Am 16. März wurden im sozialen Netzwerk Facebook Informationen sowie ein Clip geteilt, in dem der Vorfall aufgezeichnet wurde, bei dem der Fahrer und der stellvertretende Busfahrer der Buslinie 22A (Kennzeichen 29B-20713) einem jungen Mädchen halfen, dessen Tasche gestohlen worden war. Dies sorgte für Aufregung in der Öffentlichkeit.
Laut den vorliegenden Informationen informierte der Fahrer der Linie 22A mit dem Kennzeichen 29B-207.13 des Busunternehmens Cau Buu, als er feststellte, dass einem Mädchen am Umsteigepunkt Long Bien (Bezirk Ba Dinh, Hanoi ) ihr Handy gestohlen worden war, das Mädchen darüber. Daraufhin sprang der Busbegleiter aus dem Bus, verfolgte den Taschendieb, stellte ihn fest, nahm ihm das Handy ab und gab es dem Mädchen zurück.

Bild eines Busfahrers, der einen Räuber verfolgt und das Telefon einer weiblichen Passagierin zurückholt.
Die Informationen und der Clip oben verbreiteten sich schnell und erregten die öffentliche Meinung. Die meisten Kommentare lobten das gute Verhalten des Fahrers und des Assistenten der Buslinie 22.
In einem Gespräch mit dem Reporter von Dan Tri bestätigte Herr Ngo Van Hung, Direktor der Cau Buu Bus Company, am selben Tag die Informationen zu dem Vorfall und sagte, dass der Busfahrer in den Vorfall Herr Tran Thai Tuan (Jahrgang 1972) und der Busassistent Herr Nguyen Van Tung (Jahrgang 1992) gewesen sei.
Laut Herrn Hung ereignete sich der Vorfall am 12. März gegen 14:38 Uhr am Transitpunkt Long Bien (Bezirk Ba Dinh, Hanoi).
„Der Vorfall ereignete sich vor einigen Tagen. Als wir davon erfuhren, haben wir den Fahrer und den Busschaffner der oben genannten Buslinie gelobt und mit jeweils 500.000 VND belohnt, um unsere Mitarbeiter zu ermutigen“, sagte Herr Hung.
Laut Herrn Hung dachten der Fahrer und der Busschaffner, als der Vorfall passierte, dass es sich um eine normale Aktion handele, und meldeten ihn daher nicht der Polizei.
In einem weiteren Gespräch mit dem Reporter von Dan Tri sagte der Busfahrer Tran Thai Tuan, dass er zum Zeitpunkt des Vorfalls aufgrund seiner Erfahrung beobachtet habe, dass drei Personen an die Vordertür des Busses getreten seien, dass es jedoch eine verdächtige Person gegeben habe, die einfach an der Vordertür gestanden und sich geweigert habe, in den Bus einzusteigen.
„Nachdem die beiden Passagiere in den Bus eingestiegen waren, fragte ich sofort alle, ob jemand etwas verloren hätte, und ein junges Mädchen sagte, sie habe ihr Telefon verloren. Ich sagte dem Busfahrer sofort, er solle der verdächtigen Person nachjagen, und holte das Telefon für das junge Mädchen zurück“, sagte Herr Tuan.
Laut Herrn Tuan tauchen im Transitbereich von Long Bien häufig Kriminelle auf. Aufgrund seiner langjährigen Erfahrung als Fahrer kann er die Typen erkennen, die versuchen, Dinge von Buspassagieren zu stehlen.
Nach dem Vorfall dankte das junge Mädchen Herrn Tuan und dem Busfahrer. Herr Tuan erklärte, dass es sich um einen normalen Job handele und er den Vorfall deshalb nicht der Firma gemeldet habe.
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