Phu Quoc gründet Tourismus-Schnellreaktionsteam

Am Abend des 26. Februar veranstaltete das Volkskomitee der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc eine Zeremonie zur Gründung des Tourismus-Schnellreaktionsteams der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc und unterzeichnete eine Vereinbarung mit einer Partnerorganisation zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus in der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc.

An der Zeremonie nahm Herr Ho Van Mung teil, Mitglied des Zentralkomitees der Kommunistischen Partei Vietnams, stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees und Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz An Giang .

Das Tourismus- Schnellreaktionsteam der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc besteht aus vier Gruppen: Cyber-Unterstützung; Tourismus-Schnellreaktion der Nordinsel; Tourismus-Schnellreaktion der Zentralinsel; und Tourismus-Schnellreaktion der Südinsel.

Eine kulturelle Darbietung zur Begrüßung der Gäste bei der Zeremonie.

Das Tourismus-Schnellreaktionsteam der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc ist rund um die Uhr damit beauftragt, Touristenfeedback entgegenzunehmen und zu klassifizieren; unverzüglich vor Ort zu sein, um Unterstützung zu leisten und die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Preisen, Servicequalität, Sicherheit und Schutz für Touristen zu koordinieren (wobei sichergestellt wird, dass bei der Entgegennahme von Informationen mindestens zwei Personen im Dienst sind).

Das Team wird Touristen durch die gesetzlich vorgeschriebenen Verfahren führen, notwendige Informationen bereitstellen, bei der Suche nach vermissten Personen helfen und bei Unfällen oder Krankheiten erste Erste Hilfe leisten, um sie schnellstmöglich zu versorgen und in geeignete Behandlungseinrichtungen zu bringen.

Das Team dokumentiert (schriftlich oder fotografisch) Rückmeldungen von Touristen sowie Erläuterungen von beteiligten Personen und Organisationen. In stark frequentierten Touristengebieten patrouillieren die Teammitglieder mit eigenen Fahrzeugen während der Stoßzeiten. Sie schreiten sofort ein, um Verstöße wie das Ansprechen oder Überfallen von Touristen zu unterbinden, bis die zuständigen Behörden eintreffen. Bei Zwischenfällen kommunizieren sie mit lokalen Einsatzkräften, Anwohnern und dem Sicherheitspersonal beteiligter Betriebe, koordinieren sich mit ihnen und informieren diese, um die Lage vor Ort zu sichern.

Ho Van Mung, Mitglied des Zentralkomitees der Kommunistischen Partei Vietnams, stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees und Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz An Giang, hielt bei der Zeremonie eine Rede.

Ho Van Mung, Mitglied des Zentralkomitees der Kommunistischen Partei Vietnams, stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees und Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz An Giang, bekräftigte bei der Zeremonie, dass die heutige Veranstaltung äußerst zeitgemäß sei und von großer Bedeutung für die Konkretisierung der strategischen Ausrichtung sei, die die Partei- und Staatsführung für Phu Quoc klar definiert habe.

Der Genosse berichtete, dass Generalsekretär To Lam die Provinz im Jahr 2025 zweimal besucht habe. In seinen Ansprachen habe er stets besonderes Interesse an der Entwicklung von Phu Quoc gezeigt und deren Notwendigkeit betont, insbesondere im Tourismussektor, um Weltklasse-Standards zu erreichen. Dies sei eine zentrale Aufgabe, die das abgestimmte und entschlossene Engagement des gesamten politischen Systems, der Wirtschaft und der Bevölkerung erfordere.

Laut Genosse Ho Van Mung muss die Region Phu Quoc, um den Tourismus professionell, modern und im Einklang mit den Vorgaben der Zentralregierung zu entwickeln, viele konkrete Aufgaben umsetzen, darunter praktische Aktivitäten wie das heute organisierte Programm.

Der Genosse stimmte dem Standpunkt zu, das touristische Image von Phu Quoc im Geiste von Transparenz, Freundlichkeit und der Ausrichtung auf die Touristen zu gestalten; jedes Unternehmen und jeder Bürger von Phu Quoc sei ein „Tourismusbotschafter“. Dies zu erreichen sei jedoch nicht einfach, da eine nachhaltige Tourismusentwicklung die aktive Beteiligung der Unternehmen und den Konsens der Bevölkerung erfordere.

Die Verantwortlichen der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc stellten die Entscheidung zur Gründung und zum Einsatz des Tourismus-Schnellreaktionsteams der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc vor.

Das Tourismus-Schnellreaktionsteam der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc spricht bei der Eröffnungszeremonie.

Der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz An Giang betonte, dass der Aufbau der Marke und des Images von Phu Quoc ein langfristiger Prozess sei, der viel Zeit und Mühe erfordere; der Verlust dieser Marke hingegen sei sehr leicht. Angesichts der rasanten Entwicklung sozialer Medien könne bereits ein einziges negatives Bild die ganze Welt darauf aufmerksam machen. Und wenn ein Reiseziel mit einem negativen Image in Verbindung gebracht werde, würden Touristen es nicht mehr wählen.

Bezüglich des Verhaltenskodex für touristische Aktivitäten stellte der Genosse fest, dass dieser weitgehend vollständig ist und die Verantwortlichkeiten von Unternehmen, Touristen und der Regierung klar definiert. Wichtig ist nun die konsequente und gewissenhafte Umsetzung; bei korrekter Anwendung bildet er die Grundlage für ein besseres Image und eine stärkere Marke für Phu Quoc.

Die jüngsten Ereignisse haben dies deutlich gezeigt. Das Bild von Einwohnern von Phu Quoc, die einem Südkoreaner bei der Suche nach seiner vermissten Mutter halfen, verbreitete sich rasant in den sozialen Medien, erhielt viel Lob und trug zur Verbesserung des Rufs des Reiseziels bei. Umgekehrt können Vorfälle wie überhöhte Preise oder Betrugsversuche gegenüber Touristen dem Image des Tourismus schnell schaden.

Um die Wirksamkeit der heutigen Maßnahmen zu gewährleisten, schlug der Genosse vor, dass Phu Quoc sie praktisch umsetzt und nicht nur einem Trend folgt. Wenn Einwohner und Touristen die App nutzen, um im Notfall Hilfe oder Sicherheitsunterstützung anzufordern, aber niemand den Anruf entgegennimmt oder dieser nur langsam beantwortet wird, ist die Maßnahme wirkungslos.

Der Genosse schlug außerdem vor, dass die Sonderwirtschaftszone Phu Quoc die Anbringung von QR-Codes an vielen öffentlichen Orten prüfen und gleichzeitig QR-Codes auf Schlüsselanhänger drucken und diese Touristen direkt am Flughafen, Fährhafen usw. aushändigen sollte, damit sie die Codes bei sich tragen und bei Bedarf sofort nutzen können. Dies erfordert die Zusammenarbeit von Unternehmen und die Schaffung eines umfassenden Ökosystems zur Unterstützung der Touristen während des gesamten Prozesses.

Organisationen und Unternehmen haben eine Vereinbarung zur Umsetzung des Tourismus-Verhaltenskodex von Phu Quoc unterzeichnet.

Bei der Zeremonie unterzeichneten Vertreter aller Tourismusbranchen eine Verpflichtungserklärung zur strikten Einhaltung des Tourismus-Verhaltenskodex von Phu Quoc. Dieser Kodex umfasst: einen Verhaltenskodex für Beamte, Angestellte und Personen, die im Tourismussektor der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc offizielle Aufgaben wahrnehmen; einen Verhaltenskodex für Beherbergungsbetriebe; einen Verhaltenskodex für Touristenattraktionen, Kunsthandwerksdörfer und Unterhaltungsbereiche; einen Verhaltenskodex für Reisebüros; einen Verhaltenskodex für Reiseleiter; einen Verhaltenskodex für Geschäfte, Fachgeschäfte und Souvenirläden; einen Verhaltenskodex für Privatpersonen und Transportunternehmen; einen Verhaltenskodex für Restaurants, Gaststätten und Gastronomiebetriebe; sowie einen Verhaltenskodex für die lokale Bevölkerung.

Herr Tran Minh Khoa, Mitglied des Provinzparteikomitees, stellvertretender Sekretär des Parteikomitees und Vorsitzender des Volkskomitees der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc (Provinz An Giang), hielt bei der Zeremonie eine Rede.

„Das Schnellreaktionsteam wird die Eliteeinheit im Tourismusbereich sein und zeitnah vor Ort sein, um die legitimen Rechte von Touristen und Unternehmen zu schützen. Das mehrsprachige QR-Code-System schlägt eine technologische Brücke, überwindet Sprachbarrieren und ermöglicht internationalen Touristen einen einfachen Zugang zu Informationen und die Abgabe von direktem Feedback. Der Verhaltenskodex für den Tourismus ist ein Ehrenversprechen der Wirtschaft und der Bevölkerung für ein anständiges, transparentes und zivilisiertes Geschäftsumfeld. All diese Bemühungen zielen darauf ab, die Erwartungen der Bevölkerung und das Vertrauen der Touristen zu erfüllen. Dies ist die Grundlage dafür, dass wir bestmöglich und professionell auf die APEC-Hochrangige Woche 2027 vorbereitet sind – ein internationales Ereignis, zu dessen Ausrichtung Phu Quoc mit Stolz gewählt wurde“, sagte Herr Tran Minh Khoa, Mitglied des Provinzparteikomitees, stellvertretender Parteisekretär und Vorsitzender des Volkskomitees der Sonderwirtschaftszone Phu Quoc (An Giang), bei der Zeremonie.

Text und Fotos: TAY HO - DUY ANH

Quelle: https://baoangiang.com.vn/phu-quoc-ra-mat-doi-phan-ung-nhanh-du-lich-a477920.html