Derzeit werden in der Provinz zahlreiche Schlüsselprojekte umgesetzt, die für die sozioökonomische Entwicklung von großer Bedeutung sind. Bei der Umsetzung dieser Projekte kommt es unweigerlich zu Auswirkungen auf das Leben, die Aktivitäten und die Produktion von Menschen und Unternehmen, insbesondere im Bereich Land. Laut Statistik beziehen sich über 80 % der Beschwerden auf den Bereich Land- und Grundstücksrodung.

Um Bedingungen für politische Sicherheit, soziale Ordnung und Sicherheit sowie die Anziehung von Investitionen zu schaffen, hat die Provinz viele Sektoren und Orte angewiesen, sich auf die Lösung von Beschwerden, Anzeigen (KNTC) und Empfehlungen von Bürgern zu konzentrieren und die Entstehung von Krisenherden und Komplikationen zu verhindern.
Bei der Umsetzung der Anweisungen der Provinz achten die Abteilungen und Zweigstellen auf die Umsetzung der Bürgeraufnahme und Beschwerdebearbeitung, setzen diese gewissenhaft um und organisieren sie. Beispielsweise koordiniert die Provinzinspektion jedes Jahr proaktiv mit dem Büro des Provinzvolkskomitees (Provinzbürgeraufnahmekomitee), um den Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees bei der Herausgabe von Anweisungen und Dokumenten zur Durchführung der Bürgeraufnahme und Beschwerdebearbeitung zu beraten; den Inhalt der Bürgeraufnahme und Beschwerdebearbeitung in das vom Provinzparteikomitee und Provinzvolkskomitee genehmigte Inspektionsarbeitsprogramm und den Plan der Provinz aufzunehmen; das Provinzvolkskomitee bei der Entwicklung und Herausgabe eines Plans zur weiteren Inspektion, Überprüfung und Lösung langwieriger und komplizierter Beschwerden und Empfehlungen zu beraten...
Das Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt arbeitet eng mit der Provinzinspektion zusammen und arbeitet regelmäßig mit den Gemeinden zusammen, um die Situation bei der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in der Region zu überprüfen und Fachwissen auszutauschen. Es inspiziert und leitet die Gemeinden bei der Umsetzung von Landrückgewinnungsverfahren an. Es koordiniert und fordert die Gemeinden auf, die Überprüfung der Landherkunft im Rahmen der Beilegung von Landstreitigkeiten und der Entschädigung für Landerwerb und die Freigabe von Projekten sorgfältig durchzuführen. Es führt regelmäßig Recherchen durch und koordiniert die Zusammenarbeit mit den relevanten Sektoren, um das Volkskomitee der Provinz und das Ministerium für natürliche Ressourcen und Umwelt zu beraten und der Regierung Bericht zu erstatten, damit diese die Anpassung unzureichender Landmechanismen und -richtlinien in Erwägung ziehen kann.
Der Beirat für Beschwerdelösung empfiehlt der Provinz, viele sektorübergreifende Treffen zu organisieren, sich darauf zu einigen, der Provinz zu raten, die Behebung von Mängeln in Richtlinien und Mechanismen in Betracht zu ziehen und sich auf die Beseitigung von Schwierigkeiten und Hindernissen bei der Lösung von Fällen zu konzentrieren.
Kommunen, insbesondere solche mit laufenden Schlüsselprojekten, sollten Bürger proaktiv empfangen, den Dialog mit Menschen und Unternehmen intensivieren, um Rechtsberatung zu verbreiten, zu erklären und bereitzustellen, die Zwangsenteignung von Land einzuschränken, das Auftreten von Massenbeschwerden und ebenenübergreifenden Beschwerden zu begrenzen und die Qualität der Problemlösungen sicherzustellen.
Herr Vu Van Chien, Vorsitzender des Bürgerempfangskomitees der Provinz, erklärte: „Bei der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen verfolgt die Provinz stets den Ansatz, frühzeitig, von weit her und von der Basis aus zu handeln.“ Um die Verantwortung auf der Basisebene zu stärken, erließ der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz kürzlich eine Richtlinie zur Stärkung der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen. Er betonte, dass die Volkskomitees der Gemeinden besonderes Augenmerk auf die Überprüfung und Ausstellung von Landursprungszertifikaten legen müssen, um Objektivität und Genauigkeit zu gewährleisten und so die Rechte der Bevölkerung zu wahren. Die Feststellung des Ursprungs der Landnutzung von Personen, deren Land für die Umsetzung von Projekten zurückgewonnen wird, ist ein äußerst wichtiger und entscheidender Punkt bei der Bearbeitung von Beschwerden. Ob die Menschen Anspruch auf eine korrekte und angemessene Vorgehensweise bei der Bearbeitung von Beschwerden haben, hängt ganz davon ab, ob der Ursprung der Landnutzung korrekt festgestellt wird.
Auf kommunaler Ebene müssen die personellen Ressourcen verstärkt und konzentriert werden, um die Herkunft und den Nutzungsprozess von Haushalten, Einzelpersonen und Organisationen, die wiedergewonnenes Land nutzen, zu überprüfen und zu bestätigen. Dabei muss Unparteilichkeit, Objektivität, Genauigkeit und Aktualität gewährleistet werden, insbesondere bei Landrückgewinnungen, die eine Umsiedlung erfordern, sowie bei landwirtschaftlicher Landnutzung ohne bodenrechtliche Dokumente. Änderungen an Land, Vermögen auf dem Land und der Wasseroberfläche müssen regelmäßig aktualisiert werden, um Wucher zu vermeiden.

In den ersten neun Monaten des Jahres 2024 empfingen die staatlichen Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen der Provinz 5.082 Bürger (ein Rückgang von 37,29 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023), wobei 3.176 Fälle bearbeitet wurden (ein Rückgang von 32,42 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023); 94 große Gruppen mit 88 Fällen von Bürgern, die kamen, um sich zu beschweren, Empfehlungen abzugeben und nachzudenken (ein Rückgang von 34 Gruppen (26,56 %) im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023).
Die Gesamtzahl der eingegangenen und bearbeiteten Beschwerden, Empfehlungen und Überlegungen betrug 7.200 (ein Rückgang von 17,04 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023). Nach der Klassifizierung lagen 233 Beschwerden (ein Rückgang von 47,28 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023) und 10 Anzeigen (ein Rückgang von 41,17 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023) in der Zuständigkeit von Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen. Der Rest waren Petitionen, Überlegungen, Duplikate, anonyme Petitionen sowie Petitionen mit unklarem Inhalt und unklarer Adresse des Beschwerdeführers.
Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen haben 263 von 372 Beschwerden gelöst. Davon waren 185 zu Unrecht eingereicht (70,34 %), 5 zu Recht (1,91 %) und 13 sowohl zu Recht als auch zu Unrecht (4,94 %). In 56 Fällen beantragten Bürger die Rücknahme ihrer Petitionen (21,29 %). In 4 Fällen wurde eine andere Lösung beantragt (1,52 %). Die restlichen Fälle werden derzeit bearbeitet. Im Rahmen der Beschwerdebearbeitung wurde ein Plan für zusätzliche Entschädigungen vorgeschlagen, und den Bürgern wurden über 1,1 Milliarden VND erstattet. Die Provinz hat 11 von 15 Beschwerden gelöst.
Durch verantwortungsvolles Engagement hat sich die Arbeit im Bereich des Bürgerempfangs und der Beschwerdebearbeitung in vielerlei Hinsicht positiv verändert. Dadurch hat sie wesentlich zur Stabilisierung der politischen Sicherheitslage, der gesellschaftlichen Ordnung und Sicherheit beigetragen und das Vertrauen der Bevölkerung in Partei und Regierung gestärkt.
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