SAPO, die meistgenutzte Multi-Channel-Verkaufs- und Managementplattform in Vietnam

Der vietnamesische Einzelhandel erlebt aufgrund der industriellen Revolution 4.0 einen starken Aufschwung. Derzeit gibt es auf dem vietnamesischen Einzelhandelsmarkt über 3.000 Convenience Stores, mehr als 8.000 Märkte und mehr als 2,2 Millionen Einzelhandelsunternehmen. Der Vertrieb erfolgt zunehmend über mehrere Kanäle, wobei zunehmend Technologie in den Managementprozessen und bei der Warenverteilung an die Verbraucher eingesetzt wird. Angesichts der Markttransformation gilt die Einführung von Vertriebssoftware als unvermeidlich.

Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Geschäftslage im Einzelhandel im Jahr 2022 im Vergleich zu 2021 hinsichtlich Umsatz, Geschäftsumfang sowie Vertriebskanälen, Transport und Zahlungsmitteln verbessert hat. Insbesondere der Trend zum Multi-Channel-Einzelhandel setzt sich zunehmend durch. SAPO, ein Technologieprodukt der Sapo Vietnam Joint Stock Company, ist derzeit die führende Technologielösung zur Unterstützung des Einzelhandels- und E-Commerce-Sektors in Vietnam. Die Vertriebs- und Managementplattform von Sapo hat kürzlich die Ergebnisse einer Umfrage unter über 15.000 Einzelhändlern, die landesweit Kunden sind, zur Geschäftslage im Jahr 2022 bekannt gegeben.

Mit seinen technologischen Stärken und seiner Erfahrung in der Produktion von „Make in Vietnam“-Software hat SAPO umfassende Multi-Channel-Lösungen für Unternehmen bereitgestellt und gleichzeitig kontinuierlich neue technologische Lösungen erforscht und entwickelt, was zur Stärkung seiner Position beiträgt.

Als Multi-Channel-Verkaufs- und Verwaltungsplattform unterstützt SAPO Geschäfte und Einzelhandelsunternehmen beim Verkauf über viele verschiedene Kanäle, von Geschäften, Websites, Facebook und E-Commerce-Plattformen, und unterstützt Geschäftsinhaber mit Produktinformationen, Lagerbeständen, Bestellungen …, die zentral in einem einzigen System verwaltet werden.

SAPO – Effektive Multi-Channel-Verkaufs- und Managementplattform in Vietnam. Quelle: sapo.vn

Nguyen Minh Quy, Mitbegründer der SAPO Technology Joint Stock Company, sagte: „Ladenbesitzer sind zunehmend bereit, Software für den täglichen Betrieb einzusetzen, um Lagerbestände, Verkäufe, Personalmanagement und Kundenbetreuung effektiver zu verwalten. Der Trend zum Multi-Channel-Vertrieb setzt sich immer mehr durch, und es entstehen zahlreiche neue Vertriebsplattformen. Der Einsatz von SAPO-Softwareanwendungen hilft Unternehmen und Privathaushalten zudem, mehr Neukunden zu erreichen.“

In Vietnam gibt es bereits zahlreiche Vertriebsmanagement-Software wie Kiot Viet, Maybanhang und Suno. SAPO eignet sich dank seiner Stärken besonders für Ladengeschäfte, Läden sowie Groß- und Einzelhandelsketten in den Bereichen Mode , Kosmetik, Lebensmittel, Nahrungsmittel, Spielwaren, Mini-Supermärkte, Blumen und Geschenke, Baustoffe, Bücher, Babyartikel und Medizin. Bis Ende August dieses Jahres nutzten über 190.000 Unternehmen/Geschäftsinhaber/Ladenbesitzer SAPO und haben sich damit zur meistgenutzten Multi-Channel-Vertriebs- und Managementplattform in Vietnam entwickelt. SAPO wurde mit zahlreichen Technologiepreisen ausgezeichnet, darunter Make in Vietnam, Sao Khue, Pioneering Technology Solutions und die Vietnam Digital Technology Awards.

Viele Kunden, die selbst Unternehmer sind, berichten, dass sie vor SAPO nur mit Excel-Anwendungen und Büchern zurechtkamen – sehr zeitaufwändig, personalintensiv und nicht sehr präzise. Doch seit SAPO sind alle Schwierigkeiten überwunden.

Es gibt viele Vorteile. Erstens ist die Bestandsverwaltung sehr flexibel, da unsere Ladenkette sowohl online als auch offline verkauft. Wenn Kunden im Geschäft kaufen und verkaufen, werden die Bestandsdaten sofort aktualisiert. Online-Kunden können sich überall mit nur einem Gerät, das auf das Netzwerk zugreift, sofort über die Verkäufe informieren und die Aktivitäten des Personals verwalten.

Seit ich SAPO verwende, sind meine Livestream-Verkäufe und der Online-Bestellabschluss deutlich einfacher geworden. Alle Kommentare und Posteingangsnachrichten von Kunden auf verschiedenen Fanpages werden an SAPO gesendet. Während des Livestreams müssen Kunden lediglich gemäß der vordefinierten Syntax kommentieren. Die Software schließt die Bestellung automatisch ab und sendet eine Nachricht an den Kunden.

Sapo wurde im Rahmen des Vietnam Trusted Program 2022 ausgezeichnet. Quelle: sapo.vn

Experten zufolge ist Vietnams Wirtschaft exportorientiert, doch der Binnenkonsum spielt nach wie vor eine wichtige Rolle. Der Einzelhandel macht einen großen Teil des gesamten BIP des Landes aus. Investitionen in den Einzelhandel sind Investitionen in die Zukunft der vietnamesischen Wirtschaft. Zudem wächst die vietnamesische Mittelschicht am schnellsten im asiatisch- pazifischen Raum. Schätzungsweise sind über 50 % der vietnamesischen Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter – die Altersgruppe mit dem größten Konsumbedarf, der die Konsumtrends der Vietnamesen bestimmen wird. Daher ist der Einzelhandel eine der attraktivsten Branchen und bietet viele Möglichkeiten für Start-ups.

Das Bestreben, den Einzelhandel in Vietnam zu vereinfachen, ist weiterhin das Ziel der SAPO Technology Joint Stock Company. Herr Trinh Tien Binh, Vertriebsleiter der SAPO Technology Joint Stock Company in Hanoi , erklärte, dass sich SAPO in Zukunft weiterhin auf die Entwicklung von Technologien sowie auf Anwendungsplattformen auf Basis von Microservices und internen Nutzer- und Kundendatenplattformen konzentrieren werde. Darüber hinaus werde SAPO seine Niederlassungen weiter ausbauen und sein Personal weiterentwickeln. SAPO werde kontinuierlich neue Versionen der verfügbaren Anwendungsplattform auf den Markt bringen, um Kunden die Nutzung zu erleichtern und ihre Geschäftsaktivitäten optimal auszubauen.

Mit der Vision, ein innovatives Ökosystem zu werden, das allen Einzelhändlern die Möglichkeit bietet, auf das Wissen der industriellen Revolution 4.0 zuzugreifen, beschließt die SAPO Technology Joint Stock Company, zur digitalen Transformation in Vietnam beizutragen./.

Thu Hang