Betriebsbedingungen für Reiseleiter

Derzeit werden Reiseleiter in internationale, nationale und ortsbezogene Reiseleiter unterteilt. Internationale Reiseleiter dürfen demnach inländische Touristen sowie internationale Touristen, die innerhalb Vietnams einreisen und Touristen ins Ausland begleiten, führen. Nationale Reiseleiter dürfen vietnamesische Staatsbürger innerhalb Vietnams führen. Ortsbezogene Reiseleiter dürfen Touristen in touristischen Gebieten und an touristischen Sehenswürdigkeiten begleiten.

Voraussetzungen für die Ausübung des Berufs als Reiseleiter sind unter anderem der Besitz einer Reiseleiterkarte, ein Arbeitsvertrag mit einem Reiseunternehmen oder einem Reiseleiterdienstleister sowie die Mitgliedschaft in einer berufsständischen Organisation für internationale und nationale Reiseleiter.

Vorschriften für Reiseleiter. Abbildungsfoto aus dem Internet.

Sie benötigen einen Vertrag mit einem Reiseveranstalter oder ein Dokument, das die Reiseleiter gemäß dem Reiseprogramm zuweist. Für Reiseleiter vor Ort ist eine Beauftragung durch die Organisation oder Person erforderlich, die das touristische Gebiet oder die Sehenswürdigkeit verwaltet. Es gibt verschiedene Arten von Reiseleiterausweisen: internationale, nationale und Ausweise für Reiseleiter vor Ort. Internationale und nationale Reiseleiterausweise sind fünf Jahre gültig.

Voraussetzungen für die Ausstellung einer Reiseleiterlizenz für Inlandsreisen sind die vietnamesische Staatsangehörigkeit, ein ständiger Wohnsitz in Vietnam, volle Geschäftsfähigkeit, keine ansteckenden Krankheiten und kein Drogenkonsum. Zudem ist ein abgeschlossenes Studium im Bereich Reiseleitung (mindestens mittleres Niveau) erforderlich; bei einem abgeschlossenen Studium (mindestens mittleres Niveau) in einem anderen Fachbereich muss ein Zertifikat über Reiseleitungsqualifikationen für Inlandsreisen vorliegen.

Voraussetzungen für die Erteilung einer internationalen Reiseleiterlizenz sind unter anderem ein abgeschlossenes Studium an einer Hochschule oder Universität im Bereich Reiseleitung; im Falle eines Abschlusses an einer Hochschule oder Universität in einem anderen Fach muss man über ein Zertifikat über internationale Reiseleiterfähigkeiten verfügen und eine Fremdsprache beherrschen, um sich für die Ausübung des Berufs registrieren zu können.

Illustrationsfoto aus dem Internet

Der Minister für Kultur, Sport und Tourismus legt detailliert das Kartenformular, die Ausbildungsinhalte, die Ausbildungsorganisation, die Prüfungsorganisation, die Ausstellung der Reiseleiterzertifikate, die Inhalte der praktischen Reiseleiterprüfung sowie die Fremdsprachenkenntnisse fest. Der Antrag auf eine internationale oder nationale Reiseleiterkarte umfasst ein Antragsformular gemäß den Vorgaben des Ministers für Kultur, Sport und Tourismus sowie einen vom Volkskomitee der Wohngemeinde beglaubigten Lebenslauf.

Beglaubigte Kopien von Diplomen, Zeugnissen und Gesundheitszeugnissen, die von anerkannten medizinischen Einrichtungen innerhalb der letzten sechs Monate vor Antragstellung ausgestellt wurden; zwei farbige Porträtfotos (3 x 4 cm). Innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der vollständigen Unterlagen stellt die zuständige Tourismusbehörde der Provinz dem Antragsteller einen Reiseleiterausweis aus; im Falle einer Ablehnung ist eine schriftliche Begründung erforderlich.

Hinsichtlich der Rechte und Pflichten von Reiseleitern haben Reiseleiter folgende Rechte: das Recht, sich in berufsständischen Organisationen für Reiseleiter zu engagieren, das Recht auf ein Gehalt und sonstige Vergütungen gemäß Vertrag, das Recht auf die Teilnahme an Schulungen zu Wissen, Fachkenntnissen, Beruf und Fertigkeiten im Bereich der Reiseleitung.

Im Notfall oder bei höherer Gewalt behalten wir uns das Recht vor, das Reiseprogramm zu ändern und die Standards und Serviceleistungen für Touristen anzupassen. Reiseleiter haben folgende Pflichten: Sie führen die Touristen gemäß den ihnen zugewiesenen Aufgaben oder dem Reiseleitervertrag, beachten vietnamesisches Recht, die Gesetze des Reiseziels und die dort geltenden Vorschriften und weisen die Touristen entsprechend an; sie respektieren die lokalen Sitten und Gebräuche.

Informieren Sie die Touristen über das Reiseprogramm, die angebotenen Leistungen sowie ihre legitimen Rechte und Interessen; begleiten Sie die Touristen gemäß dem Reiseprogramm; verhalten Sie sich den Touristen gegenüber stets höflich, zuvorkommend und rücksichtsvoll; informieren Sie den Verantwortlichen des Reiseveranstalters, falls die Touristen eine Änderung des Reiseprogramms wünschen; tragen Sie zur Sicherheit von Leben, Gesundheit und Eigentum der Touristen bei;

Internationale und einheimische Reiseleiter müssen während ihrer Arbeit die Einsatzunterlagen des Reiseveranstalters und das Reiseprogramm in vietnamesischer Sprache mit sich führen. Bei der Betreuung internationaler Touristen muss der Reiseleiter das Reiseprogramm zusätzlich in einer Fremdsprache mit sich führen.

Im Bereich der Reiseleiterverwaltung ist das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus landesweit für die Prüfung und Kontrolle der Ausstellung von Reiseleiterausweisen, der Aus- und Weiterbildung von Reiseleitern sowie deren Tätigkeiten zuständig. Die regionalen Tourismusbehörden sind in ihrer jeweiligen Region für die Prüfung und Kontrolle der Aus- und Weiterbildung von Reiseleitern sowie deren Tätigkeiten verantwortlich.

Reiseunternehmen und Reiseleiter haben unter anderem folgende Verantwortlichkeiten: die Überprüfung und Überwachung der Tätigkeiten der Reiseleiter in Übereinstimmung mit den Gesetzen und den mit dem Unternehmen geschlossenen Verträgen sowie die Förderung von Wissen, Fachkompetenz, Professionalität und Fähigkeiten im Bereich der Reiseleitung.

Wang Xiu