Personalmanagement mithilfe von KPIs

Im Kontext der umfassenden digitalen Transformation in allen Sektoren ist der Einsatz moderner Managementinstrumente wie Leistungskennzahlen (KPIs) unumgänglich geworden. In Thai Nguyen hat die Implementierung von KPIs in einigen Bildungseinrichtungen und Unternehmen bereits deutliche Erfolge gezeigt und neue Wege zur Verbesserung der Personalqualität, Steigerung der Arbeitsproduktivität und Innovation im Management eröffnet.

Der Einsatz von KPI-basierter Personalmanagement-Software bei der TNG Investment and Trading Joint Stock Company hat zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität und der Arbeitsmoral der Mitarbeiter beigetragen.

Fortschritte in der Universitätsführung

Die Universität für Informations- und Kommunikationstechnologie (Universität Thai Nguyen ) ist eine der größten Ausbildungsstätten für Informations- und Kommunikationstechnologie in der Provinz Thai Nguyen und der gesamten nördlichen Region. Derzeit sind fast 10.000 Studierende in 24 Studiengängen eingeschrieben, und die Universität beschäftigt 358 Dozenten, Mitarbeiter und Angestellte.

Seit 2023 zählt die Universität zu den Vorreitern bei der Anwendung von KPIs zur Leistungsbeurteilung. Das Hochschulwesen erfordert hohe akademische Standards und individuelle Kreativität, was die Quantifizierung von Arbeitsleistungen zu einer Herausforderung macht. Die Praxis zeigt jedoch, dass KPIs ein effektives Managementinstrument darstellen und die Universität bei der Weiterentwicklung ihrer Dozenten unterstützen können.

Laut Phung Trung Nghia, Rektor der Universität für Informationstechnologie und Kommunikation, trägt die Anwendung von KPIs zur Effizienzsteigerung des Personalmanagements bei und fördert Innovation und Kreativität am Arbeitsplatz. Die Leistungsbewertung erfolgt nicht durch Zwang oder starre Kontrolle, sondern anhand eines Indikatorensystems, das auf die spezifischen Merkmale des jeweiligen Berufsfelds zugeschnitten und mit konkreten Aufgaben wie Lehre, Forschung, Studierendenbetreuung und der Teilnahme an berufsbezogenen Aktivitäten verknüpft ist.

Dank klarer und messbarer Kriterien verfügen die Lehrenden über eine Grundlage für die objektive Beurteilung ihrer Arbeitsleistung und können so ihr professionelles Verhalten positiv anpassen. Dadurch verbessert sich die Arbeitseffizienz deutlich.

Die Anwendung von KPIs hilft den Dozenten der Universität für Informationstechnologie und Kommunikation (Thai Nguyen Universität), proaktiver in ihrer Arbeit zu sein.

Dr. Nguyen Thanh Hai, Dozent an der Fakultät für Informationstechnologie (Universität für Informationstechnologie und Kommunikation), äußerte sich zur Anwendung von KPIs wie folgt: „Der Einsatz von KPIs unterstützt Dozenten dabei, proaktiver zu arbeiten und gleichzeitig den Umsetzungsplan und die zu erwartenden Ergebnisse zu verdeutlichen. Anhand der zugewiesenen Indikatoren kann jeder seinen Fortschritt verfolgen und seine Arbeitseffizienz konkret und transparent bewerten. Dieser Ansatz hat die Zustimmung und Zufriedenheit der Universitätsmitarbeiter und Dozenten gefunden.“

In der Praxis ist der Einsatz von KPIs zur Leistungsbeurteilung von Hochschullehrenden und -mitarbeitern ein unumgänglicher Trend geworden. Er trägt zur Prozessoptimierung, erhöhten Transparenz und Qualitätssteigerung bei. Im Vergleich zu früheren, zeitaufwändigen und fehleranfälligen manuellen Methoden bieten KPIs eine deutlich höhere Effizienz im Management.

Arbeitsproduktivität und Arbeitsethik verbessern.

KPIs werden nicht nur im Bildungssektor, sondern auch in der Fertigungsindustrie und der Wirtschaft erfolgreich eingesetzt. Ein Paradebeispiel ist die TNG Investment and Trading Joint Stock Company, ein großer Bekleidungshersteller in Thai Nguyen. Angesichts der Anforderungen der industriellen Produktion, die hohe Arbeitsdisziplin und strenge Betriebsabläufe erfordern, ist die Implementierung von KPIs im Unternehmen ein strategischer Schritt zur Ressourcenoptimierung und Effizienzsteigerung.

Von Anfang an dienten KPIs nicht nur der Leistungsüberwachung, sondern auch der Veränderung von Denkweisen und Verhaltensweisen der Mitarbeitenden. Anstatt gewohnheitsmäßig zu arbeiten, hat jeder Mitarbeitende klare Ziele, die mit spezifischen Indikatoren verknüpft sind. Die Mitarbeitenden kennen die Bewertungskriterien und verstehen die Erwartungen des Managements, was ihr Verantwortungsbewusstsein und ihre Eigeninitiative stärkt.

Bemerkenswert ist, dass die KPIs bei TNG nicht starr nach einem festgelegten Schema angewendet, sondern flexibel für jede Produktionsabteilung gestaltet werden. Das Kennzahlensystem basiert auf den tatsächlichen Fähigkeiten und wird regelmäßig an die Produktions- und Geschäftslage angepasst. Dieser Ansatz trägt dazu bei, einen Konsens im Team zu schaffen, Konflikte zu reduzieren und die Transparenz im Unternehmen zu erhöhen.

Frau Nguyen Phuong Thuy, Leiterin der Personalabteilung bei TNG, erklärte: „Durch die praktische Anwendung konnte TNG eine deutliche Steigerung der Arbeitsproduktivität feststellen. Die Nählinien arbeiten effizienter, die Fehlerquote ist erheblich gesunken und die Auftragsabwicklungszeiten haben sich verkürzt. Dies stärkt die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens auf dem Markt und schafft Möglichkeiten zur Verbesserung des Mitarbeitereinkommens – ein Schlüsselfaktor für die Bindung hochqualifizierter Fachkräfte.“

Das Innenministerium prüft die Einführung von Leistungsindikatoren (KPIs) im öffentlichen Sektor, um die Motivation und den Wettbewerb unter Beamten und Angestellten zu fördern. (Im Bild: Beamte des Verwaltungszentrums im Bezirk Gia Sang bearbeiten Verwaltungsangelegenheiten von Bürgern.)

KPIs haben sich zu einem wirkungsvollen Instrument im Personalmanagement entwickelt. Belohnungen und Disziplinarmaßnahmen basieren heute nicht mehr auf subjektiven Einschätzungen, sondern auf konkreten Daten, was zu einem fairen und professionellen Arbeitsumfeld beiträgt. Darüber hinaus helfen KPIs, Engpässe in Prozessen frühzeitig zu erkennen und so Möglichkeiten für technische Änderungen, Verbesserungen und Innovationen zu schaffen.

Laut Herrn Pham Anh Tuan, stellvertretendem Vorsitzenden des Verbandes der kleinen und mittleren Unternehmen der Provinz Thai Nguyen, haben mehrere Unternehmen in der Provinz KPIs im Personalmanagement eingeführt. Die Festlegung von KPIs ist unerlässlich, da sie Führungskräfte dabei unterstützt, ihre Mitarbeiter zu motivieren, Aufgaben zu erledigen und Ziele zu erreichen, wodurch die Unternehmensziele schrittweise angenähert werden. Daher ist die Verbesserung der Effektivität des KPI-Einsatzes in der Produktion und den Geschäftstätigkeiten von Unternehmen von größter Bedeutung.

Herr Pham Anh Tuan wies jedoch darauf hin, dass Unternehmen zur effektiven Implementierung von KPIs die notwendige Infrastruktur schaffen, die interne Kommunikation stärken, um KPIs in die Unternehmenskultur zu integrieren, und Beratungsunternehmen mit praktischer Erfahrung auswählen müssen. Dies sind Schlüsselfaktoren für die Verbesserung der Effizienz des Personalmanagements durch KPIs.

Der erfolgreiche Einsatz von KPIs in zahlreichen Unternehmen und Schulen der Provinz Thai Nguyen belegt eindrucksvoll, dass sich moderne Managementprinzipien in der Praxis umsetzen lassen. Angesichts der zunehmenden Integration und der stetig steigenden Anforderungen an Qualität und Wettbewerbsfähigkeit ist die breite Einführung von KPIs in staatlichen Einrichtungen und Behörden unerlässlich. KPIs sind nicht nur ein Managementinstrument, sondern auch der Schlüssel zur Erschließung von Innovationen innerhalb jeder Organisation.

Personalmanagement mithilfe von KPIs (Key Performance Indicators) ist eine Methode, die quantitative Kennzahlen nutzt, um die Arbeitsleistung von Mitarbeitern, Abteilungen oder der gesamten Organisation zu messen und zu bewerten. KPIs helfen dabei, Ziele zu definieren, Fortschritte zu verfolgen und Entscheidungen in Bezug auf Vergütung, Boni, Weiterbildung und Personalentwicklung zu treffen.

Quelle: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/