesichts der Probleme des Lebens Sorgen machen und sich dem Journalismus als Lösung zuwenden.
Der Guardian ist sich bewusst, dass sich nicht jeder ein Standardabonnement leisten kann. Um interessierte Leser nicht abzuschrecken, bietet er verschiedene Spendenoptionen an – einmalig oder regelmäßig –, sodass die Leser selbst entscheiden können. Auf der Landingpage erfahren die Leser außerdem, welche Vorteile die einzelnen Optionen bieten, wie zum Beispiel exklusive Newsletter und exklusive werbefreie News-Apps. Dies ist besonders wichtig für eine so offene Publikation wie den Guardian.
Abschließend nannte die Redaktion auch beeindruckende Zahlen wie „Schließen Sie sich den über 250.000 Lesern in den USA an, die uns regelmäßig dabei unterstützen, den Journalismus am Leben zu erhalten“, um die Menschen davon zu überzeugen, dass sie dem Guardian vertrauen können. Zusammengenommen sind diese Punkte ein Anreiz für die Leser, für ihre Lieblingszeitung zu spenden.
Reibungslose Koordination von kostenlosen und kostenpflichtigen
Im Jahr 2019 begann die Modebibel ELLE, durch digitale Abonnements eine planbare, wiederkehrende Einnahmequelle aufzubauen, ohne dabei SEO, Traffic oder Werbeeinnahmen zu beeinträchtigen. Fünf Jahre später ist das Freemium-Modell von ELLE ein großer Erfolg. Die Werbeeinnahmen stiegen dank der Möglichkeit, über Abonnements wertvolle First-Party-Daten zu sammeln.
Laut Matthieu Atlani, Director of User Interface bei CMI France, dem Eigentümer von ELLE, stand das Unternehmen bei der Implementierung von ELLE Premium vor drei strategischen Herausforderungen: Diversifizierung der Einnahmequellen, Erweiterung und Erneuerung der Leserschaft sowie Wahrung der Grundwerte. Der Umfang der Inhalte für Premium sowie für die Website und die Anwendung musste datenbasiert ermittelt werden.
Ein häufiges Problem für Nachrichtenverlage ist, dass ihre kostenpflichtigen Inhalte auf ihren Websites oft übersehen werden. Etwa die Hälfte der Leser verliert sich im Nachrichtendschungel und gelangt oft nicht zu kostenpflichtigen Artikeln. Daher ist es wichtig, dass der kostenpflichtige Bereich auf der Seite gut sichtbar angezeigt wird, um Lesern den Mehrwert kostenpflichtiger Inhalte zu vermitteln.
ELLE tut dies, indem sie dem Beitrag ein Call-to-Action-Symbol hinzufügt, unten ein Werbebanner hinzufügt und ein buntes Tag einfügt, das deutlich darauf hinweist, dass es sich um bezahlten Inhalt handelt.
Laut ELLEs Technologiepartner wirken sich häufige Paywall-Änderungen positiv auf die Konversionsraten aus. Das Magazin testet und optimiert kontinuierlich Paywall-Designs und -Farben, um Langeweile zu vermeiden und die Klick- und Konversionsraten zu verbessern. Ob Anpassungen für den Sommer, die Einkaufssaison oder das Jahresende – sie kommen bei den Lesern gut an.
Eine weitere Möglichkeit, die Conversion-Rate zu erhöhen, besteht darin, Ihre Paywall an das Engagement Ihrer Nutzer anzupassen. ELLE passt sich an den Aufenthaltsort Ihrer Leser an, egal ob sie mobil oder am Desktop unterwegs sind, politische Nachrichten oder Unterhaltung lesen …
Schließlich reduzierte ELLE die Hürden bei der Anmeldung über eine Paywall, indem der Abstand zwischen den Feldern auf der Anmeldeseite reduziert und alle Aktionen direkt für den Nutzer verfügbar gemacht wurden. Das Hinzufügen von Tags für eine einfache Anmeldung und Anmeldung sowie die Hervorhebung von „Anmelden“ in Fettdruck verbesserten die Konversionsraten deutlich.
Vor dem Laden registrieren
So konnte Bloomberg, die weltweit führende Finanznachrichtenagentur, nach fünf Jahren mit einer Paywall auf über 500.000 Abonnenten anwachsen. 2018 führte Bloomberg eine flexible Gebührenstruktur ein, 2022 führte die Zeitung jedoch eine Registrierung ein, vor allem für neue Nutzer. Durch die Angabe einer E-Mail-Adresse erhalten Leser ein Bloomberg-Profil und Zugriff auf mehr Inhalte, bevor sie an die Paywall stoßen.
Bloomberg passt seine Aktivitäten auch an die Quelle des Datenverkehrs an. So wird beispielsweise Lesern aus dem Reddit-Forum eine sogenannte „Soft-Abo-Wall“ angezeigt, die innerhalb von 30 Tagen nach der Anmeldung fünf kostenlose Artikel anbietet, um das Engagement zu erhöhen.
Bloomberg hat seine Anmeldeseite so programmiert, dass sie für die meisten neuen Nutzer sichtbar ist. Bloomberg nutzt sie, um wertvolle Artikel zu testen, die das Potenzial haben, ein breites Publikum zu erreichen und wiederkehrende Leser zu gewinnen. Darüber hinaus hat Bloomberg eine Strategie zur Abschaffung der Paywall für wichtige Ereignisse eingeführt, wie beispielsweise für Bloomberg Green-Artikel während der COP.
Bloomberg sagte, es habe eine Reihe von E-Mails für die Anmeldung der Benutzer entwickelt, die jeweils darauf abzielten, das Engagement (z. B. „Melden Sie sich für einen neuen Newsletter an“) oder die Konversionsrate (z. B. „Erhalten Sie ein zeitlich begrenztes Angebot für 1,99 $/Monat“) zu erhöhen.
Benutzer werden ermutigt, sich für Newsletter anzumelden, die App herunterzuladen und Bloomberg TV anzusehen – Aktivitäten, die zu höheren Abonnements führen können; ihr Bloomberg-Profil zu vervollständigen, beispielsweise ihre Berufsbezeichnung und Branche zu aktualisieren; Podcasts anzuhören und das Beobachtungslisten-Tool zu verwenden.
Und was noch wichtiger ist: Durch das Abonnieren erfahren die Leser den Wert eines kostenpflichtigen Plans und verstehen, warum es sich lohnt, anstatt nur einige Informationen im Internet zu lesen.
Laut Bloomberg Chief Digital Officer Julie Beizer investiert das Unternehmen viel Zeit in die Pflege und Einbindung der Nutzer. Wer ein Produkt täglich nutzt und den Mehrwert erkennt, bleibt dabei. Bei der Entwicklung von Abonnementwachstumsstrategien ist es laut Beizer wichtig, zuerst an die Zielgruppe zu denken und dann Entscheidungen zu treffen.
Box: Der Erfolg eines kostenpflichtigen Abonnements hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B. Design, Anzeigehäufigkeit, Format (Vollbild, im Artikel oder in der Fußzeile), Anzahl der angebotenen kostenlosen Artikel, Stärke der Zielseite … Wenn einer dieser Faktoren schlecht umgesetzt wird, vergrault das potenzielle Zahler und verhindert nachhaltige Einnahmen.
Reisen
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Quelle: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html
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