Unternehmen, die KI-Algorithmen verstehen, steigern die Markenbekanntheit

Das Spiel hat sich verändert

Anstatt in traditionellen Geschäften einzukaufen oder Freunde und Bekannte zu fragen, bevor sie sich für den Kauf eines Produkts entscheiden, suchte Hoang Thao Nguyen, ein Student der Hue University of Economics, proaktiv nach KI-integrierten Tools, um sich über Produkte zu informieren. Durch einfaches Stellen von Fragen auf ChatGPT, Google Gemini oder KI-integrierten Tools auf E-Commerce-Plattformen erhielt Thao Nguyen relevante Vorschläge.

Laut Hoang Thao Nguyen bietet Online-Shopping den Nutzern viele Vorteile, da sie von überall aus zwischen zahlreichen Waren und Dienstleistungen wählen können. Wenn ich früher beispielsweise ein Modeprodukt kaufen wollte, musste ich lange in Geschäften suchen, um das passende Produkt zu finden. Jetzt kann ich mithilfe der KI-Bilderkennung von Google Lens schnell nach Produkten suchen.

Beim Workshop „Trends des sich ändernden Verbraucherverhaltens im Zeitalter der künstlichen Intelligenz“ erklärte Herr Truong Van Truong, CEO der PLATINUM Technology Company Limited, dass Verbraucher, insbesondere junge Menschen, beim Konsumieren nicht mehr passiv seien, sondern bei Kaufentscheidungen zunehmend proaktiver vorgehen.

Herr Truong informierte außerdem darüber, dass laut einer Salesforce-Umfrage aus dem Jahr 2024 61 % der Verbraucher Produktvorschlägen von KI mehr vertrauen als denen von traditionellen Verkäufern. Dies verändert die Spielregeln für Unternehmen allmählich. Daher müssen alle Unternehmen, vom traditionellen Geschäft über Stände in Einkaufszentren bis hin zu Ständen auf E-Commerce-Plattformen, die Vorteile von KI nutzen, um ihre Präsenz bei KI-Vorschlägen zu erhöhen. Wenn sich Unternehmen nicht rechtzeitig anpassen, werden sie abgehängt.

KI-Algorithmen erfassen, um die Erkennung zu erhöhen

Obwohl viele Unternehmen derzeit KI in ihren Geschäftsabläufen einsetzen, können nicht alle Unternehmen die Vorteile von KI nutzen, um den Zugriff auf Produktinformationen zu verbessern.

Frau Nguyen Thi Tra My, Inhaberin der Marke My Natural, sagte, dass wir KI häufig in Geschäftsabläufen einsetzen, beispielsweise beim Erstellen von Plänen, beim Schreiben von Inhalten oder beim Erstellen von Produktwerbevideos . Der Einsatz von KI zur Steigerung der Produktbekanntheit bei KI-Tools ist jedoch noch recht vage, da man nicht weiß, wo und wie man anfangen soll.

Das veränderte Einkaufsverhalten der Verbraucher erfordert von Unternehmen eine klare Strategie. Eine der Lösungen hierfür ist die Nutzung von KI. Dafür ist es unerlässlich, KI-Algorithmen zu verstehen und kompetent einzusetzen.

Unternehmen sollten daher in KI-Technologie und Datenanalyse investieren, die die zentrale Grundlage bilden. Sie benötigen außerdem KI-Systeme, die Kundendaten erfassen, analysieren und interpretieren sowie APIs (Application Programming Interfaces) integrieren können, um sich direkt mit großen KI-Plattformen zu verbinden. Anschließend müssen Inhalte für KI optimiert werden, um sicherzustellen, dass Produktdaten problemlos in KI-Plattformen integriert werden können. Optimieren Sie die Personalisierung des Kundenerlebnisses an jedem Kontaktpunkt – von Werbung, Website-Inhalten und E-Mail-Marketing bis hin zum Kundenservice. Jede Interaktion muss auf Grundlage der Interessen und Verhaltensweisen jedes Einzelnen optimiert werden. Nutzen Sie KI-Tools wie intelligente Chatbots, Customer-Relationship-Management-Systeme und Analysetools, um die Effektivität zu messen und Strategien zu optimieren.

Um die Auffindbarkeit ihrer Produkte zu verbessern, empfiehlt Herr Truong außerdem, dass Unternehmen ihre Plattformen (Websites, Anwendungen) für die Sprach- und Bildersuche optimieren. Der Einsatz von KI zur Verbesserung interner Suchalgorithmen hilft Kunden zudem, schnell das Gesuchte zu finden und so die Abbruchrate von Warenkörben zu senken.

Artikel und Fotos: Hoang Anh

Quelle: https://huengaynay.vn/kinh-te/tang-nhan-dien-san-pham-trong-thoi-dai-cong-nghe-155396.html