Benutzer beschweren sich über Fehler der Galaxy S23-Serie nach dem One UI 6.1-Update

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Das Update One UI 6.1 hat das Einbrennproblem auf den Bildschirmen der Smartphones der Galaxy S23-Serie von Samsung zwar teilweise behoben, bringt den Nutzern jedoch neue Probleme mit sich. Nach dem Upgrade berichteten viele Besitzer, dass die Ladegeschwindigkeit langsamer sei, der Fingerabdrucksensor nicht funktionierte und es in letzter Zeit zu einem „Einfrieren der Berührung“ kam.

Laut Phone Arena reagiert der Touchscreen der Galaxy S23-Serie seit der Aktualisierung von One UI 6.1 nicht mehr auf Benutzerberührungen.

Einige Besitzer des Geräts sagen, dass der Bildschirm nur auf S Pen-Gesten reagiert (für Galaxy S23 Ultra). Auf den Community-Seiten der Samsung-Benutzer sowie in den sozialen Netzwerken Facebook, Reddit usw. tauchen immer häufiger Fehlerberichte auf.

Benutzern wird empfohlen, die Galaxy S23-Serie derzeit nicht auf One UI 6.1 zu aktualisieren, um Fehler auf dem Gerät zu vermeiden.

Es ist außerdem zu beachten, dass in einigen Fällen bei den betroffenen Geräten der Bildschirm ausgetauscht wurde. Für das Phänomen, dass der Bildschirm Touch-Bedienungen bei Berührung mit den Fingern nicht erkennt, sondern nur mit dem S Pen funktioniert, gibt es allerdings noch keine Lösung.

Die herkömmliche Allheilmethode, das Gerät neu zu starten oder sogar die Einstellungen wiederherzustellen, ist diesmal nicht mehr wirksam. Wenn ein Hardwareeingriff nicht möglich ist, besteht die einzige Option des Benutzers derzeit darin, das Betriebssystem herunterzustufen, um das Gerät auf die vorherige One UI-Version zurückzusetzen. Diese Lösung erweist sich als effektiv, da Personen, die One UI 6.0 neu installiert haben, berichteten, dass der Bildschirm wieder normal ist.

Samsung hat zu dem oben genannten Problem noch keine offiziellen Kommentare abgegeben und keine Probleme im Zusammenhang mit dem One UI 6.1-Update eingeräumt. Angesichts der in letzter Zeit immer wieder auftauchenden Berichte kann der koreanische Smartphone-Hersteller jedoch möglicherweise nicht lange stillhalten.

Während sie auf offizielle Informationen von Samsung warten, wird Benutzern von Geräten der Galaxy S23-Serie (normales S23, S23 Plus, S23 Ultra) empfohlen, ihre Geräte nicht auf One UI 6.1 zu aktualisieren, wenn sie noch die vorherige Version verwenden, um Fehler zu vermeiden. Ein Upgrade des Betriebssystems und der Schnittstellenversion sollte erst dann durchgeführt werden, wenn von der Benutzercommunity oder dem Unternehmen bestätigt wird, dass die aufgetretenen Probleme behoben wurden.

Es ist unklar, wie eine solche Fehlerserie die Test- und Qualitätskontrollprozesse von Samsung passieren konnte.

Khanh Linh

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Quelle