Viele Banken prüfen die Sperrung von Karten und die Löschung von Junk-Konten

Viele Banken prüfen die Sperrung von Karten und die Schließung von Konten, auf denen keine Transaktionen durchgeführt werden.

Zuvor hatte die Eximbank, nachdem die Kreditkartenschulden von 8,5 Millionen VND auf 8,8 Milliarden VND gestiegen waren, ihren Filialen und Transaktionsbüros Servicegebühren mitgeteilt.

Dementsprechend erhebt die Bank für Zahlungskonten von Kunden, die lange Zeit nicht verwendet wurden, keine Transaktionen aufweisen und einen Kontostand von 0 VND haben, keine SMS-Banking-Gebühren oder Kontoführungsgebühren. Gleichzeitig soll es nach Ansicht von Bankenexperten „harte“ Regelungen für den Umgang mit seit Jahren nicht mehr verwendeten Karten geben.

Alle Arten von "Lachen und Weinen" über Karten

Nachdem öffentlich bekannt wurde, dass seine Kreditkartenschulden von 8,5 Millionen VND plötzlich auf 8,8 Milliarden VND angestiegen waren, überprüfte Herr Thanh ( Ho-Chi-Minh- Stadt) die Situation und stellte überrascht fest, dass er zwei Banken fast 5 Millionen VND schuldete. Davon hat eine Bank von 2005 bis heute eine Verwaltungsgebühr von etwa 4 Millionen VND eingenommen und ein Konto bei einer anderen Bank weist ein Minus von 780.000 VND auf. „Die Bank verlangt die vollständige Zahlung, um das Konto zu löschen“, sagte Herr Thanh.

Ebenso sagte Herr LB (Ho-Chi-Minh-Stadt), er habe ein Konto bei der Dong A Bank eröffnet, es aber acht Jahre lang nicht genutzt. Als er kürzlich nachschaute, meldete die Bank, dass er 250.000 VND schulde! „Banken sollten inaktive Kartenkonten für eine gewisse Zeit löschen, statt sie einfach liegen zu lassen und dafür Gebühren zu verlangen“, ärgerte sich Herr B.

Nachdem die Kartenschuld von 8,5 Millionen VND auf 8,8 Milliarden VND angestiegen war, rannte Herr Vinh Hung (Ho-Chi-Minh-Stadt) zur Bank, um seine Bankkarte sperren zu lassen. Nachdem Herr Hung wie gewünscht 50.000 VND für die Sperrung der Karte bezahlt hatte, bat er die Bank um eine schriftliche Bestätigung. Diese wurde ihm jedoch verweigert und er erhielt nur eine mündliche Bestätigung. Er war daher ziemlich beunruhigt.

„Ich weiß nicht, ob das Konto gelöscht wurde oder nicht. Wird von mir später eine Kartenführungsgebühr verlangt?“ Herr Vinh Hung machte sich Sorgen.

Tatsächlich verlangen viele Unternehmen von neuen Mitarbeitern, dass sie sich bei der Bank, bei der das Unternehmen tätig ist, eine Bankkarte besorgen. Daher kommt es bei einem Wechsel zu einem anderen Unternehmen häufig vor, dass Mitarbeiter ihre alte Bankomatkarte abgeben und neue Konten bei anderen Banken nutzen. Dies führt zu der absurden Situation, dass viele Arbeitnehmer Schulden bei der Bank haben, obwohl sie den Dienst nicht mehr nutzen.

Der Großteil der Kundenschulden entsteht durch Kontoführungsgebühren. Nach einer Periode ohne Transaktionen, die je nach Bank etwa 6-12 Monate beträgt, wird eine zusätzliche Kontoführungsgebühr erhoben. Aufgrund der Nichtbeachtung dieser Richtlinie kommt es bei vielen Kunden nach einer langen Zeit der Inaktivität zu einem „Verschwinden“ des Guthabens oder einem Minus von mehreren Millionen auf dem Konto.

Bei Kreditkarten hingegen müssen die Benutzer eine Jahresgebühr entrichten – eine jährliche Gebühr für die Kartennutzung. Diese Gebühr variiert von Bank zu Bank und liegt zwischen 120.000 und 500.000 VND/Jahr, mit Ausnahme einiger Banken, die kostenlose Richtlinien zum „Ausführen“ von KPIs anbieten.

Banken müssen Prozesse überprüfen

Ein Bankvertreter sagte, dass die Bank auch dann, wenn die Karte über einen längeren Zeitraum nicht verwendet wird, regelmäßig über Kanäle wie SMS, E-Mail, Benachrichtigungs-App usw. mit den Kunden interagiert, um sicherzustellen, dass die Kunden über die Gebührenrichtlinien für Karteninhaber auf dem Laufenden gehalten werden.

Für ausgestellte, aber nicht aktivierte oder genutzte Kreditkarten erhebt die Bank keine Gebühren. Für aktivierte, aber nicht genutzte Karten können Jahresgebühren anfallen oder entfallen, je nach den Richtlinien des vom Kunden genutzten Produkttyps.

„Die Gebührenrichtlinien für jeden Zeitraum werden im Voraus während des Kartenregistrierungsprozesses und während des Kartennutzungsprozesses des Kunden bekannt gegeben und eingesehen“, sagte er.

Unterdessen erklärte ein Leiter der TPBank , dass die Jahresgebühr gemäß den Richtlinien und Bedingungen der Bank bestehen bleibe, wenn die Karte nur vorübergehend gesperrt sei. Wenn der Kunde die Karte abbezahlt und ihre Kündigung beantragt, fällt keine Jahresgebühr an. Bei Karten, auf denen über einen längeren Zeitraum keine Transaktionen stattgefunden haben, versendet die Bank E-Mails/SMS und ruft die Kunden an, um mit ihnen zu kommunizieren.

„Vor und nach der offiziellen Veröffentlichung der Staatsbank hat die TPBank die Gebührenordnung und die kartenbezogenen Gebühren gemäß den Kartennutzungsbedingungen veröffentlicht. Die Gebührenordnung wird den Kunden regelmäßig per E-Mail/Kontoauszug aktualisiert. Gegebenenfalls anfallende Gebühren werden auf dem Kontoauszug/Unterkonto des Kunden detailliert aufgeführt“, sagte ein Vertreter der Bank.

Laut Herrn Tran Nhat Nam, einem Bank- und Finanzexperten, gibt es bei der Staatsbank bislang keine allgemeine Regelung, wie lange ein Konto gesperrt sein muss, bevor die Geschäftsbanken dieses Konto (Junk-Konto) schließen müssen. Aus diesem Grund verfolgen manche Banken die Richtlinie, Kartenkonten zu „sperren“ und keine Gebühren zu erheben, wenn auf dem Konto länger als 12 Monate keine Transaktionen stattfinden.

In der Zwischenzeit behalten viele Banken weiterhin „still“ Karten und erheben Gebühren, was „Unprofessionalität“ und Ungerechtigkeit zeigt.

Laut Herrn Nam ist eine Bankkarte kein Schuldkonto und kann daher keinen negativen Saldo aufweisen. Nachdem der Mindestsaldo (normalerweise etwa 50.000 VND) erreicht ist, ist es für die Bank unzumutbar, weiterhin Geld abzubuchen. „Die Staatsbank sollte allgemeine Vorschriften für die Frist zur Schließung von Konten oder zur vorübergehenden Sperrung ungenutzter Konten erlassen, um Kosten für die Benutzer zu vermeiden“, schlug Herr Nam vor.

Sie sollten Ihre Karte proaktiv kündigen und Ihr Konto schließen, wenn Sie sie nicht verwenden.

Um Kosten zu vermeiden, sollten Kunden laut Expertenempfehlung sowohl Karten als auch Konten bei Nichtgebrauch proaktiv sperren.

„Zu beachten ist, dass bei einer bloßen Kartenkündigung ohne Kontoauflösung leicht Verwaltungs- oder Kontoführungsgebühren anfallen können“, warnt ein Experte. Dieser Person zufolge kann kein System den Menschen dabei helfen, herauszufinden, wie viele Konten sie bei wie vielen Banken haben. Daher sollte sich jeder selbst informieren, die Hotline anrufen oder ins Transaktionsbüro gehen, um die Formalitäten zu klären und abzuschließen.

TH (nach Tuoi Tre)

Quelle: https://baohaiduong.vn/nhieu-ngan-hang-ra-soat-de-huy-the-xoa-tai-khoan-rac-376921.html