Smarte Roboter und künstliche Intelligenz ersetzen still und leise den Menschen im Hotelbetrieb?

Auf der Konferenz vorgestellte Hotelservice-Ausrüstung – Foto: BD

Der Workshop wurde vom Housekeeping Club – Vietnam Hotel Association in Abstimmung mit dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus der Stadt Da Nang organisiert und umfasste die Teilnahme von 300 Hotelmanagern, Rednern usw.

Laut Herrn Nguyen Quang, Vizepräsident der Vietnam Hotel Association, müssen Hotelmanager angesichts des aktuellen Trends zur künstlichen Intelligenz sowohl über gute Fachkenntnisse als auch über eine strategische Vision verfügen, um die digitale Transformation voranzutreiben.

Der Einsatz künstlicher Intelligenz erfordert große Ressourcen, ist jedoch ein unvermeidlicher Trend im modernen Hotelmanagement und -betrieb.

Frau Nguyen Thanh Binh, Vertreterin der vietnamesischen Tourismusbehörde , sagte außerdem, dass die digitale Transformation im Beherbergungssektor nicht nur ein unvermeidlicher Trend, sondern angesichts des harten Wettbewerbs auch eine zwingende Voraussetzung sei.

„Der Einsatz von Technologie und künstlicher Intelligenz im Hotelbetrieb und -management ist ein unvermeidlicher Trend, um das Kundenerlebnis zu verbessern, Produktdifferenzierung zu schaffen, die Leistung zu optimieren und die Geschäftseffizienz von Beherbergungsbetrieben zu steigern“, sagte Frau Nguyen Thi Hoai An, stellvertretende Direktorin des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus der Stadt Da Nang .

Auf dem Workshop tauschten Vertreter großer Hotels im ganzen Land und Experten praktische und effektive Erfahrungen bei der Anwendung von Technologieinvestitionen in Unterkünften und Dienstleistungen aus.

Darüber hinaus haben die Anbieter von Hoteltechnologie zahlreiche bahnbrechende Lösungen und fortschrittliche Produkte vorgestellt, die zur Verbesserung der Betriebseffizienz und des Kundenerlebnisses im Beherbergungssektor beitragen.

Die Parteien waren sich auch darin einig, dass KI den Menschen nicht ersetzen wird, sondern ihm vielmehr dabei helfen wird, seine Fähigkeiten zu maximieren. Housekeeping-Manager müssen über ausgeprägte technologische Fähigkeiten und die Fähigkeit verfügen, ein Team zu leiten, um eine solide Grundlage für die vietnamesische Hotelbranche im neuen Kontext zu schaffen.

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Thai Ba Dung

Quelle: https://tuoitre.vn/robot-thong-minh-tri-tue-nhan-tao-dang-am-tham-thay-con-nguoi-trong-van-hanh-khach-san-20250524123100242.htm