PC Ninh Binh verbessert die Qualität der Stromversorgung

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Die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Stromdienstleistungen, die Gewährleistung einer sicheren, stabilen und kontinuierlichen Stromversorgung sowie die Verbesserung der Kundenzufriedenheit sind die Ziele der Ninh Binh Electricity Company in jüngster Zeit.

Um andere Produktions- und Geschäftsaktivitäten der Einheit zu verbessern und zu fördern, hat das Unternehmen die Bereitstellung von 11 Arten von Stromdienstleistungen in Angriff genommen: Überwachungsberatung; Designberatung; Installations- und Reparaturdienste für Leitungen hinter dem Zähler; Verwalten und betreiben Sie die Stromnetzmiete für Kunden; Reparatur elektrischer Prüfungen; Annahme; Zug; Kabelkopf herstellen; Bauleistungen (Kundeneigentumsreparatur, Hotline) und weitere Dienstleistungen.

Die Art der in Betrieb genommenen Stromdienstleistungen spielt eine sehr wichtige Rolle im Geschäfts- und Kundendienst, trägt zur Verbesserung der Qualität des Kundendienstes bei und macht die von der Northern Power Corporation und der Ninh Binh Power Company bereitgestellten Dienstleistungen transparent.

Mit dem Ziel, in der Produktion und im Geschäft mit anderen Arten von Dienstleistungen einen Umsatz von über 24 Milliarden VND zu erzielen, hat die Ninh Binh Power Company (PC Ninh Binh) die Aktivitäten von Unternehmen und Infrastrukturbauaktivitäten im Zusammenhang mit der Stromversorgung in Bezirken und Städten der Provinz proaktiv verfolgt und dabei von der Northern Power Corporation geleitet Pläne entwickelt und Lösungen für Stromversorgungsdienste synchron und effektiv eingesetzt, um die Kunden immer besser zu bedienen und Zusammenhalt und Konsens unter den Kunden bei der Nutzung der von der Stromindustrie bereitgestellten Stromversorgungsdienste zu schaffen.

Laut Statistik hatte PC Ninh Binh bis Mitte August 2023 Einnahmen aus elf Dienstleistungsarten erzielt, wobei die Einnahmen 64,05 % des von der Northern Power Corporation zugewiesenen Plans erreichten. Die beiden Dienstleistungen, an denen die Kunden am meisten interessiert sind, sind der Hotline-Reparaturservice für Strom und die Beauftragung von Netzmanagement und -betrieb für Kunden.

Der Hotline-Elektroreparaturservice umfasst insbesondere das Anschließen, Reparieren und Reinigen von stromführenden Leitungen, ohne dass hierfür der Strom abgeschaltet werden muss. Dieser Service wird von den Kunden sehr geschätzt und häufig in Anspruch genommen, da er den Produktions- und Lebensablauf nicht unterbricht. Dies ist nicht nur ein Fortschritt bei der Anwendung moderner Technologien zur Sicherstellung der Stromversorgung, sondern zeigt auch deutlich das Engagement der Ninh Binh Electricity Company zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität ihres Kundendienstes.

Herr Nguyen Minh Quyet, Direktor von VEDANA Cuc Phuong Hot Spring Co., Ltd., sagte: „In letzter Zeit hat die Elektrizitätswirtschaft von Ninh Binh viele Verbesserungen vorgenommen. Die Stromversorgung wurde vereinfacht und die Stromqualität stabilisiert, was unserem Unternehmen hilft, die Produktion zu stabilisieren. Insbesondere seit wir die Hotline-Technologie einsetzen, ist die Stromversorgung auch bei Reparaturen weiterhin gewährleistet. Unsere Produktion ist davon nicht betroffen und unsere Produktions- und Geschäftspläne haben in der Vergangenheit alle unsere Ziele erreicht und übertroffen.“

PC Ninh Binh verbessert die Qualität der Stromversorgung — Überprüfen Sie regelmäßig die Transformatorstation des Kunden mit moderner Ausrüstung bei Nho Quan Power.

Für die Dienstleistung „Betriebsführung der Vermietung“ von Elektroarbeiten für Kunden. Bei der Durchführung dieser Dienstleistung werden die Elektroarbeiten des Kunden überwacht, verwaltet und die Aufzeichnungen vorschriftsmäßig geführt. Wenn ein Vorfall eintritt, stimmt sich das Elektrizitätsunternehmen mit dem Kunden ab, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und so die Dauer des Stromausfalls sowie die Produktionsverluste durch Stromausfälle zu minimieren. Gleichzeitig hilft es der Elektrizitätswirtschaft, die Qualität des Betriebsmanagements und die Zuverlässigkeit der Stromversorgung zu verbessern, indem es das Risiko von Störungen bei Kundenanlagen begrenzt.

Herr Le Minh Cong, stellvertretender Direktor der Nho Quan Power Company, stellte fest, dass die Nho Quan Power Company eine der drei Einheiten des Unternehmens ist, die im Bereich Management- und Betriebsleasing gute Leistungen erbringen, und erklärte: „Die Elektroprojekte von Kunden, die Management- und Betriebsleasingverträge unterzeichnet haben, werden von der Einheit regelmäßig gemäß den Vorschriften überprüft. Bestehende Probleme und Mängel werden umgehend erkannt und behoben. Auf diese Weise werden subjektive Vorfälle vermieden, die Schäden an den Vermögenswerten der Kunden verursachen und die allgemeine Zuverlässigkeit der Stromversorgung beeinträchtigen.“

PC Ninh Binh wird sich in der kommenden Zeit weiterhin mit lokalen Agenturen und Medieneinheiten abstimmen, um Kunden, die Stromdienstleistungen benötigen, zu fördern, zu suchen, anzusprechen und ihnen Serviceberatung anzubieten. Gleichzeitig müssen wir das Organisationsmodell für die Kundenbetreuung weiter pflegen und stärken und die Qualität und Effizienz der Stromdienstleistungen verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Artikel und Fotos: Vu Thuy

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