Personalmanagement mittels KPI

Im Zuge der sich in allen Bereichen ausbreitenden digitalen Transformation ist der Einsatz moderner Managementinstrumente wie Leistungskennzahlen (KPIs) zu einem unvermeidlichen Trend geworden. Bei Thai Nguyen hat die Implementierung von KPIs in einer Reihe von Bildungseinrichtungen und Unternehmen bereits deutliche Erfolge gezeigt und neue Wege zur Verbesserung der Personalqualität, zur Steigerung der Arbeitsproduktivität und zur Innovation des Managements eröffnet.

Der Einsatz von KPI-Personalmanagementsoftware bei der TNG Investment and Trading Joint Stock Company trägt zur Verbesserung der Arbeitsproduktivität und des Arbeitsbewusstseins der Mitarbeiter bei.

Fortschritte in der Universitätsführung

Die Universität für Informations- und Kommunikationstechnologie (Universität Thai Nguyen ) ist eine der wichtigsten Ausbildungsstätten für Informations- und Kommunikationstechnologie in der Provinz Thai Nguyen und der gesamten nördlichen Region. Die Universität zählt derzeit fast 10.000 Studierende in 24 Studiengängen und beschäftigt 358 Mitarbeiter, darunter Dozenten und Angestellte.

Seit 2023 zählt die Hochschule zu den Vorreitern bei der Anwendung von KPIs zur Bewertung der Arbeitseffizienz. Das universitäre Umfeld erfordert ein hohes Maß an akademischer und persönlicher Kreativität, weshalb die Quantifizierung der Arbeitseffizienz eine Herausforderung darstellt. Die Praxis zeigt jedoch, dass KPIs ein effektives Managementinstrument sein können, das die Hochschule bei der Weiterentwicklung ihres Lehrpersonals unterstützt.

Laut Dr. Phung Trung Nghia, außerordentlicher Professor und Rektor der Universität für Informationstechnologie und Kommunikation, trägt die Anwendung von KPIs zur Verbesserung der Effektivität des Personalmanagements bei und fördert Innovationsgeist und Kreativität am Arbeitsplatz. Die Leistungsbeurteilung erfolgt nicht durch Zwang oder starre Kontrolle, sondern basiert auf einem Indikatorensystem, das auf die jeweiligen beruflichen Merkmale und Aufgaben wie Lehre, Forschung, Studierendenbetreuung und die Teilnahme an beruflichen Aktivitäten abgestimmt ist.

Dank klarer und messbarer Kriterien verfügen Dozenten über eine Grundlage, die Arbeitsleistung objektiv zu beurteilen und dadurch das professionelle Verhalten positiv zu beeinflussen. Die Arbeitsleistung verbessert sich somit deutlich.

Die Anwendung von KPIs hilft dem Lehrpersonal der Universität für Informations- und Kommunikationstechnologie (Thai Nguyen Universität), proaktiver in ihrer Arbeit zu sein.

Dr. Nguyen Thanh Hai, Dozent an der Fakultät für Informationstechnologie (Universität für Informationstechnologie und Kommunikation), erläuterte die Anwendung des KPI-Index: „Die Anwendung von KPIs unterstützt Dozenten dabei, proaktiver zu arbeiten und gleichzeitig den Umsetzungsplan und die zu erwartenden Ergebnisse zu verdeutlichen. Anhand des jeweiligen Index kann jeder seinen Fortschritt verfolgen und seine Arbeitsleistung konkret und transparent bewerten. Dieser Ansatz hat bei den Mitarbeitern und Dozenten der Hochschule großen Anklang gefunden und wird sehr geschätzt.“

In der Praxis etabliert sich die Anwendung von KPIs zur Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern und Dozenten an Universitäten zunehmend als unumgänglicher Trend. Sie trägt zur Prozessoptimierung, erhöhten Transparenz und Qualitätssteigerung bei. Im Vergleich zu früheren, zeitaufwändigen und fehleranfälligen manuellen Methoden ermöglicht KPI eine deutlich effizientere Steuerung.

Verbesserung der Arbeitsproduktivität und des Arbeitsbewusstseins

Nicht nur im Bildungsbereich, sondern auch in der Produktion und in Unternehmen findet KPI erfolgreich Anwendung. Ein typisches Beispiel ist die TNG Investment and Trading Joint Stock Company, ein großer Bekleidungshersteller in Thai Nguyen. Aufgrund der Merkmale der industriellen Produktion, die hohe Arbeitsdisziplin und strenge Betriebsabläufe erfordern, ist die Implementierung von KPI im Unternehmen ein strategischer Schritt zur Ressourcenoptimierung und Leistungssteigerung.

Seit ihrer Einführung dient die KPI-Methode nicht nur der Leistungsüberwachung, sondern auch der Veränderung der Denkweise und des Verhaltens der Mitarbeitenden. Statt aus Gewohnheit zu arbeiten, hat jede Führungskraft und jeder Mitarbeitende klare Ziele, die mit spezifischen Indikatoren verknüpft sind. Die Mitarbeitenden kennen die Bewertungskriterien nicht mehr, sondern verstehen die Erwartungen des Managements genau, was ihr Verantwortungsbewusstsein und ihre Eigeninitiative stärkt.

Bemerkenswert ist, dass die KPIs bei TNG nicht starr nach einer Vorlage angewendet, sondern flexibel für jede Produktionsabteilung gestaltet werden. Das Kennzahlensystem basiert auf der tatsächlichen Kapazität und wird regelmäßig an die Produktions- und Geschäftslage angepasst. Dieser Ansatz trägt dazu bei, einen Konsens im Team zu schaffen, Konflikte zu reduzieren und die Transparenz im Unternehmen zu erhöhen.

Frau Nguyen Phuong Thuy, Leiterin der Organisationsabteilung von TNG, erklärte: „Durch die praktische Anwendung konnte TNG eine deutliche Steigerung der Arbeitsproduktivität verzeichnen. Die Nählinien arbeiten effizienter, die Fehlerquote ist signifikant gesunken und die Auftragsabwicklungszeit hat sich verkürzt. Dies stärkt die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und schafft die Voraussetzungen für höhere Einkommen der Mitarbeiter – ein Schlüsselfaktor für die Bindung qualifizierter Fachkräfte.“

Das Innenministerium untersucht die Einführung von Leistungsindikatoren (KPIs) im öffentlichen Sektor, um die Motivation und den Wettbewerb unter den Beamten und Angestellten zu fördern. (Im Bild: Mitarbeiter des Verwaltungszentrums im Bezirk Gia Sang bearbeiten administrative Angelegenheiten der Bürger.)

KPIs haben sich zu einem wirkungsvollen Instrument im Personalmanagement entwickelt. Belohnungen und Disziplinarmaßnahmen basieren heute nicht mehr auf Emotionen, sondern auf konkreten Daten und tragen so zu einem fairen und professionellen Arbeitsumfeld bei. Darüber hinaus helfen KPIs, Engpässe im Prozess frühzeitig zu erkennen und damit die Voraussetzungen für Veränderungen, technische Verbesserungen und Innovationen zu schaffen.

Laut Herrn Pham Anh Tuan, Vizepräsident des Verbandes der kleinen und mittleren Unternehmen der Provinz Thai Nguyen, wenden bereits mehrere Unternehmen in der Provinz KPIs im Personalmanagement an. Die Einführung von KPIs ist notwendig, um Führungskräfte zu motivieren, ihre Mitarbeiter zu ihren Aufgaben und Zielen zu befähigen und so schrittweise dem Unternehmensziel näherzukommen. Daher ist es von größter Wichtigkeit, die Effektivität des KPI-Einsatzes in der Produktion und den Geschäftstätigkeiten der Unternehmen zu steigern.

Herr Pham Anh Tuan wies jedoch darauf hin, dass Unternehmen für die effektive Implementierung von KPIs eine angemessene Infrastruktur schaffen, die interne Kommunikation stärken, um KPIs in die Unternehmenskultur zu integrieren, und ein Beratungsunternehmen mit praktischer Erfahrung auswählen müssen. Dies sind Schlüsselfaktoren, um die Effektivität des Personalmanagements mithilfe von KPIs zu verbessern.

Die erfolgreiche Anwendung von KPIs in zahlreichen Unternehmen und Schulen der Provinz Thai Nguyen beweist eindrucksvoll, dass sich moderne Managementprinzipien in der Praxis umsetzen lassen. Angesichts der zunehmenden Integration und der stetig steigenden Anforderungen an Qualität und Wettbewerbsfähigkeit ist die Übertragung von KPIs auf staatliche Einrichtungen und Behörden unerlässlich. KPIs sind nicht nur ein Managementinstrument, sondern auch der Schlüssel zu Innovationen aus dem Inneren jeder Organisation.

Personalmanagement mit KPIs (Key Performance Indicators) ist eine Methode, bei der quantitative Kennzahlen zur Messung und Bewertung der Leistung von Mitarbeitern, Abteilungen oder der gesamten Organisation eingesetzt werden. KPIs helfen dabei, Ziele zu definieren, Fortschritte zu überwachen und Entscheidungen in Bezug auf Gehalt, Boni, Weiterbildung und Personalentwicklung zu treffen.

Quelle: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/