Shopee verdoppelt seine Gebühren nach 3 Jahren.

Die Plattform ändert ihre Rabattrichtlinien für Verkäufer ständig. Insgesamt hat sich die Mindestprovision für Shop-Betreiber in einigen Produktkategorien in den letzten drei Jahren verdoppelt.

E-Commerce-Plattformen erhöhen ihre Gebühren, wobei einige Produktkategorien mit Gebühren konfrontiert sind, die 2-3 Mal höher sind als im Jahr 2023.

Vietnams größte E-Commerce-Plattform ändert und aktualisiert ihre Richtlinien sowie Steuern und Gebühren regelmäßig. Die Servicegebühren werden dabei jedes Mal angepasst, mal steigend, mal sinkend. Insgesamt lässt sich jedoch ein stetiger Trend bei den Provisionen feststellen, die Verkäufer an den Online-Marktplatz zahlen müssen.

Von 2023 bis heute haben sich die Grundkosten für den Warenverkauf auf E-Commerce-Plattformen in einigen umsatzstarken Produktkategorien verdoppelt bis verdreifacht. Gleichzeitig wurden Werbeaktionen und Unterstützungsprogramme schrittweise reduziert.

Shopee ist nicht die einzige Plattform, die diesen Trend erlebt; ähnliche Trends werden auch bei TikTok Shop und Lazada angewendet, da diese Online-Marktplätze keine wesentlichen Unterschiede bei Steuern und Gebühren aufweisen.

Wesentliche Korrekturen

Vor 2023 erhob Shopee zwei Hauptgebühren: eine Zahlungsgebühr (2,5 %) und eine Fixgebühr (2,5 %). Ab dem 2. Januar 2023 erhöhten sich diese auf 3 %. Erwarben Shop-Betreiber jedoch zusätzliche Pakete wie Gratisversand, Gutscheine oder Cashback, entfiel die Fixgebühr. Diese zusätzlichen Gebühren betrugen 5–6 % des Bestellwerts, maximal jedoch 20.000 VND.

Im Wesentlichen mussten Verkäufer vor drei Jahren etwa 5 % ihres Umsatzes an Shopee abgeben, wenn sie keine Zusatzleistungen erwarben. Dieser Anteil erhöhte sich auf 8–9 %, wenn sie Geld für kostenlosen Versand oder Gutscheine ausgaben.

Shopee senkte die Gebühren für einige Produktkategorien um 1 %, erhöhte sie aber für andere auf 4–5 %. Foto: Shopee.

Im Jahr 2024 erhöhte die Plattform gleichzeitig die Zahlungsgebühr und die Fixgebühr auf 4 %. Die auffälligste Änderung betraf die Gebührenstruktur für Zusatzleistungen. Shopees vollständige Abschaffung der Gebührenobergrenze von 8 % für das Freeship Xtra-Paket setzte besonders hochwertige Produktkategorien unter Druck. Zu diesem Zeitpunkt waren Shops, die an dem Servicepaket teilnahmen, weiterhin von der Fixgebühr befreit, was dazu beitrug, die Gesamtgebühren der Plattform auf einem überschaubaren Niveau zu halten.

Die Anpassung vom 3. Juli 2024 beendete jedoch die zuvor genannte Regelung. Shopee führte eine Gebühr von 4 % für reguläre Verkäufer ein, unabhängig davon, ob sie an Zusatzpaketen teilnahmen. Die Zahlungsgebühr stieg weiter auf 5 %. Die Gebühr für das Freeship-Paket sank auf 6 % und die Voucher-Xtra-Gebühr auf 3 %, wobei die Höchstgrenze von 50.000 VND wieder eingeführt wurde. Da Verkäufer jedoch sowohl die feste Gebühr als auch die Servicegebühr gleichzeitig entrichten mussten, stiegen die Gesamteinnahmen sprunghaft an.

Im Jahr 2025 schaffte Shopee die feste Provisionsrate ab. Die Plattform teilte die Produktkategorien ein und passte die Provisionssätze entsprechend an. Bei der Anpassung im Juli desselben Jahres profitierten einige Händler von den reduzierten Provisionssätzen. Die Mehrheit der Einzelhändler, die Artikel mit niedrigem Wert und hohem Absatzvolumen verkauften, sah sich jedoch mit deutlich erhöhten Provisionssätzen konfrontiert. So wurde beispielsweise für Kosmetikprodukte mit 11,78 % der höchste Provisionssatz erhoben, verglichen mit zuvor nur 4 %. Zusätzlich erhob die Plattform unter dem Vorwand einer Infrastrukturgebühr eine zusätzliche Gebühr von 3.000 VND.

Shopee hat kürzlich unerwartet diverse Verkäufergebühren erhöht. Konkret stieg die Transaktionsbearbeitungsgebühr (Gebühr für Namensänderungszahlungen) ab Mai auf 6 % für Prepaid-Methoden (Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen). Ab dem 23. Mai erhöhten sich die festen Provisionsgebühren für viele Produktkategorien deutlich. Insbesondere die Gebühren für Gesundheit und Schönheit stiegen auf 16–17 % und für Elektronikzubehör auf 15 %. Auch die Servicegebühr für das Voucher Xtra-Paket erhöhte sich signifikant von 4 % auf 5,5 %.

Der Mindestpreis verdoppelt oder verdreifacht sich nach 3 Jahren.

Daher ist der Anteil, den Verkäufer in einigen Produktkategorien abgeben müssen, deutlich gestiegen. Lag er 2023 noch bei 6–9 %, beträgt er nun 22–23 %. Infrastrukturkosten, Gutscheinpakete und kostenloser Versand sind in dieser Zahl nicht enthalten und ebenfalls 10–20 % teurer geworden. Auch diese Ausgaben müssen Ladenbesitzer oft tätigen, um Kunden zu gewinnen und wettbewerbsfähiger zu sein.

Richtlinien, die Käufern Vorteile bieten, wie beispielsweise die problemlose Rückgabe, zwingen auch Shop-Betreiber dazu, ihre Geschäftsmodelle anzupassen. Sie müssen der Plattform zusätzlich Geld zahlen, um das Pi Ship-Paket zu erwerben und so bei Rücksendungen Versandkosten zu sparen.

Die Steuern und Gebühren, die Verkäufer beim Verkauf von Modeartikeln auf Shopee berechnen müssen, ändern sich von Jahr zu Jahr.

Im Zuge einer kürzlich erfolgten Anpassung änderte die Plattform auch ihre Berechnungsmethode für Werbekosten. Anstatt auf Klicks zu basieren, berechnet sie nun Impressionen, was aufgrund überhöhter Kosten und der Schwierigkeit, die Effektivität zu messen, zu Beschwerden vieler Verkäufer geführt hat.

Jede Plattform passt ihre Gebühren bei jeder Anpassung unterschiedlich an. Der allgemeine Trend geht jedoch dahin, die Gebühren zu erhöhen und mehr von den Partnern einzutreiben. Lazada und TikTok Shop verfolgen einen ähnlichen Ansatz wie Shopee.

Im Gespräch mit Tri Thức - Znews erklärte Do Quang Huy, Masterabsolvent im Bereich E-Commerce, dass die Gebührensteigerungen von E-Commerce-Plattformen ein allgemeiner Trend seien und sich in absehbarer Zeit fortsetzen würden. Er führte dies auf die hohen Investitionen zurück, die in den letzten Jahren getätigt wurden, um den Markt zu erweitern und Verkäufer sowie Kunden zu gewinnen.

„In diesem Wettbewerb werden die Plattformen weiterhin hart umkämpft sein. Rabattprogramme werden notwendig sein. Daher ist eine Gebührenerhöhung ein einfacher Weg, Einnahmen und Ausgaben auszugleichen“, fügte Herr Huy hinzu. Nachdem die Plattform die Umsatzbeteiligung erhöht hatte, waren die Verkäufer gezwungen, die Produktpreise anzuheben.

Quelle: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html