Benutzer beschweren sich über Fehler der Galaxy S23-Serie nach dem One UI 6.1-Update

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Das One UI 6.1-Update hat zwar einige der Einbrennprobleme auf den Bildschirmen der Smartphones der Samsung Galaxy S23-Serie behoben, verursacht aber neue Probleme für die Nutzer. Nach dem Upgrade berichteten viele Besitzer von langsameren Ladegeschwindigkeiten, nicht funktionierenden Fingerabdrucksensoren und zuletzt von „Touch Freezes“.

Laut Phone Arena reagiert der Touchscreen der Galaxy S23-Serie seit der Aktualisierung von One UI 6.1 nicht mehr auf Benutzerberührungen.

Einige Besitzer des Geräts berichteten, dass der Bildschirm nur mit dem S Pen (für Galaxy S23 Ultra) bedient werden kann. Fehlermeldungen tauchen immer häufiger auf den Community-Seiten von Samsung sowie in den sozialen Netzwerken Facebook, Reddit usw. auf.

Benutzern wird empfohlen, die Galaxy S23-Serie derzeit nicht auf One UI 6.1 zu aktualisieren, um Fehler auf dem Gerät zu vermeiden.

Zu beachten ist zudem, dass in einigen Fällen bei betroffenen Geräten der Bildschirm ausgetauscht wurde. Für das Phänomen, dass der Bildschirm nicht mehr auf Fingerberührung reagiert und nur mit dem S Pen funktioniert, gibt es aber noch keine Lösung.

Die traditionelle Allheilmethode, das Gerät neu zu starten und sogar die Einstellungen wiederherzustellen, ist diesmal nicht mehr wirksam. Wenn ein Hardwareeingriff nicht möglich ist, bleibt den Nutzern derzeit nur ein Downgrade des Betriebssystems, um das Gerät auf die vorherige Version von One UI zurückzusetzen. Diese Maßnahme erweist sich als effektiv, da Nutzer, die One UI 6.0 neu installierten, berichteten, dass der Bildschirm wieder normal funktionierte.

Samsung hat sich bisher nicht offiziell zu dem oben genannten Problem geäußert und auch keine Probleme im Zusammenhang mit dem One UI 6.1-Update eingeräumt. Angesichts der in letzter Zeit immer wieder auftauchenden Berichte kann der koreanische Smartphone-Hersteller jedoch möglicherweise nicht lange schweigen.

Während auf offizielle Informationen von Samsung gewartet wird, wird Nutzern von Geräten der Galaxy S23-Serie (normales S23, S23 Plus, S23 Ultra) empfohlen, ihre Geräte nicht auf One UI 6.1 zu aktualisieren, wenn sie noch die vorherige Version verwenden, um Fehler zu vermeiden. Ein Upgrade des Betriebssystems und der Schnittstellenversion sollte erst erfolgen, wenn die Benutzergemeinschaft oder das Unternehmen bestätigt, dass die aufgetretenen Probleme behoben wurden.

Es ist unklar, wie eine solche Fehlerserie die Test- und Qualitätskontrollprozesse von Samsung passieren konnte.

Khanh Linh

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Quelle