Reiseleiter Dinh Hai Duong ruderte mit einem Boot, um Touristen zum Ananasfeld Cau Duc zu bringen und so die touristischen Angebote des Flusses Can Tho und Hau Giang zu verbinden. Foto: KIEU MAI
Herr Dinh Hai Duong, ein Reiseleiter, der mit BenThanh Tourist zusammenarbeitet, sagte: „Reiseleiter haben direkten Kontakt mit Touristen unterschiedlichen Alters und aus verschiedenen Berufen. Daher ist es notwendig, ihnen umfassendes Wissen und Können zu vermitteln, denn Reiseleiter sind auch Repräsentanten regionaler Kulturen. Während meiner fünfjährigen Karriere habe ich ständig dazugelernt und meine Kenntnisse und Fähigkeiten verbessert, um mich weiterzuentwickeln.“
Dinh Hai Duong ist außerdem der Gewinner des ersten Preises beim Mekong-Delta -Reiseführerwettbewerb 2025. Bei dem Wettbewerb glänzte er sowohl durch sein Wissen als auch seine Fähigkeiten. Auf vielen von ihm geleiteten Touren vermittelte er den Touristen fundiertes Wissen über die Kultur des Mekong-Deltas. Hai Duong erklärte: „Neben fachlichen Fähigkeiten und Erklärungen sind auch emotionale Faktoren für den Reiseverlauf und die Vermittlung von Informationen an Touristen sehr wichtig. Reiseleiter müssen in der Lage sein, bei Touristen Emotionen und eine Verbindung zum Reiseziel zu wecken. Die Kultur des Mekong-Deltas hat beispielsweise ihre eigenen Merkmale, nämlich Don Ca Tai Tu. Es ist ebenfalls von Vorteil, wenn ein Reiseleiter fundierte Kenntnisse besitzt oder Lieder singen und diese mit Touristen aus den zentralen und nördlichen Regionen teilen kann.“ Hai Duong selbst kann traditionelle Lieder singen, mit Bingo unterhalten usw. und demonstriert damit die dynamische und anpassungsfähige Art von Reiseleitern bei der Vermittlung von Informationen an Touristen.
Ho Dang Gia Bao, ein internationaler Reiseleiter von Saigontourist , erklärte: „Für internationale Reiseleiter sind Fremdsprachenkenntnisse und -kenntnisse die wichtigsten Faktoren. Reiseleiter müssen sich bewusst sein, dass sie in der Rolle eines Vertreters ihres Heimatlandes agieren und Kontakt zu internationalen Gästen aufnehmen. Außerdem ist es sehr wichtig, mit Situationen umzugehen. Internationale Gäste sind mit der vietnamesischen Kultur, dem Klima und der Küche überhaupt nicht vertraut. Die Aufgabe des Reiseleiters besteht also darin, sich schnell einzuarbeiten und der Situation angemessen und geschickt zu begegnen.“ Gia Bao berichtete, dass bei internationalen Touren im Mekong-Delta häufig die Küche ein Problem darstelle. Ausländische Gäste essen oft nur genug, während die Menschen im Westen großzügig sind und der Meinung sind, dass es den Gästen nicht schmeckt, wenn sie nur genug servieren. Daher bereiten sie oft viele Gerichte zu und essen sich satt. In solchen Situationen muss der Reiseleiter behutsam vorgehen, damit sich die Gäste und der Veranstalter des Reiseziels verstehen und die Kultur des anderen begreifen. Gia Bao sagte: „Der Reiseleiter muss immer aufgeschlossen sein und sich Wissen und Fähigkeiten aneignen, um sich an viele Situationen anzupassen.“
Nicht nur Reiseleiter, sondern auch viele andere Mitarbeiter in der Tourismusbranche üben ständig ihre Fähigkeiten, um ihre Arbeit gut zu machen. Beispielsweise als Cheerleader für Teambuilding-Programme bei Touristenattraktionen oder als Reiseleiter. Reiseleiterin und Cheerleaderin Lam Thach Sanh vom Cantho Eco Resort erzählt: „Ich arbeite seit fünf Jahren in diesem Beruf. Dieser Beruf erfordert Redegewandtheit, einen guten Umgang mit Touristen und vor allem innere Stärke, viel Energie und eine gute Gesundheit, da ich ständig arbeiten und mit vielen Menschen interagieren muss. Bei der Arbeit verbessere ich ständig mein Wissen und meine Fähigkeiten, da die Kunden stets innovative und kreative Programme verlangen. Ich selbst muss ständig lernen, attraktive Programme zu erstellen.“ Auch junge Leute, die Workshops leiten, erlernen viele Fähigkeiten. Frau Nguyen Kha Tran, Leiterin des Töpferworkshops im Cantho Eco Resort, sagte: „Wenn ich einen Workshop leite, muss ich mich mit der jeweiligen Aktivität auskennen, da ich mein Wissen weitergeben und die Kunden zum Üben anleiten muss.“ Frau Nguyen Thi Hong Doan, die für die Workshops in der Mekong Silt Ecolodge zuständig ist, teilt diese Ansicht: „Ich muss die lokale Kultur kennen, um Touristen meine Arbeit näherbringen zu können. Hier interagieren wir mit einer Vielzahl von Gästen aus vielen Ländern. Um passende Workshop-Programme zu erstellen, lernen, forschen und entwickeln wir entsprechende Produkte und Erlebnisse. Wenn wir nachhaltige Tourismusprodukte herstellen, nehmen wir an Schulungen bei Experten teil, testen diese in der Praxis und stellen sie den Besuchern dann zum Ausprobieren zur Verfügung.“ Frau Nguyen Thi Thuy Quyen, Elektroautofahrerin im My Khanh Tourist Village, sagte: „Ich nehme regelmäßig an Schulungen zum Thema Tourismus teil. Durch Studium und Training erwerbe ich mehr Wissen und Fähigkeiten, zum Beispiel, wie man Gäste begrüßt und begrüßt, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.“
Es ist ersichtlich, dass die Mitarbeiter der Tourismusbranche in Can Tho heute ständig lernen und ihre Kenntnisse und Fähigkeiten verbessern, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden. Ihre dynamische Anpassung zeugt nicht nur von ihrer Professionalität, sondern trägt auch zur Verbesserung der Qualität der Tourismusmitarbeiter der Stadt bei.
Im Rahmen der Personalentwicklung im Tourismusbereich der Stadt Can Tho werden bis 2030 rund 12.000 direkte Arbeitskräfte in der Tourismusbranche beschäftigt sein. 80 % dieser Arbeitskräfte haben eine Ausbildung, berufliche Weiterbildung und Fremdsprachenkenntnisse. Im Zeitraum 2022–2024 organisiert die Stadt 35 Schulungen für 1.500 Tourismusmitarbeiter. Jährlich werden durchschnittlich 10–12 Schulungen im Tourismusbereich aus staatlichen und sozialrechtlichen Mitteln angeboten, die sich auf verschiedene Berufe erstrecken: Reiseleiter, Restaurant-, Hotel-, Garten-, Fahrer- und Kreuzfahrtschifffahrer. Allein seit Jahresbeginn 2025 hat die Tourismusbranche der Stadt zahlreiche Schulungen für über 100 Reiseleiter, Hotel- und Restaurantmitarbeiter organisiert. Gleichzeitig werden zahlreiche Karrierewettbewerbe organisiert, um praktische Erfahrungen zu sammeln, Fähigkeiten zu üben und so schrittweise zur Verbesserung der Qualität des lokalen Tourismuspersonals beizutragen.
AI LAM
Quelle: https://baocantho.com.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-nang-dong-va-chuyen-nghiep-a187910.html
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