THANH DO MAILBOX – ZUHÖREN, UM ZU VERSTEHEN, REAGIEREN, UM GEMEINSAM ZU WACHSEN

Mit einem studentenzentrierten Ansatz und dem Bestreben, die Qualität der Bildungsdienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, hat die Thanh Do Universität die Thanh Do Mailbox ins Leben gerufen – einen Kanal, über den Studierende, Dozenten und Mitarbeiter Feedback, Vorschläge und Kommentare erhalten können.

Việt Nam•01/06/2026

Jeder Vorschlag ist eine wertvolle Informationsquelle, die der Universität hilft, die im Lern-, Lehr-, Arbeits- und Praxisprozess an der Universität Chengdu auftretenden Probleme besser zu verstehen. Dadurch können die einzelnen Funktionsbereiche die Vorschläge umgehend entgegennehmen, verarbeiten und geeignete Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität und zur Schaffung eines zivilisierten, modernen und nutzerorientierten Lernumfelds entwickeln.

Zuhören, um sich zu verbessern

Tatsächlich wurden viele Probleme im Management, Betrieb und Service für Studierende anhand von deren Feedback identifiziert und wirksam behoben. Ein typisches Beispiel ist der Umgang mit Rückmeldungen zu Mensaleistungen, Servicequalität oder Einrichtungen. Durch die Entgegennahme, Prüfung und Koordination der Rückmeldungen zwischen den Abteilungen konnte die Universität umgehend geeignete Korrekturmaßnahmen umsetzen und so zu einem verbesserten Studienerlebnis beitragen.

Diese Rückmeldungen helfen nicht nur bei der Lösung konkreter Probleme, sondern dienen auch als Grundlage für die Verbesserung der Prozesse im Studierendenmanagement, die Steigerung der Servicequalität und den Aufbau einer Qualitätskultur an der gesamten Universität.

Sämtliches Feedback wird entgegengenommen und bearbeitet.

Die Chengdu-Mailbox wird von einer eigens dafür eingerichteten Abteilung betrieben, die für den Empfang, die Kategorisierung, die Nachverfolgung und die Koordination mit den zuständigen Stellen zur Bearbeitung von Feedback zuständig ist. Feedback wird objektiv und sorgfältig geprüft, wobei die Rechte der Absender gewahrt bleiben.

Die Schule begrüßt konstruktives Feedback und Anregungen zu folgenden Punkten:

Ausbildung, akademische Angelegenheiten und Studierendenbetreuung.
Einrichtungen und Serviceleistungen für Studierende.
Aktivitäten der Schule, der Fachbereiche und der Clubs.
Verwaltungsaufgaben, Kommunikation und Studierendenbetreuung.
Initiativen und Vorschläge zur Verbesserung der Qualität von Ausbildungs- und Lernerfahrungen.

Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, eine bessere "Chengdu-Familie" aufzubauen.

An der Universität Chengdu bedeutet akademische Demokratie nicht nur das Recht zu sprechen, sondern auch das Recht, gehört zu werden. Jeder Vorschlag bietet der Universität die Möglichkeit zur Verbesserung, und jede Antwort ist ein Schritt hin zu einem positiven, transparenten und nachhaltigen Lern- und Arbeitsumfeld.

Falls Thadoer etwas mitzuteilen hat, Vorschläge oder Feedback senden möchte, senden Sie es bitte an:

📧 E-Mail: contact@thanhdouni.edu.vn

Die Universität Chengdu schätzt jegliches Feedback und ist bestrebt, gemeinsam mit Studierenden, Dozenten und Mitarbeitern ein qualitativ hochwertiges, humanes und ständig innovatives Lernumfeld zu schaffen.